Elementare Writing

Dies ist der erste Artikel in unseren Online-Kurs-Serie auf der Theorie, Praxis, Trends und Geheimnisse des New Age Public Relations. Weitere Themen, die wir abdecken, sind:

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Wenn ich bis auf den letzten Dollar meine Marketing-Budget
Ich würde es Geld für PR!

Kevin Johnson
Group Vice President von Microsoft
Vertrieb und Marketing

Was ist Public Relations

Es scheint schwierig zu sein an der Schwelle des 21. Jahrhunderts zu glauben, dass es eine große Disziplin, mit so vielen verschiedenen, teilweise unvollständig und begrenzt Auslegung seiner Mission. Hier ist nur eine Kostprobe der beruflichen Stellung, was die öffentliche Beziehungen geht:

• Gespräch mit den Medien im Auftrag eines Mandanten.
• Verkauf eines Produkts, einer Dienstleistung oder Idee.
• Reputation Management.
• Engineering der Wahrnehmung
• anzuziehen Kredite an eine Organisation für die Gutes tun.
• Begrenzung der Nachteil, wenn es schlecht funktioniert.

Per Definition ist die Öffentlichkeitsarbeit des Kunst und Wissenschaft der Etablierung von Beziehungen zwischen einer Organisation und ihrer wichtigsten Zielgruppen. Öffentlichkeitsarbeit spielt eine wichtige Rolle bei der Unterstützung Branche enge Beziehungen mit den Kunden.

Es gibt verschiedene Arten von Public Relations, einige Unternehmen nennen das Investor-Relations-und wieder andere wird es Public Relations in Finanzfragen zu rufen, sondern was die Unternehmen nicht wissen, ist die Tatsache, dass Public Relations ist ein sehr wesentlicher und untrennbarer Marketinginstrument.

Grundsätzlich ist die allgemeine Idee der Öffentlichkeitsarbeit Werbung, Branding und Marketing. Alles, was bedeutet, dass die Medien in der Verantwortung der Beauftragten für Öffentlichkeitsarbeit. Er ermutigt Zeitschriften, Zeitungen, Radio und TV zu drucken oder zu guten Dinge über die Dienstleistungen und die Produkte der Luft. Diese Förderung wird ihre Zielkunden erreichen daher die einen Anstieg auf Umsatz und Mäzenatentum.

Menschen handeln auf ihre Wahrnehmung der Tatsachen, die Wahrnehmungen führen, dass bestimmte Verhaltensweisen, und kann etwas über die Wahrnehmungen und Verhaltensweisen führt, dass zur Erreichung der Ziele einer Organisation durchgeführt werden.

Das führt uns direkt an die Stärke der Öffentlichkeitsarbeit.

Wenn Öffentlichkeitsarbeit schafft, den Wechsel und stärkt die allgemeine Stellungnahme zu erreichen, bewegen und bewegt zu gewünschten-Aktion jene Personen, deren Verhalten Einfluss auf die Organisation, die Öffentlichkeitsarbeit Mission erfüllt.

Kurze Geschichte des PR

Öffentlichkeitsarbeit kam mit der Entwicklung der Massenmedien. An der Wende des 20. Jahrhunderts, "Schmutzkampagne" Journalisten wurden zu schüren öffentlichen Dissens gegen die mächtige Monopole und reichen Industriellen, die den Tag regiert. Early PR-Agenturen bekämpft die schlechte Presse, indem sie positive Geschichten über ihre Kunden in den Zeitungen.

Ehemalige Journalisten, wie Ivy Lee (von einigen als der Begründer der modernen Öffentlichkeitsarbeit) benutzten die ersten Pressemitteilungen von Zeitungen Futtermittel "Tatsachen" über seine missverstandenen Kunden, nämlich die Eisenbahn-und Tabakindustrie, und JD Rockefeller's Standard Oil . Der Begriff Public Relations ist es, zum ersten Mal im Jahrbuch 1897 der Eisenbahn-Literatur gefunden werden.

