Osnovna Pisanje

Ovo je prvi članak u našem online tečaj serije o teoriji, praksi, trendove i tajne New Age za odnose s javnošću. Ostale teme koje pokriva su:

.

Ako sam bio do zadnjeg dolar moje marketinški proračun
Ja bih ga potrošiti na PR!

Kevin Johnson
Grupa potpredsjednik Microsoft
prodaju i marketing

Što je za odnose s javnošću

Čini se teško vjerovati u osvit 21. stoljeća, da postoji veliki disciplinu s toliko raznolikih, djelomična, nepotpuna i ograničena tumačenjima svoje misije. Evo, samo uzorkovanje stručno mišljenje o tome što za odnose s javnošću je sve o:

• u razgovoru s medijima u ime klijenta.
• prodaje proizvoda, usluge ili ideje.
• ugled menadžmenta.
• inženjerske percepcije
• privlačenju kredita organizacija za čineći dobro.
• ograničavajući minus kad se to dogodi loše.

Po definiciji , odnosi s javnošću je umjetnost i znanost o uspostavi odnosa između organizacije i njezine publike tipku. Odnosi s javnošću igra ključnu ulogu u pomaganju poslovnom industriji stvoriti snažne odnose sa korisnicima.

Postoje različite vrste odnosa s javnošću, neke tvrtke zovu Odnosi s investitorima i još drugi će ga nazvati financijskih odnosa s javnošću, ali što tvrtke ne shvaćaju je činjenica da je za odnose s javnošću je izuzetno bitna i integralni marketinški alat.

Uglavnom, opće ideje odnosa s javnošću je oglašavanje, branding i marketing. Sve što uključuje sredstva je odgovornost za odnose s javnošću časnik. On potiče časopisi, novine, radio i TV ispisati ili zrak dobrih stvari o uslugama i proizvodima. Ova promocija će doći do svoje ciljane kupce, dakle generira povećanje u odnosu na prodaju i pokroviteljstvo.

Ljudi djeluju na percepciju činjenica; takvih percepcija dovesti do određenih ponašanja, a nešto se može učiniti o oni percepcije i ponašanja koja vodi do postizanja ciljeva organizacije.

To nas vodi direktno do srži snagu odnosa s javnošću.

Kada se stvara odnose s javnošću, promjene ili pojačava opći stav prema dostizanje, uvjeravao i kreće za željenu radnju oni ljudi čiji je ponašanje utjecati na organizaciju, odnose s javnošću misije ostvaren.

Kratka povijest PR

Odnosi s javnošću stiglo sa razvojem masovnih medija. Na prijelazu u 20. stoljeće, "muckraking" novinari bili su uzbudljiv gore javnog neslaganja protiv monopola moćne i bogate industrijalaca koji su vladali dan. Rano za odnose s javnošću tvrtke boriti loše pritisnite stavljanjem pozitivne priče o svojim klijentima u novinama.

Bivši novinari, kao što je Ivy Lee (neki smatraju da je osnivač moderne odnose s javnošću), a koristi se prvi priopćenja za javnost hraniti novinama "činjenice" o svojim neshvaćen klijenata, odnosno željezničke pruge i duhanskoj industriji, i JD Rockefeller je Standard Oil . Izraz za odnose s javnošću je da se naći po prvi put u 1897 ljetopis željeznice književnosti.

Lee i kompanija postala toliko dobro na krečenje ni najmračnijim korporativnih grijeha koji PR profesionalaca stekao reputaciju kao "spin doktora".

Edward Bernays - samozvana Oca za odnose s javnošću

Edward Bernays je profesije prvi teoretičar. On je privukao mnoge svoje ideje iz teorije Sigmunda Freuda o iracionalnom, nesvjesni motivi koji oblik ljudskog ponašanja. Bernays je autor nekoliko knjiga, uključujući i kristalizacije javnog mnijenja (1923), Propaganda (1928), i inženjerstvo of Consent (1947) . On je vidio odnose s javnošću kao "primjenjena društvena znanost", koja koristi spoznaje iz psihologije, sociologije i drugih disciplina kako bi upravljati i manipulirati znanstveno razmišljanje i ponašanje neracionalno i "herdlike" javnosti.

