Основно Писане

Това е първата статия в нашия онлайн курс серия на теория, практика, тенденции и тайни на Ню Ейдж "Връзки с обществеността. Други теми, които ние покриваме, са:

.

Ако бях до последния долар от моите маркетинг бюджет
Бих го похарчите за PR!

Кевин Джонсън
група вицепрезидент Microsoft
маркетинг и продажби

Какво е "Връзки с обществеността

Това изглежда трудно да повярвам в зората на 21 век, че съществува голяма дисциплина, с толкова различни, частично, непълни и ограничени интерпретации на неговата компетентност. Ето, само на вземане на проби от професионално мнение за това какво връзките с обществеността е за всички:

• говори пред медиите от името на един клиент.
• продажба на даден продукт, услуга или идея.
• репутация.
• инженеринг на възприятието
• привличане на кредити на една организация, за да правим добро.
• ограничаване на спад, когато тя не е зле.

По дефиниция , връзки с обществеността е изкуството и науката за установяването на отношения между организацията и нейните ключови публики. Връзки с обществеността играе ключова роля в подпомагането на бизнес отрасли създават силни връзки с клиентите.

Има различни видове връзки с обществеността, някои компании го наричат връзки с инвеститорите и още други ще го наричат финансови връзки с обществеността, но това, което компаниите не осъзнават, е фактът, че връзките с обществеността е изключително съществена и неразделна маркетингов инструмент.

Всъщност, основната идея на връзките с обществеността е реклама, брандинг и маркетинг. Всичко, което включва медиите е отговорност на държавния служител отношения. Той насърчава списания, вестници, радио и телевизия, за да отпечатате или въздух добри неща, свързани с услуги и продукти. Тази промоция ще достигне до своите целеви клиенти да генерира увеличаване на продажбите и покровителство.

Хората действат върху възприемането им на фактите, тези възприятия да доведе до някои поведения, и нещо, което може да се направи за тези възприятия и поведение, което води до постигане на целите на организацията.

Това ни води директно към основната сила на връзките с обществеността.

Когато връзките с обществеността създава, променя или засилва общото мнение чрез постигане, убеждаване и се движат към желания действие на тези хора, чиито поведение засягат организацията, мисията на обществената отношения се осъществява.

Кратка история на PR

Връзки с обществеността пристигна с развитието на средствата за масово осведомяване. В началото на 20-ти век, "muckraking" журналисти са били разбъркване на публично несъгласие срещу мощни монополи и богати индустриалци, който управлява ден. Рано обществени посредници отношения борба лошите натиснете чрез поставяне на положителни истории за своите клиенти във вестниците.

Бивш журналист, като Айви Лий (считани от някои за основателя на модерна връзки с обществеността), които се използват на първо прессъобщения да се хранят вестници "фактите" за неговата неразбрани клиенти, а именно железопътен и тютюневата промишленост, както и JD Рокфелер Standard Oil . Терминът "Връзки с обществеността е да се намери за пръв път в годишника 1897 на железопътната литература.

Лий и компанията стана толкова добър в варосване дори най-мрачните корпоративни грехове, че PR специалистите спечелил репутацията на "предат лекари."

Едуард Бернайс е първият теоретик в професията. Той обърна много от своите идеи от теориите на Зигмунд Фройд за ирационални, в безсъзнание мотиви, които оформят поведението на хората. Бернайс автор на няколко книги, включително и твърдо на общественото мнение (1923), пропаганда (1928), както и строителство на съгласие (1947) . Той видя връзките с обществеността като "Приложна социална наука", която използва идеи от психологията, социологията и други дисциплини за научно управление и манипулиране на мисленето и поведението на един ирационален и "herdlike" публика.

През 1950 г. PRSA enacts първата "Професионални стандарти за практиката на връзки с обществеността," предшественик на сегашната Етичен кодекс, последно изменена през 2000 г. да се включат шест основни ценности и шест код разпоредби. Шестте основни ценности са "Застъпничество, коректност, опит, независимост, лоялност и справедливост." Шестте код разпоредби, се консултира с са "свободния поток на информация, конкуренция, разкриване на информация, гарантиране на които уповаваш, конфликт на интереси, и насърчаване на професията . "

Много време е преминала, тъй като дните на Айви Лий, и да се поставя етикет PR днешните професионалисти като нечестно би било да се игнорира как мощна и важна работата им е станала на хора и организации на всички форми и размери - малки фирми, автори, активисти, университетите, и нетърговски организации - не само едрия бизнес и голяма власт.

Връзки с обществеността, маркетинг и реклама?