Lee und Unternehmen wurde so gut whitewashing auch die dunkelsten Corporate Sünden, die PR-Profis einen guten Ruf erworben als "spin doctors".

Edward Bernays war der Beruf der erste Theoretiker. Er zog viele seiner Ideen von den Theorien von Sigmund Freud über die irrationalen, unbewussten Motive, die Form menschlichen Verhaltens. Bernays Autor verschiedener Bücher, einschließlich Kristallisierschale Public Opinion (1923), Propaganda (1928) und The Engineering of Consent (1947). Er sah, Public Relations als "angewandte Sozialwissenschaft", die Erkenntnisse aus der Psychologie, Soziologie verwendet und anderen Disziplinen wissenschaftlich zu verwalten und zu manipulieren, das Denken und Verhalten einer irrationalen und "herdenhaft" veröffentlicht.

Im Jahre 1950 PRSA erlässt die erste "Professional Standards für die Praxis der Public Relations", ein Vorläufer des aktuellen Code of Ethics, zuletzt im Jahr 2000 überarbeitet, um sechs Grundwerte und sechs Code Bestimmungen enthalten. Die sechs wichtigsten Werte sind "Advocacy, Ehrlichkeit, Kompetenz, Unabhängigkeit, Loyalität und Fairness." Die sechs Code Bestimmungen konsultiert werden "Free Flow of Information, Wettbewerb, Offenlegung von Information, Schutz der Confidences, Interessenkonflikte und Verbesserung der Beruf . "

Viel Zeit ist seit den Tagen von Ivy Lee vergangen, und die heutige PR-Profis als unehrlich wäre zu ignorieren Etikett, wie allgegenwärtig und wichtig ihre Arbeit ist, Menschen und Organisationen in allen Formen und Größen - kleine Unternehmen, Schriftsteller, Aktivisten, Universitäten werden, und Non-Profit-Organisationen - nicht nur die Großunternehmen und große Regierung.

Public Relations, Marketing und Werbung?

Sie werden oft feststellen, dass viele Leute mit Marketing-Public Relations und verwirren / oder Werbung oder umgekehrt. Die ersichtlichen Grund dafür ist, dass die klare Unterschiede verschwinden, da jede Strategie verschiedenen Sensibilisierung Anstrengungen mehr und mehr integriert. Während all diese Komponenten sind wichtig, sie sind sehr unterschiedlich.

Marketing

Marketing umfasst alle wichtigen Tools verwendet, um Ihre Zielgruppe Ihr Produkt kaufen und Sie Geld. Sie können diese durch Werbung auf Plakaten, TV, Radio zu machen, in Zeitungen und Zeitschriften, online mit Google-Anzeigen auf Banner-Werbung auf den Websites anderer Menschen, auf Facebook, etc.

Ein Unternehmen der Marketing-Abteilung könnte in mehrere kleinere Abschnitte, die dafür verantwortlich sind: Public Relations, Werbung unterteilt werden, den Kundendienst, der Marktanteil der Forschung als auch die Preisgestaltung, Vertrieb und die Produktplatzierung. Sie arbeiten alle auf das gleiche Ziel - den Erfolg und das Wachstum des Unternehmens ist

Werbung

Werbung, im Klartext Wort: indem Sie Ihr Produkt oder eine Dienstleistung, wo das Publikum sehen kann. Werbung können die Verbraucher wissen:

• Was ist es, dass Sie zu bieten haben
• Warum gerade sie es brauchen

Die Kosten für die Werbung ist teuer. Die effektive Werbekampagne erfordert auch, dass Sie verschiedene Anzeigen in verschiedenen Bereichen von einem Ort zu haben.

Public Relations

Es gibt zwei Fahrzeugen unter die Informationen Ihres Unternehmens zeigt sich in ein Medien: Lohn und Gehalt zu werben oder lassen Sie sich die Presse für Sie erledigen. Letztere tritt als direkte Folge der Public Relations (PR) die Bemühungen - aktiv auf Öffentlichkeit als eine Form der Marketing-Kommunikation.