Godine 1950 PRSA donosi prvi "profesionalne standarde za praksu odnosa s javnošću," preteča sadašnje Etičkog kodeksa, posljednja revidirana u 2000 za uključivanje šest temeljnih vrijednosti i šest odredbe Kodeksa. Šest temeljnih vrijednosti "Zalaganje, poštenje, stručnost, neovisnost, lojalnosti i pravednosti." Šest odredbe Kodeksa konzultirao sa su "slobodan protok informacija, natjecanja, otkrivanje informacija, zaštita Confidences, sukoba interesa, i jačanje profesije . "

Mnogo vremena je prošlo od dana Ivy Lee i oznaku današnje PR profesionalaca kao nepošteno bi bilo zanemariti koliko prožima i važan njihov rad postaje za ljude i organizacije svih oblika i veličina - male poduzetnike, autora, aktivista, sveučilišta, i neprofitne organizacije - ne samo veliki posao i velika vlade.

Za odnose s javnošću, marketing i oglašavanje?

Često ćete naći da se mnogi ljudi miješaju odnose s javnošću i marketing i / ili oglašavanje ili obratno. Najviše vidljivog razloga za to je da su jasne razlike nestaju kao svaki Strategije različitih napora za podizanje svijesti postaju sve više i više integrirane. Dok sve one komponente su važne one su vrlo različite.

Marketing

Marketing obuhvaća svaki alat koji se koristi za pomoć ciljanu publiku kupiti vaš proizvod i izraditi te novac. To možete učiniti kroz oglašavanje na plakatima, TV, radio, u časopisima i novinama, on-line s Google oglasima, na banner oglase na web stranice drugih ljudi, na Facebook, itd.

Tvrtke marketinški odjel može se podijeliti u nekoliko manjih dijelova koji su odgovorni za: odnosi s javnošću, oglašavanje, usluge kupcima, tržišni udio istraživanje, kao i određivanje cijena, distribucije i plasman proizvoda. Svi oni rade prema istom krajnji cilj - što je uspjeh i rast tvrtke

Oglašavanje

Oglašavanje, u običnom word: postavljanje vašeg proizvoda ili usluga, gdje javnost može vidjeti. Oglašavanje omogućuje potrošača znati:

• Što je to što imate za ponuditi
• Zašto baš im je potrebna

Cijene oglašavanja je skupo. Najučinkovitiji reklamne kampanje također zahtijeva da imate nekoliko različitih reklama u različitim područjima bilo kojem mjestu.

Odnosi s javnošću

Postoje dva vozila za vlasništvo informacije poduzeća pojavljuju u medijima: plaćaju za reklamiranje ili neka pritisnite to učiniti za vas. Potonji nastaje kao izravna posljedica za odnose s javnošću (PR) napora - aktivno traže publicitet kao oblik marketinške komunikacije.

Odnosi s javnošću je vrsta kao što je manje nametljiv oglašavanja brata. U isto vrijeme to je više djelotvoran i trošak-spas od tradicionalne metode oglašavanja, jer ona mjesta izlaganje u vjerodostojne treće strane poslovnice, nudeći tako treće strane legitimiteta da reklame nema. Drugim riječima, ako dobijete nekog drugog da govori o tome kako je velika vaša tvrtka onda ste puno više vjerojatno da će steći povjerenje javnosti i da lakše prodaju svoje proizvode na njih.

Naravno da to učinite što trebate napraviti medije želi ispričati svoju priču. To je glavni zadatak učinkovita PR. Kao mediji stručnjak Peter Hannaford , nas podsjeća:

"Reporteri žele da se priča o onome što se od običnih," rekao je Hannaford. "Pas ugrize čovjek ne priča jer se događa često - pitajte sve što poštar. Ali čovjek ugrize psa gotovo nikada ne događa i novosti.

