Elementare Writing

Dies ist der erste Artikel in unserem Online-Kurs-Serie auf der Theorie, Praxis, Trends und Geheimnisse des New Age Public Relations. Weitere Themen, die wir abdecken sind:

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Wenn ich war bis auf den letzten Dollar von meinem Marketing-Budget
Ich würde es auf PR verbringen!

Kevin Johnson
Group Vice President von Microsoft
Vertrieb und Marketing

Was ist Public Relations

Es scheint schwierig zu sein an der Schwelle des 21. Jahrhunderts glauben, dass es eine große Disziplin, mit so vielen verschiedenen, teilweise unvollständig und begrenzt Interpretationen ihrer Mission. Hier nur eine Auswahl von professionellen Meinung darüber, was Public Relations ist alles über:

• Gespräch mit den Medien im Auftrag eines Mandanten.
• Verkauf eines Produkts, einer Dienstleistung oder Idee.
• Reputation Management.
• Engineering der Wahrnehmung
• zieht Kredit an eine Organisation für gute Taten.
• Begrenzung der Nachteil, wenn es schlecht geht.

Per Definition ist , ist die öffentliche Beziehungen der Kunst und Wissenschaft der Etablierung von Beziehungen zwischen einer Organisation und ihren wichtigsten Zielgruppen. Öffentlichkeitsarbeit spielt eine wichtige Rolle bei der Business-Industrien schaffen starke Beziehungen zu Kunden.

Es gibt verschiedene Arten von Public Relations, einige Unternehmen Investor Relations sie anrufen und wieder andere nennen es finanzielle Öffentlichkeitsarbeit, aber was Unternehmen nicht wissen, ist die Tatsache, dass Public Relations eine sehr wesentlicher und integraler Marketinginstrument ist.

Grundsätzlich ist die allgemeine Idee der Public Relations Werbung, Branding und Marketing. Alles, was die Medien betrifft ist die Verantwortung der Public Relations Officer. Er ermutigt Zeitschriften, Zeitungen, Radio und TV zu drucken oder in der Luft gute Dinge über die Dienstleistungen und der Produkte. Diese Promotion wird an ihre Kunden daher gezielt die einen Anstieg auf Umsatz und Mäzenatentum.

Die Menschen wirken auf ihre Wahrnehmung der Tatsachen; diese Wahrnehmungen führen zu bestimmten Verhaltensweisen, und kann etwas über diese Wahrnehmungen und Verhaltensweisen, führt zur Erreichung der Ziele einer Organisation durchgeführt werden.

Das führt uns direkt an die Stärke der Öffentlichkeitsarbeit.

Als Public Relations erstellt, ändert oder verstärkt die allgemeine Meinung, durch das Erreichen, überzeugen und bewegen-to-Wunsch-Aktion jene Personen, deren Verhalten betreffen die Organisation, die Öffentlichkeitsarbeit Mission ist vollbracht.

Kurze Geschichte des PR

Öffentlichkeitsarbeit kam mit der Entwicklung der Massenmedien. An der Wende des 20. Jahrhunderts, "Schmutzkampagne" Journalisten wurden schüren öffentlichen Dissens gegen die mächtige Monopole und wohlhabenden Industriellen, die den Tag beherrscht. Early PR-Firmen bekämpft die schlechte Presse, indem sie positive Geschichten über ihre Kunden in den Zeitungen.

Ehemalige Journalisten, wie Ivy Lee (als von einigen der Begründer der modernen Public Relations werden), verwendet die erste Pressemitteilungen für Zeitungen feed "Tatsachen" über seine missverstandenen Kunden, nämlich die Eisenbahn-und Tabakindustrie, und JD Rockefeller's Standard Oil . Der Begriff Public Relations ist es, zum ersten Mal in der 1897 Yearbook of Railway Literature gefunden werden.

Lee und Gesellschaft wurde so gut whitewashing selbst die dunkelsten Corporate Sünden, die PR-Profis einen Ruf als "spin doctors verdient."

