Elementær Skrivning

Dette er den første artikel i vores online kursus serier om teori, praksis, trends og hemmeligheder fra New Age Public Relations. Andre emner, vi dækker, er:

.

Hvis jeg var nede på den sidste krone på mit marketing budget
Jeg vil bruge dem på PR!

Kevin Johnson
gruppe vice president Microsoft
salg og marketing

Hvad er Public Relations

Det synes vanskeligt at tro på tærsklen til det 21. århundrede, at der findes en større disciplin med så mange forskellige, delvis, ufuldstændige og begrænsede fortolkninger af dens mission. Her blot et udsnit af faglige udtalelse om, hvad public relations handler om:

• taler til medierne på vegne af en klient.
• sælger et produkt, service eller idé.
• omdømme forvaltning.
• engineering af perception
• tiltrække kredit til en organisation for at gøre godt.
• begrænse de negative, når det gør ondt.

Pr. definition , relationer er offentlig kunst og videnskab at etablere relationer mellem en organisation og dens centrale målgrupper. Public relations spiller en central rolle i at hjælpe virksomheder skaber stærke forhold til kunderne.

Der er forskellige typer af public relations, nogle virksomheder kalder det investor relations og endnu andre vil kalde det finansielle public relations, men hvad virksomhederne ikke ved, er det faktum, at public relations er en yderst vigtig og integreret marketing værktøj.

Dybest set, den generelle ide om public relations er reklame, branding og markedsføring. Alt, hvad der indebærer medier er ansvarlig for public relations officer. Han opfordrer magasiner, aviser, radio og tv til at udskrive eller luft gode ting om de ydelser og produkter. Denne kampagne vil nå deres målrettede kunder derfor generere en stigning på salget og protektion.

Folk handler om deres opfattelse af de faktiske omstændigheder, der opfattelser fører til visse former for adfærd, og noget der kan gøres ved dem, opfattelser og adfærd, der fører til at nå en organisations mål.

Det fører os direkte til kernen styrke public relations.

Når public relations skaber, ændringer eller forstærker den generelle holdning ved at nå, at overtale og flytte til den ønskede handling de mennesker, hvis adfærd påvirker organisationen, public relations mission er fuldført.

Kort historie PR

Public relations ankom med udviklingen af massemedierne. Ved årsskiftet af det 20. århundrede, "muckraking" journalister blev ophidse offentlige protester mod den magtfulde monopoler og velhavende erhvervsfolk som regerede dagen. Tidlig public relations virksomheder bekæmpes den dårlige presse ved at placere positive historier om deres kunder i aviser.

Tidligere journalister, som Ivy Lee (anses af nogle for at være grundlæggeren af den moderne public relations), anvendes den første pressemeddelelser at fodre aviser "kendsgerningerne" om hans misforstået kunder, nemlig jernbanen og tobaksindustrien, og JD Rockefeller's Standard Oil . Udtrykket Public Relations er at blive fundet for første gang i 1897 Yearbook of Railway Litteratur.

Lee og virksomheden blev så god til at hvidte selv de mørkeste corporate synder, at PR fagfolk optjent et ry som "spin-doktorer."

Edward Bernays - den selvbestaltede Far til Public Relations

Edward Bernays var den profession første teoretiker. Han trak mange af hans ideer fra Sigmund Freud's teorier om det irrationelle, ubevidste motiver, der former menneskers adfærd. Bernays forfatter til flere bøger, herunder Crystallizing Public Opinion (1923), Propaganda (1928), og The Engineering af samtykke (1947) . Han så public relations som en "anvendt social videnskab", der bruger indsigter fra psykologi, sociologi og andre discipliner til videnskabeligt styre og manipulere tænkning og adfærd en irrationel og "herdlike" offentlige.

I 1950 PRSA omhandler de første "Professional Standards for udøvelse af Public Relations", en forløber til det nuværende etiske kodeks, senest revideret i 2000 med seks kerneværdier og seks kode bestemmelser. De seks kerneværdier er "Advocacy, Ærlighed, ekspertise, uafhængighed, loyalitet, og fairness." De seks kode bestemmelser hørt er "Free Flow of Information, konkurrence, videregivelse af oplysninger, beskyttelse af betroelser, interessekonflikter, og styrkelse af den Profession . "

Meget tid der er gået siden de dage i Ivy Lee, og at mærke dagens PR fagfolk som uærlige ville være at ignorere hvordan pervasive og vigtigt deres arbejde er blevet til folk og organisationer af alle former og størrelser - små virksomheder, forfattere, aktivister, universiteter, og non-profit organisationer - ikke kun store virksomheder og store offentlige.

Public Relations, marketing og reklame?