Ako (novinari) nisu pisali priče o tome što se od običnih, ako oni ne pisati o kontroverzama ... onda ne bi bilo publike, ""

Uloga Odnosi s javnošću u Branding

Branding je ideja da se određeni skup atributa će ohrabriti javnost da imaju pozitivne misli o posebno poduzeće, proizvod, uslugu, ili pojedinca. Posao odnosa s javnošću je potaknuti javnost da imaju pozitivne misli o posebno poduzeće, proizvod, uslugu, ili pojedinca. To je suptilna razlika, ali bitna jedan.

Kada se proizvodi se dodjeljuju ličnosti ili obilježja od javnosti-"friendly", "ekološki svjesni ... bave kvalitetom ... dostupne"-to znači da odnosi s javnošću, u suradnji s oglašavanje i marketing, je učinio svoj posao. Ali, jer je javnost, naravno, oprezan od oglašavanja i marketinga, a zbog tih disciplina su znatno više nego vidljivi za odnose s javnošću, moguće je da PR čini najiskreniji i najdublji utjecaj na javnost psihe.

Odnosi s javnošću praktikanti su posebno dobro namješteni kako bi Branding konceptu, jer oni su dobro upućen u tehnike i prakse koje stvaraju javni identitet vrlo blizu centralne ideju branda. A mnogi stručnjaci za brendiranje zalagati mišljenje da odnosi s javnošću su vitalni dio-ako ne i najvitalniji dio-of Branding procesa.

PR Upravljanje reputacije poduzeća

Korporativni ugled je zbroj vrijednosti koje atribut dionici kompanije, na temelju njihove percepcije i tumačenja slike tvrtke komunicira i njegova ponašanja tijekom vremena.

Za poslovne vođe, važno je slušati ono što je rekao, posebno ako su negativne poruke. Više i više tvrtki se pate jer nisu oglas potrošača.
Odnosi s javnošću polako razvija u više strateški i holistički disciplinom nazvao ugled menadžmenta. Za razliku od tradicionalnih pristupa za odnose s javnošću, pristup upravljanju reputacijom ne samo nastoji ponuditi obećanja, ali aktivno i strateški vodiče brand na takav način da isporučuje na obećanje.

Središte ugled kotač je brand, jer je oko tog konstrukta koji su najviše izgubili ugled i napravio. Pozitivno brand ugled donosi povjerenje, povjerenje, i prodaje, što u konačnici se odražava u rast prihoda i profitabilnosti.

Brandovi obećanja, reputacija je o isporuci na takvim obećanjima.

Odnosi s javnošću u kriznim situacijama i planiranje

U današnjem brzo tempom i sve mijenja svijet, posao je vijest. Plant zatvaranja, spajanja i preuzimanja, nezaposlenost, štrajkove, radne pregovora, tvrtka proširenja, građevinski projekti, građevinske vezane uz nesreće i katastrofe često vodi priču na naslovnoj stranici ili šest vijest.

Međutim, mnoge organizacije su potpuno nepripremljeni ili barem loše pripremljene za obradu odnose s javnošću i upravljanja krizom aspekte tih događaja. Ovaj nepodgotvenost može dovesti do mnogih negativnih i nepoželjnih rezultata za Vas, Vaše zaposlenike, Vašim klijentima i kupcima, svoju tvrtku i vaše poslovanje i industrija sektor.

Custom PR izvršena korake kako bi ispravno upravljati kriza

• Adresa javnosti odmah nakon otkrića krize.
• Održavati iskrenost - javnost je više spremni oprostiti pogrešku nego iskreni izračunava laž.
• Biti informativan - medija, kao i javnost će kreirati vlastiti glasine ako ih nema, s obzirom na njih od strane korporacija u krizi. Glasine može uzrokovati znatno više štete nego korporacije istinu.
• Biti zabrinuti - pokazati javnosti te briga, jer će ljudi biti više oprašta, ako je jasno da korporacije brine o žrtvama krize.
• Održavati dvosmjerne veze - korporacije mogu naučiti mnogo o statusu javnog mnijenja slušanje.