Вие често ще откриете, че много хора обърка връзки с обществеността с пускането на пазара и / или реклама, или обратното. В най-очевидна причина за това е, че ясно разграничена изчезват като всяка стратегия е различно усилия информираността сграда става все по-интегрирани. Въпреки че всички тези елементи са важни те са много различни.

Търговия

Маркетинг обхваща всеки инструмент, използван, за да вашата целева аудитория купуват продукта си и да ви парите. Можете да направите това чрез реклама върху билбордове, телевизия, радио, във вестници и списания, онлайн рекламата с Google, на рекламни банери на интернет страниците на други хора, от Facebook и др

маркетинговия отдел А компанията може да бъде разделен на няколко малки секции, които са отговорни за: връзки с обществеността, реклама, обслужване на клиенти, проучване на пазара на акции, както и ценообразуване, дистрибуция и позиционирането на продукти. Всички те работят за една и съща крайна цел - което е успех и растеж на компанията

Реклама

Реклама в обикновена дума: въвеждане вашата стока или услуга, където обществеността може да я види. Реклама позволява на потребителите е известно:

• Какво е това, че трябва да предлагат
• Защо точно те се нуждаят

Разходите за реклама е скъпо. Най-ефективната рекламна кампания, също така, че имате няколко различни реклами в различни райони на всяко място един.

Връзки с обществеността

Има две превозни средства, за това, че вашата компания информация се появи в медиите: плащат за реклама или нека пресата го направя за теб. Последните се явяват като пряк резултат на връзките с обществеността (PR) усилия - активно търсят публичност като форма на маркетинговите комуникации.

Връзки с обществеността е нещо като реклама на по-малко нахален брат. В същото време тя е по-ефективно и намаляване на разходите в сравнение с традиционните методи за реклама, защото той пуска експозиция в надежден трети лица обекти, с което на трета страна легитимност, че рекламата не са. С други думи, ако получите някой друг да говори за това, как вашата голяма компания е тогава вие сте много по-вероятно да спечели общественото доверие и да имат по-лесен път продават продуктите си към тях.

Разбира се да направите това, което трябва да направят медиите иска да разкаже своята история. Това е основната задача на ефективни връзки с обществеността. Както медийният експерт Питър Hannaford , ни напомня:

"Репортери искат историята да бъде за това, което е необичайно," каза Hannaford. "Куче ухапване човекът не е история, защото това се случва често - задава пощальонът. Но човекът ухапване кучето почти никога не се случва и е новина.

Ако (репортер), не пиша истории за това, което е необичайно, ако не пиша за спорове ... тогава нямаше да има публика ","

Ролята на обществените отношения в марковите

Брандинг е идеята, че една определена група от атрибути, ще насърчава гражданите да имат положителни мисли за дадена компания, продукт, услуга или физическо лице. Работата на връзките с обществеността е да насърчи обществеността да има положителни мисли за дадена компания, продукт, услуга или физическо лице. Това е коварен разлика, но съществена един.

Когато продуктите са определени личностни черти или атрибути на публично-"приятелски", "околна наясно ... свързани с качеството ... достъпни"-това означава, че връзките с обществеността, във връзка с реклама и маркетинг, си е свършила работата. Но понеже обществото е естествено притесняват от реклама и маркетинг, и защото тези дисциплини са значително по-видима, отколкото връзки с обществеността, че е възможно PR прави най-честните и най-дълбоките, въздействие върху психиката от обществеността.

Връзки с обществеността практикуващи са особено добре приспособени към Branding концепция, тъй като те са добре подкован в техники и практики, които създават обществена идентичност в непосредствена близост до основната идея на една марка. И мнозина експерти по Branding женя мнение, че обществените отношения са важна част-ако не и най-важна част от Branding процес.

PR Управление на корпоративната репутация

Управление на корпоративната репутация е сума от стойностите, които заинтересованите страни атрибут на дружество, въз основа на тяхното възприемане и тълкуване на имиджа на компанията комуникира и поведението си с течение на времето.

За бизнес лидери, че е важно да слушат какво се говори, особено ако са отрицателни съобщения. Все повече и повече компании страдат, защото те не са листинг на потребителя.
Връзки с обществеността "се развива бавно в един по-стратегически и цялостен дисциплина нарича репутация управление. За разлика от традиционните подходи за връзки с обществеността, на подход за управление на репутацията не само се стремят да предлагат обещания, но активно и стратегическо ръководство съвсем по такъв начин, че в изпълнение на обещание.

Центърът на репутацията колелото е чисто, тъй като тя е около тази изгради репутацията, че повечето са загубили и направи. Положителната репутация марката носи доверие, доверие, и продажбите, които в крайна сметка се отразява в ръст на приходите и рентабилността.