Du vil ofte opleve, at mange mennesker forveksler public relations med markedsføring og / eller reklame eller vice versa. Den mest indlysende grund til dette er, at klare distinktioner forsvinder som hver strategi er anderledes oplysningskampagner indsats bliver mere og mere integreret. Mens alle disse komponenter er vigtige, de er meget forskellige.

Marketing

Marketing omfatter enhver værktøj bruges til at hjælpe din målgruppe købe dit produkt, og gøre dig penge. Du kan gøre dette gennem reklamer på billboards, TV, radio, magasiner og aviser, online med Google-annoncer på bannerreklamer på andres hjemmesider, på Facebook, etc.

En virksomheds marketingafdeling kan opdeles i flere mindre sektioner, der er ansvarlige for: public relations, reklame, kundeservice, markedsandel forskning samt prisfastsættelse, distribution og produktplacering. De har alle arbejdet hen imod det samme ultimative mål - som er den succes og vækst i virksomheden

Annoncering

Reklame i almindeligt ord: at sætte dit produkt eller din service, hvor offentligheden kan se det. Reklame lader forbrugeren vide:

• Hvad er det, at du har at tilbyde
• Hvorfor netop de har brug for det

Omkostningerne ved annoncering er dyrt. Den mest effektive reklamekampagne kræver også, at du har flere forskellige annoncer i forskellige områder af et hvilket som helst sted.

Public Relations

Der er to køretøjer for at have din virksomheds information dukke op i et medie: løn til at reklamere eller lade pressen gøre det for dig. Det sidste sker som en direkte følge af public relations (PR) bestræbelser - aktivt søger omtale som en form for marketing kommunikation.

Public relations er lidt ligesom reklamer's mindre påtrængende bror. Samtidig er det mere effektivt og omkostningsbesparende end traditionel reklame metoder, fordi den sætter eksponering i troværdig tredjepart forretninger, hvilket giver en tredjepart legitimitet, at reklamer ikke har. Med andre ord, hvis du får en anden til at tale om hvor stor din virksomhed er du er meget mere tilbøjelige til at vinde offentlighedens tillid og have en lettere gang at sælge dine produkter til dem.

Selvfølgelig at gøre dette skal du gøre medierne ønsker at fortælle din historie. Det er den vigtigste opgave for en effektiv PR. Som medie ekspert Peter Hannaford , minder os:

"Journalister vil historier at være omkring, hvad der er ud over det sædvanlige," Hannaford sagt. "Hund bider mand er ikke en historie, fordi det sker ofte - spørg enhver mailman. Men Mand bider hund næsten aldrig sker, og er nyheder.

Hvis (reportere) ikke skrive historier om, hvad der var ud over det sædvanlige, hvis de ikke skriver om kontroverser ... så ville der ikke være et publikum, ""

Den rolle Public Relations i Branding

Branding er idéen om, at et bestemt sæt af attributter vil tilskynde borgerne til at have positive tanker om en bestemt virksomhed, produkt, service eller individuelle. Jobbet af public relations er at tilskynde borgerne til at have positive tanker om en bestemt virksomhed, produkt, service eller individuelle. Det er en subtil forskel, men en væsentlig en.

Når produkter er tildelt personlighedstræk eller egenskaber ved den offentlige "venlig", "miljøbevidst ... beskæftiger sig med kvalitet ... tilgængelige"-det betyder, at public relations, sammenholdt med reklame og markedsføring, har gjort sit job. Men fordi det offentlige er naturligvis på vagt over for reklame og markedsføring, og fordi disse discipliner er betydeligt mere synlig end public relations, er det muligt, at PR gør mest ærlige og dybeste, indvirkning på de offentlige psyke.

Public relations udøvere er særligt velegnet til Branding konceptet, fordi de er velbevandret i de teknikker og metoder, som skaber en offentlig identitet meget tæt på den centrale idé om en brand. Og mange eksperter Branding hylder opfattelse, at public relations er en vital del-hvis ikke den mest vitale del-af Branding processen.

PR Forvaltning af Corporate Reputation

Corporate ry er summen af de værdier, interessenter tilskriver en virksomhed, baseret på deres opfattelse og fortolkning af billedet virksomheden kommunikerer og dens adfærd over tid.

For virksomhedsledere, er det vigtigt at lytte til, hvad der bliver sagt, især hvis budskaber er negative. Flere og flere virksomheder lider, fordi de ikke er notering for forbrugeren.
Public Relations er ved at udvikle sig langsomt til en mere strategisk og holistisk disciplin kaldes omdømme forvaltning. I modsætning til traditionelle tilgange til Public Relations, mener omdømme styringsmodel ikke bare forsøge at tilbyde løfter, men aktivt og strategisk guider en brand på en sådan måde, at lever op til løftet.