Öffentlichkeitsarbeit ist eine Art von weniger aufdringlich Bruder wie Werbung ist. Zur gleichen Zeit ist es effizienter und kostensparender als traditionelle Werbung, weil er an die Exposition in glaubwürdigen Dritten Verkaufsstellen und bietet so einen Dritten Legitimität, dass die Werbung nicht hat. Mit anderen Worten, wenn Sie jemand anders zu reden, wie groß Ihr Unternehmen ist, dann sind Sie viel eher das Vertrauen der Öffentlichkeit zu gewinnen und haben es leichter den Verkauf Ihrer Produkte zu ihnen.

Natürlich müssen Sie diese in den Medien machen will, um Ihre Geschichte zu erzählen. Das ist die wichtigste Aufgabe einer effizienten PR. Als Medien-Experte Peter Hannaford, erinnert uns:

"Reporter wollen Geschichten über das, was aus dem Rahmen werden", sagte Hannaford. "Hund beißt Mann ist keine Geschichte, weil es häufig passiert - fragen Sie mailman. Aber der Mensch beißt Hund fast nie passiert und Nachrichten.

If (Reporter) keine Geschichten über das, was aus dem Rahmen, zu schreiben, wenn sie nicht über Kontroversen zu schreiben ... dann gäbe es ein Publikum ","

Die Rolle von Public Relations in Branding

Branding ist die Idee, dass eine bestimmte Gruppe von Attributen, die Öffentlichkeit dazu anregen wird, positive Gedanken über ein bestimmtes Unternehmen, Produkt, Service oder einzelne haben. Die Aufgabe der Öffentlichkeitsarbeit ist es, die Öffentlichkeit zu ermutigen, positive Gedanken über ein bestimmtes Unternehmen, Produkt, Service oder einzelne haben. Es ist ein feiner Unterschied, sondern ein wesentlicher ein.

Bei Produkten zugeordnet Persönlichkeitsmerkmale oder Attribute werden von den öffentlich-"freundlich", "umweltbewusster ..., die sich mit Qualität zu erreichen ...", es bedeutet, dass Öffentlichkeitsarbeit in Verbindung mit Werbung und Marketing, hat ihre Arbeit getan. Aber weil die Öffentlichkeit ist von Natur aus vorsichtig von Werbung und Marketing, und weil diese Disziplinen sind deutlich sichtbar als Public Relations, ist es möglich, dass PR die ehrlichste macht, und die tiefste, die Auswirkungen auf die Psyche der Öffentlichkeit.

Public Relations Praktiker sind besonders gut für die Branding-Konzept geeignet, da sie gut in die Techniken und Methoden vertraut, dass eine öffentliche Identität sehr nahe bei der zentralen Idee einer Marke zu schaffen sind. Und viele Experten für Branding bekennen der Meinung, dass Public Relations eine entscheidende Rolle, wenn nicht der wichtigste Teil des Branding-Prozesses sind.

PR-Management von Corporate Reputation

Corporate Reputation ist die Summe der Werte, dass die Beteiligten eines Unternehmens-Attribut auf der Grundlage ihrer Wahrnehmung und Interpretation des Bildes des Unternehmens kommuniziert und ihr Verhalten im Laufe der Zeit.

Für Unternehmer ist es wichtig, auf das, was gesagt wird, besonders dann, wenn negative Nachrichten sind zu hören. Immer mehr Unternehmen leiden, weil sie nicht Inserat sind für den Verbraucher.
Public Relations entwickelt sich langsam in eine stärker strategisch und ganzheitlich Disziplin genannt Reputation Management. Im Gegensatz zu herkömmlichen Ansätze zur Public Relations ist, die Reputation Management-Ansatz nicht nur versuchen, verspricht bieten, aber aktiv und strategisch Führer einer Marke in der Weise, dass das Versprechen liefert.