Edward Bernays war der Beruf erste Theoretiker. Er zeichnete viele seiner Ideen von Sigmund Freuds Theorien über die irrationale, unbewusste Motive, dass menschliches Verhalten zu gestalten. Bernays verfasste mehrere Bücher, darunter Kristallisierschale Public Opinion (1923), Propaganda (1928) und The Engineering of Consent (1947) . Er sah, Public Relations als "angewandte Sozialwissenschaft", dass Erkenntnisse aus der Psychologie verwendet, Soziologie und anderen Disziplinen wissenschaftlich zu verwalten und zu manipulieren, das Denken und Verhalten einer irrationalen und "herdlike" public.

Im Jahr 1950 PRSA inszeniert die erste "Professional Standards für die Praxis der Public Relations", einem Vorläufer der aktuellen Code of Ethics, zuletzt revidiert im Jahr 2000 auf sechs Kernwerte und sechs Bestimmungen des Codes enthalten. Die sechs Kernwerte sind "Advocacy, Ehrlichkeit, Kompetenz, Unabhängigkeit, Loyalität und Fairness." Die sechs Code Bestimmungen konsultiert werden mit "Free Flow of Information, Wettbewerb, Offenlegung von Informationen, Schutz Confidences, Interessenkonflikten und Stärkung der Profession . "

Viel Zeit ist vergangen seit den Tagen von Ivy Lee vergangen, und die heutige PR-Profis als unehrlich wäre zu ignorieren, wie allgegenwärtig und wichtig ihre Arbeit ist, um Menschen und Organisationen aller Größen und Formen werden - Kleinunternehmen, Autoren, Aktivisten, Universitäten Label und Non-Profit-Organisationen - nicht nur ein großes Geschäft und Big Government.

Public Relations, Marketing und Werbung?

Sie werden oft feststellen, dass viele Menschen mit Public Relations Marketing und verwirren / oder Werbung oder umgekehrt. Die meisten ersichtlichen Grund hierfür ist, dass die klaren Unterscheidungen sind als jede Strategie ist anders Sensibilisierung Bemühungen geworden verschwinden mehr und mehr integriert. Während alle diese Komponenten sind wichtig, sie sind sehr unterschiedlich.

Marketing

Marketing umfasst alle Tools verwendet, um Ihre Zielgruppe Ihr Produkt zu kaufen und verdienen Sie Geld. Sie können dies durch die Werbung auf Plakatwänden zu tun, TV, Radio, in Zeitschriften und Zeitungen, online mit Google-Anzeigen, über Werbebanner auf Webseiten anderer Leute, auf Facebook, etc.

Ein Unternehmen der Marketing-Abteilung konnte in mehrere kleinere Abschnitte, die verantwortlich sind unterteilt werden: Public Relations, Werbung, Kundendienst, Marktanteil Forschung sowie Preisgestaltung, Vertrieb und Product Placement. Sie arbeiten alle auf das gleiche Ziel - den Erfolg und das Wachstum des Unternehmens ist

Werbung

Werbung, in plain Wort: indem Ihr Produkt oder Service, wo das Publikum sie sehen können. Werbung lässt die Verbraucher wissen:

• Was es ist, dass Sie zu bieten haben
• Warum genau sie es brauchen

Die Kosten für die Werbung ist teuer. Die effektive Werbekampagne auch erfordert, dass Sie verschiedene Anzeigen in verschiedenen Bereichen von einem Ort zu haben.

Public Relations

Es gibt zwei Fahrzeugen mit Informationen Ihres Unternehmens zeigen sich in einem Medien: Pay zu werben, oder lassen Sie die Presse machen es für Sie. Letztere tritt als direkte Folge der Public Relations (PR) die Bemühungen - aktiv auf Öffentlichkeit als eine Form von Marketing-Kommunikation.

