Elementare di scrittura

Questo è il primo articolo della nostra serie corso online sulla teoria, la pratica, le tendenze ei segreti di New Age Pubbliche Relazioni. Altri temi che ci riguardano sono:

.

Se ero giù il dollaro ultimo dei miei budget per il marketing
Avevo speso per PR!

Kevin Johnson
vice presidente del gruppo Microsoft
vendite e marketing

Che cosa è Pubbliche Relazioni

Sembra difficile credere agli albori del 21 ° secolo, che esiste una disciplina importante con così tanti e così diversi, parziale, incompleta e limitata interpretazioni della sua missione. Qui, solo un campionario di parere professionale su ciò che le relazioni pubbliche è tutto:

• parlando con i media per conto di un cliente.
• vendita di un prodotto, servizio o idea.
• reputazione di gestione.
• ingegneria della percezione
• attrarre credito ad un organismo a fare il bene.
• limitare il rovescio della medaglia quando lo fa male.

Per definizione , le pubbliche relazioni è l'arte e la scienza di stabilire rapporti tra l'organizzazione e il suo pubblico chiave. Le pubbliche relazioni svolge un ruolo chiave nell'aiutare industrie business creare forti relazioni con i clienti.

Ci sono diversi tipi di relazioni pubbliche, alcune aziende lo chiamano relazioni con gli investitori e ancora altri si chiamano finanziarie pubbliche relazioni, ma quello che le aziende non si rendono conto è il fatto che le relazioni pubbliche è uno strumento di marketing extremely essenziale e integrante.

Fondamentalmente, l'idea generale di relazioni pubbliche è la pubblicità, branding e di marketing. Tutto ciò che riguarda i mezzi di comunicazione è di competenza del funzionario di pubbliche relazioni. Egli incoraggia riviste, giornali, radio e TV per la stampa o per via aerea buone cose sui servizi e prodotti. Questa promozione sarà raggiungere i propri clienti mirati quindi generando un incremento delle vendite e clientelismo.

Le persone agiscono sulla loro percezione dei fatti; queste percezioni portare a certi comportamenti, e qualcosa si può fare per queste percezioni e comportamenti che porta al raggiungimento degli obiettivi di un'organizzazione.

Questo ci conduce direttamente al centro la forza delle relazioni pubbliche.

Quando le relazioni pubbliche crea, modifica o rafforza l'opinione generale da raggiungere, convincere e in movimento-a-desiderata-action quelle persone i cui comportamenti influenzano l'organizzazione, le relazioni pubbliche missione è compiuta.

Breve storia di PR

Pubbliche relazioni arrivò con lo sviluppo di mezzi di comunicazione di massa. A cavallo del 20 ° secolo ", muckraking" giornalisti sono stati fomentare il dissenso contro i monopoli pubblici potenti e ricchi industriali che hanno governato il giorno. I primi imprese pubbliche relazioni combattuto la cattiva stampa, ponendo le storie positive circa i propri clienti sui giornali.

giornalisti Ex, come Ivy Lee (considerato da alcuni come il fondatore della moderna pubbliche relazioni), usato la prima pressa stampa per alimentare i giornali "i fatti" circa i suoi clienti frainteso, vale a dire la ferrovia e le industrie del tabacco, e JD Rockefeller's Standard Oil . Il termine relazioni pubbliche si trova per la prima volta l'Annuario 1897 del Treno Letteratura.

Lee e compagnia divenne così bravo a imbiancare anche i peccati più oscuri delle imprese che i professionisti PR guadagnato una reputazione come "spin doctor".

Edward Bernays fu primo teorico della professione. Fece molte delle sue idee dalle teorie di Sigmund Freud sul irrazionale, motivazioni inconsce che modellano il comportamento umano. Bernays autore di diversi libri, tra cui Cristallizzandosi Public Opinion (1923), Propaganda (1928), e l'ingegneria del consenso (1947) . Ha visto le relazioni pubbliche come una "scienza applicata sociale" che utilizza intuizioni dalla psicologia, la sociologia e altre discipline di gestire scientificamente e manipolare il pensiero e il comportamento di un irrazionale e "pubblico herdlike.