Der Hub des Rufes Rad Marke, wie sie ist, um dieses zu konstruieren, dass die meisten Ruf verloren und machte. Ein positives Ansehen der Marke bringt Vertrauen, Zuversicht und Vertrieb, die letztlich in Umsatzwachstum und Profitabilität niederschlagen.

Brands Versprechungen machen; Ruf über die Lieferung auf solche Versprechungen.

Public Relations und Krisenmanagement Planung

In der heutigen schnelllebigen und sich ständig verändernden Welt, ist Wirtschaftsnachrichten. Betriebsschließungen, Fusionen und Übernahmen, Arbeitslosigkeit, Streiks, Arbeitskämpfe Verhandlungen ein Unternehmen, Erweiterungen, sind Bauvorhaben, Bau-Unfälle und Katastrophen oft der Aufmacher auf der Titelseite oder die sechs Nachrichten.

Doch viele Organisationen sind völlig unvorbereitet oder angefertigte mindestens schlecht für die PR-und Krisenmanagement Aspekte dieser Ereignisse zu behandeln. Dies kann dazu führen, unvorbereitet viele negative und unerwünschte Ergebnisse für Sie, Ihre Mitarbeiter, Ihre Kunden und Kunden, Ihre Firma und Ihr Unternehmen und Ihre Branche.

Custom PR ausgeführten Schritte, um die ordnungsgemäße Verwaltung der Krise

• Adresse der Öffentlichkeit unmittelbar nach der Entdeckung der Krise.
• Pflegen Ehrlichkeit - die Öffentlichkeit eher bereit, einen ehrlichen Fehler als ein berechnetes liegen vergeben.
• Informativ - der Medien sowie der Öffentlichkeit ihre eigenen Gerüchte, wenn keine Informationen, die ihnen von der Gesellschaft in der Krise gegeben schaffen. Gerüchte kann dazu führen, deutlich mehr Schaden für die Unternehmen als die Wahrheit.
• Seien Sie betrifft - Sie der Öffentlichkeit zeigen, weil die Menschen werden mehr Fehler, wenn klar ist, dass das Unternehmen über die Opfer der Krise Sorgen kümmern.
• Pflegen Sie Zwei-Wege-Beziehungen - das Unternehmen kann eine Menge über den Status der öffentlichen Meinung durch Zuhören lernen.

In House vs PR Outsourcing

Führungskräfte müssen bestimmen, wie viel der PR-Anstrengungen sollten ausgelagert werden, welche Funktionen in beibehalten werden-Haus und die Agentur ist die beste Lösung. Die Entscheidung für eine externe Agentur, die ganze oder einen Teil der Kommunikationsstrategie eines Unternehmens Griff ist ein komplexer Prozess, aber es ist ein, dass die Wahrscheinlichkeit für das Hinzufügen umfangreiches Know-how, fachlicher Kompetenz und Aktivität zur PR des Unternehmens Funktion bietet.

Bei der Prüfung der Wert innerhalb vs Out-of-Haus Öffentlichkeitsarbeit Personal sollte Ihr die folgenden Vorteile der einzelnen Alternativen und erreichen eine Mischung von Outsourcing und in Fähigkeiten, die für Sie am besten funktioniert.

Die Vorteile der Behandlung mit PR-In-house-Mitarbeiter

• Convenience
  Nachdem jemand in der Nähe können den Unterschied zwischen dem Erhalten sie heute getan und wartet auf einen Anruf von morgen. Dies ermöglicht auch für den sofortigen Follow-up und schnelle Reaktion in Krisensituationen.
• Das Verständnis der Kunden
  In-house PR-Abteilungen sind direkt von den Maßnahmen betroffen. Aspekte von der Verwaltung ihrer Gemeinkosten für das Verständnis der Bedürfnisse ihrer Organisation sind Faktoren, die eine externe PR-Firma oft nicht bieten kann. Je vertrauter Menschen sind mit ihren Kunden, desto eher sind sie für bessere Ergebnisse anstreben.
• Reaktionsfähigkeit auf Chancen
  Eine Inhouse-PR-Profi ist vor Ort, wenn Entwicklungen eintreten. Ein ausgebildeter PR-Spezialistin, die in Firmen-Meetings beteiligt zu künftigen Programmen zu erörtern können, mögliche Chancen, die ansonsten unbemerkt geblieben wären.