U Kuća PR vs Outsourcing

Rukovoditelji moraju utvrditi koliko PR nastojanje treba outsourced, koji funkcionira mora zadržati u kući i koje agencije je najbolje odgovara. Izrada odluke o korištenju izvan agencija za obradu svih ili dijela kompanije komunikacija može biti složen proces, ali to je onaj koji pruža priliku za dodavanje značajne stručne, profesionalne vještine i aktivnosti kako bi se kompanije PR funkciju.

U ispitivanju je vrijednost unutar vs out-of-house osoblje za odnose s javnošću, tvoj bi trebao uzeti u obzir sljedeće prednosti svake od alternativa i doseći spoj outsourcing i unutar mogućnosti koje najbolje radi za vas.

Prednosti PR Rukovanje s in-house osoblja

• Pogodnost
  Nakon što je netko u blizini može značiti razliku između dobivanje to učinio danas i čeka poziv sutra. Ovo također omogućava neposrednu praćenje i brzo vrijeme odaziva u kriznim situacijama.
• Razumijevanje klijent
  In-house PR odjela su izravno pogođeni njihova djela. Aspekti u rasponu od upravljanju njihovim glavom za razumijevanje njihove potrebe organizacije su faktori koji izvan PR tvrtke često ne mogu pružiti. Više obiteljski ljudi sa svojim klijentom, veća vjerojatnost da će za cilj veću rezultate.
• Reagiranje na mogućnosti
  In-house PR stručnjak je na mjestu kada se razvijao. Osposobljeni PR stručnjak koji sudjeluje u sastancima tvrtke kako bi razgovarali o budućim programima moći će istaknuti moguće mogućnosti koje bi inače otišao nezapažen.

Outsourcing PR agencija-Prednosti

• Tim stručnjaka
  Po outsourcing tim stručnjaka, tvrtke ne moraju brinuti ugrožavanja njihovih poruka za dobro javnosti, jer oni imaju dobro poštovani, dobro uspostavljena profesionalaca na njihovoj strani.
• Mediji i dobavljaču odnosa
  Agencije kroz svoje brojne zaposlenike može staviti klijenta u kontaktu s prostranom svemiru medija i osigurati širinu Kontakti za medije da je in-house PR odjel ne može.
• Autsajder perspektive
  To je lakše pitati samostalna stranka sumirati image tvrtke nego pitati unutarnje PR osoba, koje mogu obojiti slike sa žigom pristranosti. Osim toga, izvan stručnih radova s brojem klijenata, generira širu perspektivu o industriji i dublje razumijevanje problema s kojima se suočava ga.

Što je Media Kit i zašto vam je potrebna

Medija kit je informacija mape koje će vam pomoći novinari napisati točne priče. To bi trebao sadržavati činjenice god želite da oni znaju o tome.

Mediji setove također pokazuju da ste medija-pamet i razumjeti kako je vijest igra je igrao, kao što je pomoć novinarima uštedjeli vrijeme i poboljšali točnost, jer sve je tamo u crno i bijelo. Oni ne moraju trošiti vrijeme na pozivanje izvor pitati za više informacija ili provjerite brojne činjenice.

Bez obzira na ono što vaše poslovne ponude, u najmanju ruku svoje medijske kit treba sadržavati:

• Povijest tvrtke
• Stručni profili ključne osobe ili službenika
• Osnovne press release pojedinostima cilj tvrtke
• Kopija godišnjih izvještaja - tucked uredno na profesionalno tiskani mapu
• Priopćenja za javnost na predstojeće napore tvrtke
• Informacija o najnovijim proizvodima ili servisirati javnost
• Crno-bijela ili fotografija u boji
• Posjetnica

Neke tvrtke koje žele napraviti velike dojmove s medijima kit će ići daleko iznad i izvan minimalne. Mogli su trgovina profesionalnim, ali konzervativnog mapu za neki veći, svjetlije pakiranje i uključivati stvari kao što su audio CD-ova ili DVD-a uz vedro obojena letaka i uzoraka proizvoda.

Mediji setove može biti korišten za daleko više nego samo medije. Koristite ih kako marketinške materijale za podijeliti s potencijalnim klijentima. Uzmite ih za trgovinu emisijama. Dajte im do prodaje ljude za korištenje na prodajni pozivi.