Navet af omdømmet hjulet er helt, som det er omkring denne konstruere, at de fleste ry er tabt og sted. En positiv mærke omdømme bringer tillid, tillid, og salg, som i sidste ende afspejles i omsætningsvækst og lønsomhed.

Brands gøre løfter omdømme om levering af sådanne løfter.

Public Relations og krisestyring Planlægning

I dagens hurtige og foranderlig verden, er business nyheder. Plant hvilestykker, fusioner og opkøb, arbejdsløshed, strejker, arbejdskraft forhandlinger selskab udvidelser, byggeprojekter, byggeri-relaterede ulykker og katastrofer er ofte fører historien på forsiden eller 06:00 nyheder.

Men mange organisationer er helt uforberedt eller i det mindste dårligt forberedt til at håndtere public relations og krisestyring aspekter af disse begivenheder. Dette uforberedthed kan føre til mange negative og uønskede resultater, kan du dine medarbejdere, dine kunder og kunder, din virksomhed og din virksomhed og branche.

Custom PR Udført skridt for at kunne forvalte en Crisis

• Adresse offentligheden umiddelbart efter afsløringen af krisen.
• Fastholder ærlighed - at offentligheden bliver mere villige til at tilgive en ærlig fejltagelse end en beregnet løgn.
• Vær informativ - medierne såvel som offentligheden vil skabe deres egne rygter ikke nogen oplysninger gives til dem, som selskabet er i krise. Rygter kan forårsage betydeligt større skade på den selskabsskat, end sandheden.
• Berørt - vise offentligheden, du holder af, fordi folk vil være mere tilgivende, hvis det er klart, at selskabet bekymrer sig om ofrene for krisen.
• Opretholde to-vejs relationer - den selskabsskat, kan lære en masse om status for den offentlige mening ved at lytte.

I Hus PR vs Outsourcing

Executives skal bestemme hvor meget af den PR indsats bør udliciteres, hvilke funktioner bør fastholdes i huset, og som agentur er den bedste pasform. Træffer beslutningen om at bruge en ekstern instans til at håndtere alle eller en del af en virksomheds kommunikation kan være en kompliceret proces, men det er en, giver mulighed for at tilføje en betydelig ekspertise, faglige kvalifikationer og aktivitet til virksomhedens PR-funktion.

Ved undersøgelsen af værdien af intern kontra out-of-house public relations personale, skal din overveje følgende fordele ved hver enkelt alternativ og nå en blanding af outsourcing og intern kapacitet, der fungerer bedst for dig.

Fordele ved Handling PR med personale i huset

• Convenience
  Under nogen i nærheden kan betyde forskellen mellem at få det gjort i dag og venter på et telefonopkald i morgen. Dette giver også mulighed for øjeblikkelig opfølgning og hurtig responstid i krisesituationer.
• Forståelse af kundens
  In-house PR afdelinger er direkte berørt af deres handlinger. Aspekter fra forvalter deres overhead til at forstå deres organisations behov er faktorer, som et eksternt PR firma ofte ikke kan give. Jo mere kendte folk er med deres klient, jo mere sandsynligt er det at sigte mod større resultater.
• Lydhørhed over for muligheder
  Et in-house PR professionelle er på stedet, når udviklingen sker. En uddannet PR specialist, der deltager i møder i selskabet for at drøfte fremtidige programmer vil kunne påpege eventuelle muligheder, som ellers ville være gået ubemærket hen.

Outsourcing PR til et agentur-Fordelene

• Et team af professionelle
  Ved outsourcing til disse specialister, behøver virksomhederne ikke bekymre dig om at kompromittere deres budskab for at skabe publicity; fordi de har godt respekteres, veletablerede professionelle på deres side.
• Medier og sælger relationer
  Agenturerne gennem deres mange ansatte kan sætte en klient i kontakt med en bred univers af medier og giver en bredde af mediekontakter, at en in-house PR afdeling ikke kan.
• Den outsider's perspektiv
  Det er nemmere at spørge en uafhængig part til at opsummere det billede af virksomheden, end at bede en intern PR person, der kan male et billede stemplet med bias. Desuden en ekstern professionel arbejder med en række kunder, som skaber et bredere perspektiv på en industri og en dybere forståelse af de spørgsmål, står over for det.

Hvad er Media Kit og hvorfor du har brug for det

En media kit er en mappe med oplysninger, der vil hjælpe journalister skrive en præcis historie. Det bør omfatte alle argumenter du vil have dem at vide om.

Media kits viser også, at du er medie-savvy og forstå, hvordan nyhederne spil er spillet, da det hjælper reportere spare tid og forbedre nøjagtigheden fordi alt er der i sort og hvid. De behøver ikke at bruge tid på at kalde kilde til at anmode om yderligere oplysninger, eller dobbelt-check mange kendsgerninger.