Public Relations ist eine Art, wie Werbung ist weniger aufdringlich Bruder. Gleichzeitig ist es effektiver und kostensparender als traditionelle Werbung, weil es die Exposition Plätze in glaubwürdigen Dritten Verkaufsstellen und bietet damit einen Dritten Legitimität, dass die Werbung nicht. Mit anderen Worten: Wenn Sie jemand anders zu überlegen, wie groß Ihr Unternehmen ist dann sind Sie viel eher das Vertrauen der Öffentlichkeit gewinnen und haben es leichter den Verkauf Ihrer Produkte zu ihnen zu sprechen.

Natürlich, diese müssen Sie Medien zu tun will, um Ihre Geschichte zu erzählen. Das ist die Hauptaufgabe der effizienten PR. Als Medien-Experte Peter Hannaford , erinnert uns:

"Reporter Geschichten zu sein über das, was aus der gewöhnlichen wollen", sagte Hannaford. "Mann beißt Hund ist keine Geschichte, weil es häufig geschieht - fragen Sie mailman. Aber Mann beißt Hund fast nie geschieht und Neuigkeiten.

Wenn (Reporter) nicht schreiben, Geschichten über das, was aus der gewöhnlichen, wenn sie nicht über die Kontroversen geschrieben hat ... dann gäbe es kein Publikum sein ","

Die Rolle von Public Relations in Branding

Branding ist die Idee, dass eine bestimmte Menge von Attributen wird die Öffentlichkeit zu ermutigen, positive Gedanken über ein bestimmtes Unternehmen, Produkt, Service oder einzelne haben. Die Aufgabe der Öffentlichkeitsarbeit ist es, die Öffentlichkeit zu ermutigen, positive Gedanken über ein bestimmtes Unternehmen, Produkt, Service oder einzelne haben. Es ist eine subtile Unterscheidung, sondern eine wesentliche.

Als Produkte sind Persönlichkeitsmerkmale oder Attribute von den öffentlich-"freundlich", "umweltbewusste ... ... die sich mit Qualität zu erreichen", es bedeutet, dass Public Relations in Verbindung mit Werbung und Marketing, hat ihre Arbeit getan zugeordnet. Aber weil die Öffentlichkeit ist natürlich vorsichtig bei Werbung und Marketing, und weil diese Disziplinen sind deutlich stärker sichtbar als Public Relations, ist es möglich, dass PR die ehrlichste macht, und die tiefste, Auswirkungen auf die öffentlichen Psyche.

Öffentlichkeitsarbeit Praktiker sind besonders gut auf die Branding-Konzept geeignet, da sie sehr versiert in die Techniken und Praktiken, die eine öffentliche Identität zu schaffen sind sehr an die zentrale Idee einer Marke zu schließen. Und viele Experten für Branding vermählen der Meinung, dass Public Relations sind ein wichtiger Bestandteil, wenn nicht der wichtigste Teil des Branding-Prozesses.

PR-Management der Unternehmensreputation

Corporate Reputation ist die Summe der Werte, dass die Beteiligten Attribut auf ein Unternehmen, auf ihre Wahrnehmung und Interpretation des Bildes des Unternehmens kommuniziert und ihr Verhalten im Zeitablauf.

Für Unternehmer ist es wichtig, zu, was gesagt wird, besonders wenn negative Nachrichten sind zu hören. Mehr und mehr Unternehmen leiden, weil sie nicht Inserat sind für den Verbraucher.
Public Relations entwickelt sich langsam in eine strategische und ganzheitliche Disziplin bezeichnet Reputation Management. Anders als traditionelle Ansätze zur Public Relations, hat den Ruf Management-Ansatz nicht nur versuchen, verspricht bieten, sondern aktiv und strategisch Führer einer Marke in einer Weise, dass das Versprechen liefert.

Die Nabe des Rades Ruf Marke, wie es um dieses Konstrukt ist, dass die meisten guten Ruf verloren und hergestellt. Ein positives Markenimage bringt Vertrauen, Zuversicht und Vertrieb, die letztlich bei den Einnahmen niederschlagen Wachstum und Profitabilität.