Outsourcing zu einer PR-Agentur Die Vorteile

• Ein Team von Fachleuten
  Durch das Outsourcing an diese Spezialisten, müssen die Unternehmen keine Sorgen zu gefährden, ihre Botschaft im Interesse der Öffentlichkeit, weil sie viel beachtete, gut etablierte Profis auf ihrer Seite.
• Medien-und Lieferantenbeziehungen
  Agenturen durch ihre vielen Mitarbeitern kann ein Client in Kontakt bringen mit einem breiten Universum der Medien und eine Breite von Medien-Kontakte, die ein in-house PR-Abteilung nicht.
• Der Außenseiter Perspektive
  Es ist einfacher, an einen unabhängigen Dritten zu bitten, die Summe Image des Unternehmens als eine interne PR Person, die ein Bild mit Voreingenommenheit geprägt malen kann fragen. Darüber hinaus eine externe professionelle arbeitet mit einer Reihe von Kunden, wodurch eine breitere Perspektive auf eine Branche und ein tieferes Verständnis für die Probleme in sie.

Was ist Media Kit und warum Sie sie brauchen

Ein Media-Kit ist ein Ordner von Informationen, die Journalisten schreiben Sie eine genaue Geschichte wird. Er sollte unabhängig von Fakten, die Sie wollen, dass sie wissen.

Media-Kits zeigen auch, dass Sie Medien sind versierte und verstehen, wie die Nachrichten gespielt wird, da sie dazu beitragen Reporter sparen Sie Zeit und Genauigkeit zu verbessern, weil alles gibt es in Schwarz und Weiß. Sie haben keine Zeit auf den Aufruf der Quelle für weitere Informationen, oder doppelklicken fragen zahlreiche Fakten zu überprüfen.

Unabhängig davon, was Ihr Unternehmen anbietet, sollte zumindest Ihrer Medien-Kit gehören:

• Eine Geschichte Ihres Unternehmens
• Professional Profile der wichtigsten Führungskräfte oder Offiziere
• Eine grundlegende Pressemitteilung Detaillierung des Unternehmens Ziel
• Eine Kopie des Jahresberichts - versteckt sich nahtlos in ein professionell gedrucktes Verzeichnis
• Pressemitteilungen über anstehende Firma bemüht
• Informationen über die aktuellsten Produkt-oder servise Veröffentlichungen
• Schwarz-weiß oder Farbfotos
• Eine Visitenkarte

Einige Unternehmen, die großen Eindruck mit ihren Media-Kit machen und darüber hinaus weit über der minimalen gehen wollen. Sie könnten in den professionellen Handel, sondern konservativ Ordner für einige größer, heller und Verpackungen gehören Dinge wie Audio-CDs oder DVDs mit bunten Flyer und Produktproben.

Media-Kits können für weit mehr als nur die Medien verwendet werden. Verwenden Sie sie als Marketing-Materialien, die Aktien mit potenziellen Kunden. Nehmen sie zeigt den Handel. Geben Sie ihnen Ihr Vertriebsmitarbeiter zur Verwendung auf Verkaufsgespräche.

Public Relations & Media - PR als Career Opportunity

Nach der Prognose des Bureau of Labor Statistics in den Vereinigten Staaten wird der Bereich der Öffentlichkeitsarbeit weiterhin Tausende von Arbeitsplätzen Öffnungen in den nächsten Jahren zu ernten. Bei so vielen Bereichen erfordert die Expertise von PR-Offiziere, wie Medizin, Wissenschaft, Finanzen, etc. zu beachten, viele Menschen unter Public Relations Karriere, die Gewinne und Anerkennung zu gewinnen.

