Елементарни Писане

Това е първата статия в нашия онлайн курс серия на теорията, практиката, тенденции и тайните на Ню Ейдж "Връзки с обществеността. Други теми, които можем да откликнем са:

.

Ако аз бях до последния долар от моя маркетинг бюджет
Бих ги харчат по PR!

Кевин Джонсън
президент група заместник Microsoft
продажби и маркетинг

Какво е "Връзки с обществеността

Изглежда трудно да се повярва в зората на 21 век, че съществува голяма дисциплина, с толкова много различни, частични, непълни и ограничени тълкувания на нейната мисия. Ето, само за вземане на проби от професионално мнение за това какво връзки с обществеността е всичко за:

• говори пред медиите от името на клиента.
• продава продукт, услуга или идея.
• репутация.
• инженеринг на възприятието
• привличане на кредит на организация за добрините.
• ограничаване на спад, когато го прави лошо.

По дефиниция, връзки с обществеността е изкуство и наука за установяване на връзки между организацията и нейните ключови аудитории. Връзки с обществеността играе ключова роля в подпомагането на бизнес отрасли създаде стабилни взаимоотношения с клиенти.

Има различни видове на обществени отношения, някои компании го наричат за връзки с инвеститорите и още други ще го наричаме финансови връзки с обществеността, но това, което компаниите не осъзнават, е фактът, че връзките с обществеността е изключително съществена и неразделна маркетингов инструмент.

По принцип, основната идея на връзките с обществеността е реклама, брандинг и маркетинг. Всичко, което включва средствата за масово осведомяване е отговорност на държавния служител отношения. Той насърчава списания, вестници, радио и телевизия, за да отпечатате или въздух добри неща за услугите и продуктите. Тази промоция ще достигне до своите клиенти, следователно генериране на целеви увеличение на продажбите и патронаж.

Хората действат върху възприятието им на фактите; тези възприятия да доведат до някои поведения и нещо може да се направи за тези възприятия и поведение, което води до постигането на целите на организацията.

Това ни води директно до мозъка на костите силата на връзките с обществеността.

Когато се създава връзки с обществеността, промени или засилва общото мнение чрез постигане, убеждаване и се стигне до желаното действие на тези хора, чието поведение засяга организацията, мисията на обществените отношения се осъществява.

Кратка история на връзките с обществеността

Връзки с обществеността пристигна с развитието на средствата за масово осведомяване. В началото на 20-ти век "muckraking" журналисти бяха разбъркване на публично несъгласие срещу могъщия монополи и богати индустриалци, които управлява ден. Ранни обществени посредници отношения на борбата с лоша чрез поставяне на положителни истории за своите клиенти във вестниците.

Бивш журналист, като Айви Лий (считан от някои за основателя на модерна връзки с обществеността), използван за първи пресата да се хранят вестници "факти" за своите клиенти, неразбрани, а именно на жп линия и промишленост, и JD Рокфелер Стандарт ойл . Терминът "Връзки с обществеността е да бъдат открити за първи път през 1897 годишник на железопътния литература.

Лий и компанията стана толкова добър в варосване дори и най-тъмните корпоративни грехове, че PR професионалистите спечели репутацията като "спин лекари."

Едуард Бернайс беше първият теоретик на професията. Той обърна много от своите идеи от теориите Зигмунд Фройд за ирационални, в безсъзнание мотиви, които оформят човешкото поведение. Бернайс авторка на няколко книги, включително и твърдо на общественото мнение (1923), Пропаганда (1928), и "Инженеринг на съгласието (1947). Видял връзки с обществеността като "Приложна социална наука", която използва идеи от психологията, социологията и други дисциплини, за да научно управление и манипулиране на мислене и поведение на ирационалното и "herdlike" публично.

През 1950 г. постановява PRSA първите "професионални стандарти за практикуване на обществените отношения", предшественик на сегашната на Етичния кодекс, преработена за последен път през 2000 г. включва шест основни ценности и шест код разпоредби. Шестте основни ценности са "Застъпничество, честност, компетентност, независимост, лоялност и справедливост." Шестте код разпоредби се консултира с "свободния поток на информация, конкуренция, разкриване на информация, гарантиране на доверието, конфликт на интереси, както и за подобряване на професията . "

Много време е преминал от дните на Айви Лий, и да се поставя етикет PR специалисти, както днес би било нечестно да се игнорира колко мощна и важно работата им е да станат хора и организации, във всякакви форми и размери - малки предприятия, автори, активисти, университети, и неправителствени организации с идеална цел - не само голям бизнес и голяма власт.

Връзки с обществеността, маркетинг и реклама?