Brands Versprechungen machen; Ruf ist über die Lieferung auf solche Versprechungen.

Public Relations und Krisenmanagement Planung

In der heutigen schnelllebigen und sich ständig verändernden Welt ist Wirtschaftsnachrichten. Betriebsschließungen, Fusionen und Übernahmen, Arbeitslosigkeit, Streiks, Tarifverhandlungen, Expansion des Unternehmens, Bauvorhaben, Bau-Unfälle und Katastrophen sind oft die Aufmacher auf der Titelseite oder den sechs Uhr-Nachrichten.

Doch viele Organisationen sind völlig unvorbereitet oder zumindest schlecht vorbereitet auf die Public Relations und Krisenmanagement Aspekte dieser Ereignisse zu behandeln. Diese Unvorbereitetheit kann viele negative und unerwünschte Ergebnisse für Sie, Ihre Mitarbeiter, Ihre Klienten und Kunden, Ihre Firma und Ihr Unternehmen und die Branche führen.

Custom PR ausgeführten Schritte, um richtig zu eine Krise zu bewältigen

• Adresse der Öffentlichkeit unmittelbar nach der Entdeckung der Krise.
• Pflegen Ehrlichkeit - das Publikum ist eher bereit, zu lügen verzeihen An Honest Mistake als berechnet.
• Informativ sein - die Medien sowie die Öffentlichkeit Krise ihre eigenen Gerüchte, wenn keine Informationen gegeben, die ihnen von der Gesellschaft. Gerüchte kann deutlich mehr Schaden an der Gesellschaft als die Wahrheit.
• Seien Sie betrifft - der Öffentlichkeit zeigen Ihnen wichtig, weil die Menschen werden mehr verzeihen, wenn klar ist, dass die Krise Corporation kümmert sich um die Opfer des.
• Pflegen Sie Zwei-Wege-Beziehungen - die Gesellschaft kann zuhören lernen viel über den Zustand der öffentlichen Meinung durch.

In House vs PR Outsourcing

Führungskräfte müssen festlegen, wie viel von der PR-Anstrengungen sollten ausgelagert werden, welche Funktionen im Haus sollte beibehalten werden und die Agentur ist die beste Passform. Die Entscheidung für eine externe Agentur zu verwenden, um alle oder einen Teil eines Unternehmens-Kommunikation umgehen kann ein komplexer Prozess sein, aber es ist eine, die die Chance bietet für das Hinzufügen beachtliches Fachwissen, Kompetenzen und beruflichen Tätigkeit bei der Firma PR-Funktion.

Bei der Prüfung der Wert innerhalb vs out-of-house Öffentlichkeitsarbeit Personal, sollten Sie prüfen die folgenden Vorteile der einzelnen Alternativen und erreichen innerhalb von Outsourcing und Fähigkeiten, die am besten für Sie mischen.

Die Vorteile der Behandlung mit PR Inhouse-Mitarbeiter

• Bequemlichkeit
  Nachdem jemand in der Nähe können den Unterschied zwischen bekommen es heute getan und wartet auf einen Anruf von morgen bedeuten. Dies ermöglicht auch für den sofortigen Follow-up und schnelle Reaktionszeit in Krisensituationen.
• Das Verständnis der Kunden
  In-house PR-Abteilungen sind direkt durch ihre Handlungen beeinflusst. Aspekte, von der Verwaltung ihrer Gemeinkosten für das Verständnis ihrer Organisation den Bedürfnissen sind Faktoren, die eine externe PR-Firma oft nicht bieten kann. Je vertrauter Menschen sind mit ihren Kunden, desto eher sind sie für größere Ergebnisse anstreben.
• Reaktionsfähigkeit auf Chancen
  Eine Inhouse-PR-Profi wird auf der Baustelle, wenn Entwicklungen eintreten. Ein ausgebildeter PR-Spezialist, der in den Sitzungen teilnimmt Unternehmen für künftige Programme können darauf hinweisen, mögliche Chancen, die andernfalls unbemerkt geblieben wären zu diskutieren.