Nel 1950 PRSA mette in scena il primo "standard professionali per la pratica delle relazioni pubbliche", un precursore per l'attuale Codice Etico, rivedute da ultimo nel 2000 per includere sei valori fondamentali e sei le disposizioni del codice. I sei valori fondamentali sono "Avvocatura, l'onestà, competenza, indipendenza, lealtà, e di equità." I sei consultato con le disposizioni del codice sono "Free Flow of Information, concorrenza, la divulgazione di informazioni, la tutela delle confidenze, conflitti di interesse, e rafforzare la professione . "

Molto tempo è passato dai tempi di Ivy Lee, e di etichettare i professionisti PR di oggi come disonesti significherebbe ignorare il modo pervasivo e importante il loro lavoro è diventato per le persone e organizzazioni di tutte le forme e dimensioni - le piccole imprese, gli autori, gli attivisti, le università, e le organizzazioni senza scopo di lucro - non commerciali solo grande e grande governo.

Pubbliche relazioni, marketing e pubblicità?

Spesso troverete che molte persone confondono con le pubbliche relazioni di marketing e / o pubblicità o viceversa. La ragione più evidente di ciò è che le distinzioni nette stanno scomparendo come ogni strategia diversa sforzi di sensibilizzazione sempre più integrata. Mentre tutti i componenti sono importanti che sono molto diversi.

Marketing

Marketing abbraccia qualsiasi strumento utilizzato per aiutare il vostro pubblico target acquistare il prodotto e fare soldi. Potete fare questo attraverso la pubblicità sui cartelloni, tv, radio, riviste e giornali, in linea con gli annunci di Google, a banner pubblicitari su siti web di altre persone, su Facebook, ecc

Una società di marketing potrebbe essere suddiviso in diverse sezioni più piccoli che hanno la responsabilità di: relazioni pubbliche, pubblicità, servizio clienti, condividere le ricerche di mercato e di pricing, distribution e placement del prodotto. Lavorano tutti verso lo stesso obiettivo finale - che è il successo e la crescita della società

Pubblicità

La pubblicità, in parole semplici: mettere il vostro prodotto o servizio in cui il pubblico possa vedere. La pubblicità fa il consumatore conoscere:

• Che cosa hai da offrire
• Perché proprio ne hanno bisogno

Il costo della pubblicità è costoso. La campagna pubblicitaria più efficace richiede inoltre che si disponga di più annunci diversi in diverse aree di qualsiasi luogo uno.

Relazioni con il Pubblico

Ci sono due veicoli per avere la vostra azienda informazioni presentarsi in un media: pagare per pubblicizzare o lasciare che la stampa lo farà per te. Quest'ultimo caso si verifica come conseguenza diretta di pubbliche relazioni (PR) sforzi - attivamente alla ricerca di pubblicità come una forma di comunicazione commerciale.

Le pubbliche relazioni è una specie di pubblicità, come il fratello meno indiscreto. Allo stesso time è più effective e il costo di risparmio di mezzi pubblicitari tradizionali, in quanto essa pone in exposure credibile outlets di terze parti, offrendo così una legittimità di terze parti che la pubblicità non ha. In altre parole se qualcun altro per parlare di quanto è grande la vostra azienda è allora siete molto più probabile per guadagnare la fiducia del pubblico e hanno una vita più facile vendere i vostri prodotti a loro.

Fuori rotta per fare questo è necessario apportare dei media vuole raccontare la tua storia. Questo è il compito principale di efficienti PR. Come esperto di media Pietro Hannaford , ci ricorda:

"I giornalisti vogliono essere storie su ciò che è fuori dall'ordinario", ha detto Hannaford. "Cane morde uomo non è una storia, perché spesso accade - di chiedere qualsiasi postino. Ma il cane morde l'uomo non accade quasi mai e fa notizia.

Se (i giornalisti) non ha scritto storie su quello che era fuori dal comune, se non scrivere di polemiche ... allora non ci sarebbe un pubblico ","

Il ruolo delle Relazioni Pubbliche in Branding

Branding è l'idea che un particolare insieme di attributi che incoraggiare il pubblico ad avere pensieri positivi circa una particolare azienda, prodotto, servizio o individuali. Il lavoro di pubbliche relazioni è quello di incoraggiare il pubblico ad avere pensieri positivi circa una particolare azienda, prodotto, servizio o individuali. E 'una distinzione sottile, ma essenziale.