Вие често ще откриете, че много хора обърка обществени отношения с пускането на пазара и / или реклама, или обратното. Най-видима причина за това е, че ясни разграничения нарязани изчезват, тъй като всяка стратегията различни усилия повишаването на осведомеността стават все по-интегрирани. Въпреки че всички тези компоненти са важни те са много различни.

Маркетинг

Маркетинг обхваща всеки инструмент, използван да помогне на Вашата целева аудитория купуват продукта си и да правят пари. Можете да направите това чрез реклама по билбордове, телевизия, радио, във вестници и списания, онлайн с Google реклами, за банер реклами на уеб сайтове на други хора, за Facebook и др

Отдел "Маркетинг" А компанията може да бъде разделена на няколко по-малки секции, които са отговорни за: връзки с обществеността, реклама, обслужване на клиенти, проучване на пазара дял, както и цени, разпределение и позициониране на продукти. Те всички работят една и съща към крайната цел - която е успеха и растежа на фирмата

Реклама

Реклама, в обикновена дума: въвеждане на вашия продукт или услуга, когато обществото може да го видите. Реклама позволява на потребителите знаете:

• Какво е това, че имате да предложите
• Защо точно те се нуждаят

Цената на рекламата е скъпо. Най-ефективната рекламна кампания изисква също така, че имате няколко различни реклами в различни области на всяко едно място.

Връзки с обществеността "

Има две превозни средства да имат информация за вашата фирма появи в медиите: плати за реклама или да споделите с пресата го направя за теб. Вторият случай се среща като пряк резултат от връзки с обществеността (PR) усилия - активно търсят публичност като форма на маркетинговите комуникации.

Връзки с обществеността е един вид по-малко досаден брат като реклама на. В същото време тя е по-ефективно и намаляване на разходите в сравнение с традиционните методи за реклама, тъй като местата в експозицията надеждна трета страна обекти, като по този начин предлагат на трета страна легитимност, че рекламата не са. С други думи, ако получите някой друг да говори за това, как вашата голяма компания е то вие сте много по-вероятно да спечелят доверието на обществото и имат по-лесен път продават продуктите си към тях.

Разбира се да направите това, което трябва да направят медиите иска да разкаже историята си. Това е основната задача на ефективни връзки с обществеността. Като медиен експерт Питър Hannaford, ни припомня:

"Репортери искам истории, за да бъде това, което е вън от обикновените," каза Hannaford. "Куче ухапване човек не е история, защото това се случва често - задава пощальона. Но човек ухапване куче почти никога не се случва и е новина.

Ако (репортери) не пишат истории за това, което е необичайно, ако те не пишат за спорове ... тогава няма да има публика, ""

Ролята на обществените отношения в Брандинг

Брандинг е идеята, че даден набор от атрибути ще насърчава гражданите да имат положителни мисли за дадена фирма, продукт, услуга, или физическо лице. Работата на връзките с обществеността е да насърчава гражданите да имат положителни мисли за дадена фирма, продукт, услуга, или физическо лице. Това е фините разлика, но съществена един.

Когато продуктите са определени личностни черти или характеристики на публично-"приятелски", "съобразено с околната среда ... свързани с качеството ... достъпни"-то означава, че обществените отношения, във връзка с рекламата и маркетинга, е свършила работата. Но тъй като обществото е естествено притесняват от реклама и маркетинг, и тъй като тези дисциплини са значително по-видими от връзки с обществеността, че е възможно PR прави най-честен, и най-дълбоката, въздействие върху психиката на обществеността.

Връзки с обществеността практикуващи са особено добре приспособени към Брандинг концепция, тъй като те са добре запознат с техники и практики, които създават обществена идентичност много близки до основната идея на марката. И много експерти по Брандинг възприемането на мнение, че обществените отношения са важна част-ако не най-жизнено важна част от Брандинг процес.

PR управление на корпоративната репутация

Управление на корпоративната репутация представлява сумата от стойностите, че заинтересованите страни атрибут на дружество, въз основа на тяхното възприемане и тълкуване на имиджа на фирмата комуникира и поведението си с течение на времето.

За бизнес лидери, че е важно да слуша това, което се каза, особено ако съобщения са отрицателни. Все повече и повече компании страдат, защото те не са листинг за потребителя.
Връзки с обществеността "се развива бавно в един по-стратегически и цялостен дисциплина наричат репутация. За разлика от традиционните подходи за връзки с обществеността, на подход за управление на репутация не само се стремят да предлагат обещания, но активно и стратегическо ръководство съвсем по такъв начин, че в изпълнение на обещанието си.

Центърът на репутацията колело е марка, тъй като тя е около това, че повечето изгради репутацията са изгубени и направи. Положителната репутация марка носи доверие, доверие, и продажбите, които в крайна сметка се отразява в ръст на приходите и рентабилността.