Outsourcing PR-Agentur zu einer der Vorteile

• Ein Team von Fachleuten
  Durch das Outsourcing an diese Spezialisten, müssen die Unternehmen sich keine Sorgen um ihre Botschaft Kompromisse im Interesse der Öffentlichkeit, denn sie haben sehr angesehene, gut etablierte Profis auf ihrer Seite.
• Medien-und Lieferantenbeziehungen
  Agenturen durch ihre vielen Mitarbeitern kann ein Client in Kontakt zu bringen mit einem breiten Universum von Medien und bieten eine Bandbreite von Medien-Kontakte, dass eine eigene PR-Abteilung kann nicht.
• Die Außenperspektive
  Es ist einfacher, an einen unabhängigen Dritten zu bitten, bis die Summe Image des Unternehmens als eine interne PR Person fragen, wer ein Bild mit Voreingenommenheit geprägt malen kann. Darüber hinaus eine externe professionelle arbeitet mit einer Reihe von Kunden, wodurch eine breitere Perspektive auf eine Industrie und ein tieferes Verständnis der Problematik konfrontiert ist.

Was ist Media Kit und warum Sie es brauchen

Ein Media Kit ist ein Ordner von Informationen, die Journalisten schreiben Sie eine genaue Geschichte wird. Es sollte auch immer Fakten, die Sie wollen, dass sie zu wissen.

Media-Kits zeigen auch, dass Sie medienerfahren sind und verstehen, wie die Nachricht Spiel gespielt wird, wie es helfen Reportern sparen Zeit und verbessern die Genauigkeit, denn alles ist dort in schwarz und weiß. Sie haben keine Zeit zu verbringen Aufruf der Quelle bis weitere Informationen zu erhalten, oder Doppel-check zahlreiche Fakten zu fragen.

Unabhängig davon, was Ihr Unternehmen bietet, sollte zumindest Ihre Medien-Kit gehören:

• Eine Geschichte Ihres Unternehmens
• Professional Profile der wichtigsten Führungskräfte oder leitende Angestellte
• Eine grundlegende Pressemitteilung mit weiteren Einzelheiten Unternehmensziel
• Eine Kopie des Jahresberichts - versteckt sich nahtlos in ein professionell gedrucktes Verzeichnis
• Pressemitteilungen über anstehende Unternehmen bestrebt
• Informationen über die neuesten Produkt-Releases oder servise
• Schwarz und Weiß oder Farbfotos
• Eine Visitenkarte

Einige Unternehmen, die großen Eindruck mit ihren Media-Kit machen wird weit jenseits der minimal gehen wollen. Sie konnten in der gewerblichen, sondern konservativ Ordner für einige größere, hellere beinhalten Verpackung und Dinge wie Audio-CDs oder DVDs mit bunten Flyer und Produktproben.

Media-Kits für weit mehr als nur den Medien verwendet werden. Verwenden Sie sie als Marketing-Materialien zu teilen mit potenziellen Kunden. Nehmen sie an Messen. Geben Sie ihnen Ihre Vertriebsmitarbeiter auf Verkaufsgespräche zu verwenden.

Public Relations Professionals - Karriere als PR Opportunity

Laut der Prognose des Bureau of Labor Statistics in den Vereinigten Staaten , Bereich Public Relations wird auch weiterhin Tausende von Jahren ernten Stellenangebote in den nächsten. Mit so vielen Bereichen erfordern das Fachwissen von Public Relation Offiziere, wie Medizin, Wissenschaft, Finanzen, etc., betrachten viele Menschen unter Public Relations Karriere, Gewinne und Anerkennung zu gewinnen.