Марки правят обещания; репутация е за доставка на такива обещания.

Връзки с обществеността и планиране за управление при кризи

В динамичен и постоянно променящ се свят днес, бизнес новини. Растителна затваряни, сливания и придобивания, безработица, стачки, трудови преговори, фирмени разширения, строителни проекти, строителство, свързани с аварии и катастрофи са често най-важната новина на първа страница или шест часа новини.

Но много организации са напълно неподготвени или по-малко зле подготвени да се справят с връзките с обществеността и аспекти, управление на кризи на тези събития. Това неподготвеността може да доведе до много негативни и нежелани резултати за вас, вашите служители, вашите клиенти и партньори, вашата фирма и вашите бизнес и промишления сектор.

Потребителски PR е изпълнен стъпки с цел правилно управление на кризи

• Адрес на публично непосредствено след откриването на кризата.
• Поддържане на честност - обществото е по-склонни да прощават неволна грешка от изчисления лъжа.
• Е информационен - за медиите, както и на потребителите, ще създадат свои собствени слухове, ако не е дадена информация за тях от корпорация в криза. Слуховете може да предизвика значително повече щети на корпорация от истината.
• Че са засегнати - покажи обществеността ти пука, защото хората ще бъдат по-простите, ако е ясно, че корпорацията се грижи за жертвите на кризата.
• Поддържа двупосочна връзка - на корпорацията да научиш много за състоянието на общественото мнение, като слушате.

В дома на PR срещу аутсорсинг

Изпълнителните трябва да определи каква част от разяснителната работа сред обществеността следва да бъдат извършвани от подизпълнител, чиито функции трябва да бъдат запазени в къща и коя служба е най-добре. Осъществяване на решението за използване на външна агенция, която да се справят с всички или част от съобщение на дружеството може да бъде сложен процес, но това е една, която предлага възможност за добавяне на значителен опит, професионални умения и активност да функционира на компанията PR.

При разглеждане на стойността на вътрешна срещу извън къщата обществени отношения персонал, вашият трябва да обмислят следните предимства на всяка алтернатива и постигане на комбинация от аутсорсинг и вътрешните възможности, които работят най-добре за теб.

Предимствата на боравене с PR Вътрешни персонала

• Удобство
  Като някой наблизо може да означава разликата между Първи го направи днес и в очакване на телефонен разговор утре. Това също дава възможност за незабавно проследяване и бързо време за реакция в кризисни ситуации.
• Разбиране на клиента
  Вътрешните отдели PR са пряко засегнати от техните действия. Аспекти, вариращи от управлението на общите си за разбиране на нуждите им организацията, са фактори, които външен PR фирми често не могат да осигурят. Колкото по-запознати хора с клиента си, толкова по-вероятно е те да се стремят към по-голямо резултати.
• Реакция на възможностите
  Вътрешен PR специалист е на сайта, когато развитието се случи. Един обучен специалист PR, който участва в дружеството срещи за обсъждане на бъдещи програми ще може да се отбележи, благоприятните възможности, които иначе би останало незабелязано.

Аутсорсинг PR за една агенция-Предимствата

• Екип от професионалисти
  Чрез аутсорсинг на тези специалисти, фирмите няма нужда да се тревожи за компромис тяхното послание за по-голяма публичност, защото те са добре спазени, утвърдени професионалисти, на тяхна страна.
• Медии и продавач отношения
  Агенции чрез много служители може да постави клиента във връзка с широк вселената на медиите и да се осигури широчина от медиите, че контактите с вътрешни PR отдела не могат.
• В аутсайдер гледна точка
  По-лесно е да се иска от независима страна да обобщи на имиджа на компанията, отколкото да се иска от вътрешно лице PR, който може да нарисува картина подпечатан с пристрастие. Освен това, извън професионалната работа с голям брой клиенти, генериране на по-широк поглед върху даден отрасъл и по-дълбоко разбиране на проблемите, пред които е изправен той.

Какво е Media Kit и защо имате нужда от него

А медиите комплект е в папка с информация, която ще помогне на репортерите напише точната история. То трябва да включва независим факти искате да знаят.

Media комплекти показват също, че сте носители-разбирам и да разберат как новините се играе, тъй като тя помогна репортери спестите време и да се подобри точността, защото всичко е там в черно и бяло. Те не трябва да прекарват времето се обадите на източника да попитам за повече информация или двойна проверка многобройни факти.