Марки правят обещания; репутация е за доставка на такива обещания.

Връзки с обществеността "Планиране и управление при кризи

В днешния забързан и постоянно променящ се свят, бизнес новини. Затваряния на растенията, сливания и придобивания, безработица, стачки, трудови преговори, фирмени разширения, строителни проекти, строителство, свързани с аварии и катастрофи често са най-важната новина на първа страница или шест часа новини.

Все пак много организации са напълно неподготвени или по-малко зле подготвени да се справят с връзки с обществеността и аспекти, управление на кризи на тези събития. Това неподготвеността може да доведе до много негативни и нежелани резултати за вас, вашите служители, вашите клиенти и клиенти, фирмата ви и вашия бизнес и промишлен сектор.

Потребителски PR Изпълнени стъпки за правилното управление на криза

• Адрес на обществеността веднага след откриването на кризата.
• Поддържане на честност - обществото е по-склонен да прощава неволна грешка от изчисленото лъжа.
• Да е информационен - на медиите, както и на обществеността ще създадат свои собствени слухове, ако не е дадена информация за тях от корпорацията в криза. Слухове може да предизвика значително повече щети на корпорацията от истината.
• Са засегнати - покаже на обществеността ти пука, защото хората ще бъдат по-прощава, ако е ясно, че корпорацията се грижи за жертвите на кризата.
• Поддържа две отношения начин - на корпорацията могат да научат много за състоянието на общественото мнение, като слушам.

В къща PR срещу аутсорсинг

Изпълнителните директори трябва да определи каква част от усилията PR трябва да бъдат възложени на външни изпълнители, чиито функции трябва да бъдат запазени в къщата и агенция, която е най-добре. Взимайки решение да се използва извън агенция, която да се справят с всички или на част от съобщение на дружеството може да бъде сложен процес, но той е един, който предлага възможност за добавяне на значителен опит, умения и професионална дейност, функция на дружеството, връзки с обществеността.

При разглеждането на стойността на вътрешна срещу извън къщата персонал обществени отношения, ви трябва да има предвид следните предимства на всяка алтернатива и постигане на комбинация от аутсорсинг и вътре възможности, които работят най-добре за вас.

Предимства на PR Работа със собствените персонала

• Удобство
  Като някой наблизо може да означава разликата между получаване го направи днес и чакат за телефонно обаждане утре. Това също дава възможност за непосредствено продължение и бързо време за реакция в кризисни ситуации.
• Разбиране на клиента
  В къща-ПР отдели са пряко засегнати от действията си. Аспекти, вариращи от управлението на общите си за разбиране нуждите на организацията са фактори, които външна фирма PR често не могат да осигурят. Колкото повече хора са запознати с клиента си, толкова по-вероятно е те да се стреми към по-добри резултати.
• Реакция до възможности
  Една къща в PR "професионалист" е за развитие на сайта, когато се случи. А обучени ПР специалист, който участва в дружеството срещи за обсъждане на бъдещите програми ще бъде в състояние да се отбележи, е възможно възможностите, които иначе би останало незабелязано.

Аутсорсинг на PR агенция-Предимства

• Екип от професионалисти
  Чрез аутсорсинг на тези специалисти, фирмите не трябва да се тревожи за компромис посланието им за по-голяма публичност, защото те са уважавани, утвърдени специалисти от тяхна страна.
• Медии и продавач отношения
  Агенции чрез своите много служители могат да постави клиента във връзка с широк вселената на медиите и да се осигури широчина на контактите с медиите, че в къща отдел ПР не може.
• В аутсайдер гледна точка
  По-лесно е да поиска независима страна може да се обобщят на имиджа на дружеството да поиска от вътрешно лице, PR, който може да нарисуваш картина, подпечатан с пристрастие. Освен това, извън сферата на професионалния работи с множество клиенти, генериране на по-широка перспектива за индустрията и по-дълбоко разбиране на проблемите пред които е изправен той.

Какво е Media Kit и защо имате нужда от него

А медиите комплект е папка с информация, която ще помогне на репортерите напишете точно история. То трябва да включва факти, каквото искате да знаете за тях.

Медиите също така показват, че сте медиите разбирам и да разберат как новини играта се играе, тъй като тя помогне репортери спестите време и да се подобри точността, защото всичко е там в черно и бяло. Те не трябва да прекарват времето се обадите на източник да поиска допълнителна информация, или двойна проверка на множество факти.