Bachelor-Abschluss in einem beliebigen Fach vorzugsweise mit den Sozialwissenschaften, Geisteswissenschaften und Humanwissenschaften ist verpflichtet, einen Kurs in diesem Bereich. Abgesehen von diesem gibt es auch kurzfristig Zertifikatskurse. Die meisten Trainingsprogramme in der Werbung auch der Öffentlichkeitsarbeit. Einige Institute haben Aufnahmeprüfungen während andere Aufnahme auf Verdienst Basis bevorzugen.

Die meisten PR-Praktiker aus den Reihen des Journalismus rekrutiert. Öffentlichkeitsarbeit Offiziere sind hochqualifizierte Fachleute mit Sachverstand und Wissen in vielen Bereichen, zum Beispiel Aktionär Management während einer Krise, in-house Öffentlichkeitsarbeit, Account Management, Finanz-PR, Consumer Public Relations, Public Relations Software etc.

Gute PR-Profis Netz gut und haben Kontakte zu den Medien der Rest von uns nicht!

Er muss in vielen taktischen Disziplinen qualifiziert. Um nur einige zu nennen:

• Media Relations
• öffentlichen Raum
• Schreiben
• Finanzkommunikation
• Organisation von speziellen Veranstaltungen
• Issue Tracking
• Krisenmanagement
• Kampagne Beratung

Was PR-Profis in der Regel für ihre Kunden tun?:

• PR-Leute lesen und sehen und hören zu den Nachrichten, immer auf der Suche nach Geschichten, die mit Ihrer Nachricht Schwalbenschwanz kann. Dann rufen sie den Autoren, Redakteuren oder Produzenten, die für diese Nachricht mit einer Geschichte, Winkel, was auf Sie, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung als Brennpunkt. Sie antworten auf die Frage der Medien will immer antwortete: "Warum Sie? Warum jetzt? "
• PR-Spezialisten auch Push "ewige" oder "zeitlos" Geschichten, die nicht abhängig von einem Ereignis oder besondere Nachricht. Diese Funktion Geschichten können von unschätzbarem Wert sein, wenn an Ihr Corporate Marketing-Materialien aufgenommen und an Kunden und Interessenten.
• PR-Profis können als "spin doctors handeln" - Es gibt Zeiten, schlechte Dinge passieren, und Sie brauchen, um die Krise irgendwie zu verwalten. Mit persistent, konsequente Öffentlichkeitsarbeit. "Sag die Wahrheit, sag es allen, sagen Sie es schnell" PR-Profis können das wirksamste Rezept für Krisenmanagement üben.

The Bottom Line

Public Relations, normalerweise bekannt als nur PR, klingt wie eine so kleine Sache, aber ist wirklich der Eckstein eines jeden Unternehmens. Ob Ihr Unternehmen hat seine eigene PR-Abteilung oder Verträge, die aus der Arbeit ist es wichtig, eine Methode, Informationen über Ihr Unternehmen, Produkte und Dienstleistungen zu Ihrem Zielmarkt.

Auf eine persönliche Note, haben wir alle Public Relations - welche Meinung die Menschen über uns haben, als Individuen, was unsere Freunde, Familie, Arbeitgeber und Arbeitnehmer über uns denken ...

"Es ist in Zeiten der Unsicherheit und Unklarheit, dass eine gute PR wird immer kritischer, nicht wahr? CEO's haben die Studien, die aufsuchende Kürzungen (zB PR, Marketing, Werbung) zeigen, zu sehen ist viel mehr als sie Kosten sparen. Die große PR Geschäften zu sein scheinen über so geschäftig wie immer, scheint es nicht zu einem katastrophalen Rückgang der PR Stellenangebote werden. Sicher hat die Online-Bereich ein Hit werden. Aber in Anbetracht der statistischen nehmen zusammen mit den praktischen Realitäten, es ist wie PR suchen Insgesamt wird die aktuelle Sturm und Wetter. "

Ryan D. May
Public Relations Society of America

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