Независимо какъв е вашият бизнес оферти, най-малкото си медийни комплект трябва да включват:

• История на фирмата
• Професионални профили на ключови мениджъри или служители
• Основен прессъобщение подробно описание на дружеството цел
• Копие от годишния отчет - закътано добре "в професионално отпечатаните папка
• Съобщения за предстоящи начинания компания
• Информация за най-новия продукт или servise за пресата
• Черно-бели или цветни снимки
• Визитка

Някои фирми, които искат да правят големи впечатления с медиите комплект ще отидат далеч над и отвъд минимален. Те биха могли търговия в професионалния, но консервативните папка за някои по-големи, ярки опаковки и включват неща като аудио CD-та или DVD-та заедно с ярко оцветени листовки и мостри на продукти.

Media комплекти могат да се използват за много повече от средствата за масово осведомяване. Използвайте ги, за маркетингови материали, за да споделят с потенциалните клиенти. ги закара до търговски изложения. Дайте да си продажби на хората да използват по продажби повиквания.

Специалист "Връзки с обществеността - PR като възможност за кариера

Според прогнозите на Бюрото на статистиката на труда в САЩ , областта на връзките с обществеността ще продължат да се възползват хиляди работни места през следващите няколко години. С толкова много области, изискващи експертизата на държавните служители връзка, като медицината, науката, финансите и т.н., много хора смятат като обществена кариера отношения да получат печалби и признание.

Бакалавър "по всяка дисциплина, за предпочитане със социалните науки, хуманитарни науки и хуманитарни науки е необходимо да започнат курс в тази област. Освен това има и краткосрочни курсове за сертификат. Повечето програми за обучение в реклама включва и връзки с обществеността. Някои институти са приемните изпити, докато други предпочитат допускане по заслуги основа.

Повечето публични практикуващи отношения са наети от редиците на журналистиката. Връзки с обществеността служители са високо квалифицирани професионалисти с опит и познания в много области, например за управление на акционерите по време на криза, вътрешни връзки с обществеността, управление на сметки, финансови връзки с обществеността, на потребителите на връзките с обществеността, връзки с обществеността софтуер и др

Добри връзки с обществеността и професионалистите мрежа и да имат контакти медии останалата част от нас не!

Той трябва да бъде квалифициран в много тактическа дисциплина. Това са само някои от тях:

• връзки с медиите
• ораторство
• писане
• финансови съобщения
• организиране на специални събития
• въпрос за проследяване
• управление на кризи
• Кампанията консултации

Какво PR специалисти обикновено се прави за своите клиенти?:

• PR хора четат и гледат и слушат новини, винаги нащрек за истории, които могат напълно в духа на съобщението. След това те наричат писатели, редактори или производителите, отговорни за тази новина с историята ъгъл, вие предполагам, вашия продукт или вашия доставчик на услуги като фокусна точка. Те се отговори на въпроса на медиите винаги иска отговори: "Защо? Защо сега? "
• PR специалисти и натиснете "трайни" или "вечен" истории, такива, които не зависят от едно събитие или специален новина. Тези функции история може да бъде безценен при добавянето на вашата фирма, маркетингови материали и се изпраща на клиенти и потенциални клиенти.
• PR специалисти могат да действат като "предат лекари" - Има моменти, когато се случват лоши неща и трябва да се управлява криза по някакъв начин. С упорит, последователен връзки с обществеността. "Кажи истината, кажи всичко, кажи го бързо" PR специалисти могат да практикуват най-ефективните рецепта за управление на кризи.

Долната линия

Връзки с обществеността, обикновено известен като просто PR, звучи като такова малко нещо, но наистина е в основата на всеки бизнес. Независимо дали вашата фирма има свой отдел връзки с обществеността или договори, които работят, то е важно да има един метод за получаване на информация за вашата компания, продукти и услуги на вашия целеви пазар.

В по-лична бележка, всички ние имаме връзки с обществеността - какво мнението на хората са за нас като личности, какво ни приятели, семейство, работодатели и служители, че за нас ...

"Това е в период на несигурност и неяснота, че доброто PR става все по-критични, не го? Главен изпълнителен директор на са видели проучвания, които показват връзките разфасовки (например, PR, маркетинг, реклама) може да струва много повече, отколкото те спаси. Големите магазини PR изглежда да е толкова зает, както винаги, не изглежда да е катастрофален спад на работни места PR. Разбира се, онлайн сектора е взел хит. Но като се има предвид статистическата вземат заедно с практическите реалности, той търси като PR цяло ще се справим с настоящата буря добре. "

Райън Г. май
Връзки с обществеността дружество на Америка

Тагове: Възможност за кариера , за управление на кризи , медии комплекти , връзки с медиите , PR , PR специалисти , преса , обществени Relaions Наръчник , връзки с обществеността , връзки с обществеността книги , връзки с обществеността учебната , връзки с обществеността история , връзки с обществеността наръчник , Publis отношения инстркцията