Независимо какъв е вашият бизнес оферти, най-малкото си медийни комплект трябва да включва:

• А историята на вашата компания
• Професионални профили на ключови кадри или служители
• Основен прессъобщение подробно описание на дружеството цел
• Копие от годишния доклад - закътано спретнато в професионално отпечатаните папка
• Съобщения за пресата по повод на предстоящи начинания компания
• Информация за най-новите продукти или servise за пресата
• Черно-бели или цветни снимки
• Визитка

Някои компании, които искат да правят големи впечатления със своите медийни комплект ще отидат далеч над и извън минимална. Те биха могли търговия в професионалния, но консервативните папка за някои по-големи, ярки опаковки и включват неща като аудио CD-та или DVD-та заедно с ярко оцветени рекламни брошури и мостри на продукти.

Медии може да се използва за много повече от медиите. Използвайте ги като маркетингови материали да споделят с потенциални клиенти. Вземи ги за търговски изложения. Дай им на продажбите си на хората да използват за продажбите повиквания.

Връзки с обществеността "Специалисти - връзки с обществеността и възможности за професионална реализация

Според прогнозата на Бюрото за статистика на труда в САЩ, в областта на връзките с обществеността ще продължат да се възползват хиляди свободни позиции в следващите няколко години. С толкова много области, изискващи експертизата на държавните служители връзка, като медицина, наука, финанси и т.н., много хора смятат, като обществена кариера отношения да получат печалби и признание.

Степен бакалавър "Във всяка дисциплина, за предпочитане със социалните науки, хуманитарни науки и изкуства либерален се изисква да поеме курс в тази област. Освен това там са и кратко курсове сертификат. Повечето програми за обучение в рекламата също включват обществени отношения. Някои институти са приемните изпити, докато други предпочитат допускане по заслуги основа.

Повечето публични практикуващи отношения са наети от редиците на журналистиката. Връзки с обществеността служители са високо обучени специалисти с опит и знания в много области, например за управление на акционер по време на криза, в къща-връзки с обществеността, управление на сметки, финансови връзки с обществеността, на потребителите връзки с обществеността, софтуер обществени взаимоотношения

Добри връзки с обществеността професионалисти мрежа и контакти и са носители на останалата част от нас не!

Той трябва да бъдат квалифицирани в много тактически дисциплини. За да са само някои от тях:

• връзки с медиите
• публични изказвания
• писане
• Финансови комуникации
• организиране на специални събития
• въпрос за проследяване
• управление на кризи
• кампания консултации

Какво PR специалисти обикновено се прави за своите клиенти?:

• PR хора четат и да гледате и слушате новините, винаги нащрек за истории, които могат да съвпадат с вашето съобщение. Тогава те наричат писатели, редактори или производителите, отговорни за тази новина с история ъгъл, предлагате, вашият продукт или услуга, както ви фокус точка. Те се отговори на въпроса на медиите винаги иска отговори: "Защо? Защо сега? "
• PR специалисти също натиснете "трайни" или "Timeless" истории, такива, които не зависят от дадено събитие или специално новина. Тези истории функция може да бъде безценен при добавянето на вашата фирма, маркетингови материали и изпратени на клиенти и потенциални клиенти.
• PR специалисти могат да действат като "спин доктори" - Има моменти, когато се случват лоши неща и трябва да управляват кризи по някакъв начин. С устойчиви, в съответствие връзки с обществеността. "Кажи истината, кажи всичко, кажи бързо" PR специалисти могат практика най-ефективните рецепта за управление на кризи.

The Bottom Line

Връзки с обществеността, обикновено известен просто като PR, звучи като такова малко нещо, но наистина е в основата на всеки бизнес. Независимо дали вашият бизнес има своя PR отдел или договори, които разработват, това е важно да има метод за получаване на информация за вашата фирма, продукти и услуги на целевия пазар.

На една по-лична бележка, ние всички имаме връзки с обществеността - какви хора имат мнение за нас като личности, какво ни приятели, семейство, работодатели и служители, че за нас ...

"Това е във времена на несигурност и неяснота, че добрите PR става все по-критични, не го? Главен изпълнителен директор's са видели проучвания, които показват, информационни съкращения (например, връзки с обществеността, маркетинг, реклами) може да струва много повече, отколкото те спаси. Големите магазини PR изглежда да е толкова зает, както винаги, не изглежда да бъде катастрофален спад в свободни позиции връзки с обществеността. Разбира се, онлайн сектор е взел хит. Но като се има предвид статистическите вземат заедно с практическите реалности, това е изглеждаща като цяло PR ще се справим с настоящата буря добре. "

Райън Г. май
Връзки с обществеността "общество на Америка

Tags: възможности за професионална реализация, за управление при кризи, Медии, връзки с медиите, PR, PR Специалисти, Прессъобщения, обществено Relaions Наръчник, Връзки с обществеността "," Връзки с обществеността книга, връзки с обществеността учебната, връзки с обществеността История, Връзки с обществеността "наръчник, Publis отношения Инструкция