Bachelor-Abschluss in einem Disziplin vorzugsweise mit Sozial-, Geistes-und Geisteswissenschaften ist erforderlich, um Aufnahme einer in diesem Bereich. Abgesehen davon gibt es auch kurzfristig Zertifikatskurse. Die meisten Trainingsprogramme in der Werbung auch Public Relations. Einige Institute haben Aufnahmeprüfungen, während andere Eintritt Verdienst Grundlage bevorzugen.

Die meisten PR-Praktiker aus den Reihen der Journalisten eingestellt. Public Relations Offiziere sind hoch qualifizierte Profis mit Erfahrung und Wissen in vielen Bereichen, zum Beispiel Management-Aktionär während einer Krise, in-house public relations, Account Management, Public Relations in Finanzfragen, Consumer Public Relations, Öffentlichkeitsarbeit, Software etc.

Gute PR-Profis Netz gut und haben Medienkontakte der Rest von uns nicht!

Er muß in vielen taktischen Disziplinen qualifizierten. Um nur einige zu nennen:

• Beziehungen zu den Medien
• öffentliche Reden
• schriftlich
• Finanzkommunikation
• Organisation von Sonderveranstaltungen
• Issue Tracking
• Krisenmanagement
• Kampagne Beratung

Was PR-Profis in der Regel nicht für ihre Kunden?:

• PR-Leute lesen und zu sehen und hören Sie die Nachrichten, immer auf der Suche nach Geschichten, die möglicherweise mit Ihrer Nachricht Einklang zu bringen. Dann rufen Sie die Autoren, Redakteure und Produzenten, die für diese Nachricht mit einer Geschichte, Winkel, was auf Sie, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung als Brennpunkt. Sie antworten auf die Frage der Medien antwortete immer will: "Warum du? Warum jetzt? "
• PR-Spezialisten auch Push "ewigen" oder "zeitlos" Geschichten, die nicht abhängig von einem Ereignis oder einer bestimmten Nachricht. Diese Funktion kann Geschichten von unschätzbarem Wert sein, wenn an Ihr Corporate Marketing-Materialien hat und an Kunden und Interessenten.
• PR-Fachleute handeln, als "spin doctors" - Es gibt Zeiten, schlechte Dinge passieren, und Sie müssen die Krise irgendwie zu verwalten. Mit persistenten, konsequente Öffentlichkeitsarbeit. "Sag die Wahrheit, sagen sie alle, sagen Sie es schnell" PR-Profis können das wirksamste Rezept für das Krisenmanagement der Praxis.

The Bottom Line

Public Relations, in der Regel als nur PR bekannt ist, klingt wie so ein kleines Ding ist aber schon die Eckpfeiler eines jeden Unternehmens. Ob Ihr Unternehmen hat seine eigene PR-Abteilung oder Verträge, die Arbeit aus, ist es wichtig, eine Methode, Informationen über Ihr Unternehmen, Produkte und Dienstleistungen zu Ihrer Zielgruppe.

Auf eine persönliche Note, haben wir alle Public Relations - welche Meinung man über uns als Individuen, was unsere Freunde, Familie, Arbeitgeber und Arbeitnehmer über uns denken ...

"Es ist in Zeiten der Unsicherheit und Unklarheit, dass eine gute PR wird immer kritischer, nicht wahr? CEO's haben die Studien zu sehen, die zeigen, aufsuchende Kürzungen (zB PR, Marketing, Werbung) kann viel mehr, als sie sparen Kosten. Das große PR-Shops scheint sich um so beschäftigt wie eh und je werden können, braucht es nicht zu sein scheinen ein katastrophaler Rückgang der PR-Stellen. Klar, hat den Online-Bereich ein Hit werden. Aber angesichts der statistischen nehmen zusammen mit der praktischen Realität, es sah aus wie PR insgesamt wird die aktuelle Sturm und Wetter. "

Ryan D. Mai
Public Relations Society of America

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