Uanset hvad din virksomhed tilbyder, bør i det mindste dine medier kit inkluderer:

• En historie i din virksomhed
• Faglige profiler af de vigtigste ledere eller medarbejdere
• En grundlæggende pressemeddelelse beskriver virksomhedens mål
• En kopi af den årlige rapport - skjules pænt ind i en professionelt trykt folder
• Pressemeddelelser om kommende selskab bestræbelser
• Oplysninger om de nyeste produkter eller servise udgivelser
• Sort / hvid eller farve fotos
• Et visitkort

Nogle virksomheder, der ønsker at gøre store indtryk med deres medier kit vil gå langt ud over den minimale. De kunne handel i den professionelle, men konservative mappe til nogle større, lysere emballage og omfatter ting som lyd-cd'er eller dvd'er sammen med brogede flyers og vareprøver.

Media kits kan bruges til langt mere end blot medier. Brug dem som marketingmateriale til at dele med potentielle kunder. Tag dem til messer. Giv dem til dit salg folk til at bruge på salg opkald.

Public Relations professionelle - PR som karrieremulighed

Ifølge prognosen for Bureau of Labor Statistics i USA , inden for public relations vil fortsætte med at høste tusindvis af ledige stillinger i de kommende år. Med så mange områder, der kræver ekspertise fra offentlige forhold officerer, som medicin, videnskab, finansiering osv., betragter mange mennesker, der tager public relations karriere at vinde overskud og anerkendelse.

Bachelorer 'grad i enhver disciplin helst med samfundsvidenskab liberal kunst og humaniora er forpligtet til at tage et kursus i dette område. Bortset fra dette er der også på kort sigt certifikat kurser. De fleste uddannelsesprogrammer i Advertising også public relations. Nogle institutter har adgang eksamen, mens andre foretrækker optagelse på merit grundlag.

De fleste public relations udøvere rekrutteres fra egne rækker journalistik. Public relations officerer er veluddannede fagfolk med ekspertise og viden på mange områder, for eksempel aktionær forvaltning i en krise, in-house public relations, account management, finansielle public relations, forbruger public relations, public relations software etc.

Gode offentlige forbindelser fagfolk net godt og have kontakt med medierne resten af os ikke!

Han skal være uddannet i mange taktiske discipliner. For bare at nævne nogle få:

• medierelationer
• offentlige taler
• skriftligt
• finansiel kommunikation
• tilrettelægge særlige arrangementer
• spørgsmål tracking
• krisestyring
• kampagne høring

Hvad PR fagfolk normalt gør for deres kunder?:

• PR folk læse og se og lytte til nyheder, altid på udkig efter historier, der kan passe med din besked. Så de kalder forfattere, redaktører og producenter er ansvarlige for, at nyheder med en historie vinkel, hvilket tyder på dig, dit produkt eller din service som et fokuspunkt. De besvare spørgsmålet medierne altid ønsker svarede: "Hvorfor dig? Hvorfor nu? "
• PR specialister også push "flerårige" eller "tidløs" historier, de ikke er afhængige af en begivenhed eller særlig nyhedshistorie. Disse indslag historier kan være uvurderlige, når tilføjet til din corporate marketing materialer og sendt til kunder og kundeemner.
• PR fagfolk kan optræde som "spin-doktorer" - Der er tidspunkter, hvor dårlige ting sker, og du har brug for at styre krisen eller anden måde. Med vedvarende, konsekvent public relations. "Sig sandheden, fortæller det hele, så fortæl det hurtigt" PR fagfolk kan praksis den mest effektive opskrift på krisestyring.

The Bottom Line

Public relations, normalt kendt som bare PR, lyder som sådan en lille ting, men er virkelig en hjørnesten i enhver virksomhed. Uanset om din virksomhed har sin egen PR-afdeling eller kontrakter, der arbejder ud, er det vigtigt at have en metode til at få oplysninger om din virksomhed, produkter og tjenester til dit målmarked.

På et mere personligt, har vi alle public relations - hvad mener folk har om os som individer, hvad vores venner, familie, arbejdsgivere og arbejdstagere synes om os ...

"Det er i tider med usikkerhed og uklarhed, at god PR bliver mere og mere kritisk, ikke sandt? CEO's har set de undersøgelser, der viser outreach nedskæringer (f.eks PR, markedsføring, annoncer) kan koste meget mere end de sparer. Den store PR butikker synes at være lige så travlt som nogensinde, synes der ikke at være en katastrofal nedgang i PR job åbninger. Sure, har online-sektoren taget et hit. Men i betragtning af den statistiske tage sammen med de praktiske realiteter, er det at ligne PR samlet vil ride den nuværende storm godt. "

Ryan D. maj
Public Relations Society of America