Odnosi s javnošću Professionals - PR Opportunity kao Karijera

Prema prognozi Bureau of Labor Statistics u SAD-u , na području odnosa s javnošću i dalje će žeti tisuća radnih mjesta u narednih nekoliko godina. Sa tako mnogo polja zahtijevaju stručnost javnih odnosa službenika, kao što su medicina, znanost, financije, itd., mnogi ljudi razmislite uzimanje odnose s javnošću karijere za stjecanje profita i priznanja.

Bachelors 'stupanj u bilo kojoj disciplini najbolje s društvenih i humanističkih znanosti i humanističkih zahtjeva da se tečaj na ovom području. Osim toga tu su i kratkoročni certifikata tečajeva. Većina programa obuke oglašavanje također uključuju odnose s javnošću. Neki instituti su prijemne ispite, dok drugi preferiraju uvoz na temelju zasluga osnovi.

Većina praktičara odnosa s javnošću su regrutirani iz redova novinarstva. Odnosi s javnošću časnici su visoko obučeni profesionalci s iskustvom i znanjem u mnogim područjima, primjerice dioničar upravljanje tijekom krize, in-house odnose s javnošću, upravljanje računom, financijski odnosi s javnošću, odnosi s javnošću potrošača, odnose s javnošću software i sl.

Dobri odnosi s javnošću stručnjacima i mrežom kontakata i medija nas ostale ne!

On mora biti vješt u mnogim taktičke discipline. Da navedemo samo neke:

• odnosima s medijima
• Javna Govorechi
• pisanje
• financijskih komunikacija
• organiziranje posebnih događanja
• pitanje za praćenje
• kriza upravljenja
• Kampanja savjetovanje

Ono što PR profesionalci obično učiniti za svoje klijente?:

• PR ljudi čitati i gledati i slušati vijesti, uvijek na vidikovcu za priče koje mogu užlijebiti sa vaše poruke. Onda oni nazivaju pisci, urednici i producenti za to odgovoran vijesti s pričom kut, te sugerirajući, vaš proizvod ili uslugu kao fokus točku. Oni su odgovor na pitanje medija uvijek želi odgovorio: "Zašto ne? Zašto sada? "
• PR stručnjaci također push "višegodišnji" ili "Vječni" priče, one ne ovise o događaju ili pojedine vijesti. Te priče značajka može biti od neprocjenjive vrijednosti pri dodan u vašu korporativne marketinške materijale i šalju klijentima i perspektivu.
• PR profesionalci mogu djelovati kao "spin doktora" - Postoje slučajevi kad loše stvari se dogoditi i da je potrebno za upravljanje krizom nekako. Sa uporni, dosljedni odnose s javnošću. "Reci istinu, reci to sve, recite brzo" PR profesionalci mogu prakticirati najefikasniji recept za rješavanje krize.

Bottom Line

Odnosi s javnošću, obično poznata kao samo PR, zvuči kao takva mala stvar, ali je zapravo kamen temeljac bilo koji posao. Da li vaš posao ima svoju PR odjela ili ugovore koji se rade, važno je imati metoda dobivanja informacija o Vašoj tvrtki, proizvodi i usluge za svoje ciljno tržište.

Na više osobne bilješke, svi imamo odnose s javnošću - ono što ljudi imaju mišljenje o nama kao pojedincima, koji su naši prijatelji, obitelj, poslodavci i zaposlenici misle o nama ...

"To je u vrijeme nesigurnosti i dvosmislenosti koje dobar PR postaje sve kritičniji, zar ne? CEO je vidio studija koje pokazuju dosezati posjekotine (na primjer, PR, marketing, oglasi) mogu koštati puno više nego što ste. Veliki PR trgovine Čini se da su o kao zauzet kao i uvijek, tu ne pojavi da bude katastrofalna kap u PR radnih mjesta. Naravno, on je preuzeo sektor pogodak. No, s obzirom na statističke uzeti zajedno s praktičnim realnosti, to je izgleda kao PR ukupni će vremenske trenutne oluju dobro. "

Ryan D. svibnja
Odnosi s javnošću Society of America