Quando i prodotti vengono assegnati i tratti della personalità o gli attributi da parte del pubblico, "amichevole", "sensibile all'ambiente ... questione di qualità ... accessibile", significa che le relazioni pubbliche, in collaborazione con la pubblicità e il marketing, ha svolto il suo lavoro. Ma perché il pubblico è naturalmente diffidare di pubblicità e marketing, e in quanto tali discipline sono molto più visibili le relazioni pubbliche, è possibile che PR rende il più onesto, e la più profonda, l'impatto sulla psiche dei cittadini.

Le pubbliche relazioni professionisti sono particolarmente adatte al concetto di branding, dal momento che sono ben versati nelle tecniche e pratiche che creare una identità pubblica molto vicino l'idea centrale di un marchio. E molti esperti sul Branding sposare l'opinione che le relazioni pubbliche sono una parte essenziale, se non il più vitale parziale del processo di Branding.

Gestione PR di reputazione aziendale

reputazione aziendale è la somma dei valori che le parti interessate attribuiscono ad una società, in base alla loro percezione e interpretazione dell'immagine comunica la società e il suo comportamento nel tempo.

Per i dirigenti d'azienda, è importante ascoltare quanto viene detto, soprattutto se i messaggi sono negativi. Sempre più aziende stanno soffrendo perché non sono annunci per il consumatore.
Relazioni con il Pubblico si sta sviluppando lentamente in una disciplina più strategica e olistica chiamato gestione della reputazione. A differenza dei tradizionali approcci alle pubbliche relazioni, l'approccio di gestione della reputazione non solo cercano di offrire promesse, ma attivamente e strategicamente guide di un brand in modo tale che mantiene la promessa.

Il mozzo della ruota reputazione è di marca, in quanto è costruire intorno a questo che la maggior parte reputazioni sono perse ed effettuate. Una reputazione di marca positiva porta fiducia, la fiducia, e le vendite, che sono in ultima analisi riflette nella crescita dei ricavi e della redditività.

Marchi fanno promesse; reputazione è di circa la consegna in tali promesse.

Relazioni Pubbliche e Management Planning crisi

Nel mondo frenetico e in continua evoluzione di oggi, le imprese è una notizia. chiusure di impianti, fusioni e acquisizioni, la disoccupazione, gli scioperi, le trattative del lavoro, espansioni aziendali, i progetti edilizi, gli infortuni nel campo delle costruzioni e delle catastrofi sono spesso la storia di piombo in prima pagina o l'06:00 notizie.

Tuttavia, molte organizzazioni sono totalmente impreparati o quanto meno mal preparati per gestire le pubbliche relazioni e gli aspetti di gestione delle crisi di questi eventi. Questa impreparazione può portare a molti risultati negativi e indesiderati per voi, i vostri dipendenti, clienti e clienti, la vostra azienda e la vostra attività e settore industriale.

PR Custom Eseguiti provvedimenti per gestire correttamente una crisi

• Affrontare il pubblico subito dopo la scoperta della crisi.
• Mantenere onestà - il pubblico è più disposto a perdonare un errore onesto che una bugia calcolato.
• Essere informativo - i media così come il pubblico creerà delle voci proprio se nessuna informazione viene data loro dalla società in crisi. Rumors può causare danni molto più alla società che la verità.
• Interessati - mostrare al pubblico che ti interessano, perché la gente sarà più indulgente se è chiaro che la società si preoccupa delle vittime della crisi.
• Mantenere relazioni a due vie - la società può imparare molto sullo stato della pubblica opinione attraverso l'ascolto.

In PR House vs Outsourcing

I dirigenti devono determinare la quantità di sforzo PR dovrebbero essere esternalizzate, quali funzioni devono essere conservati in casa e che è l'agenzia più adatta. Rendere la decisione di utilizzare un'agenzia esterna per gestire tutte o una parte di comunicazione di un'azienda può essere un processo complesso, ma è quella che offre le possibilità per l'aggiunta di expertise considerable, professionalità e attività di PR funzione della società.

Esaminando il valore di dentro vs out-of-house di personale di pubbliche relazioni, il tuo dovrebbero considerare i seguenti vantaggi di ciascuna alternativa e raggiungere una miscela di outsourcing e capacità all'interno che funziona meglio per voi.

I vantaggi della gestione di pubbliche relazioni con personale interno

• Comodo
  Avere qualcuno vicino può significare la differenza fra ottenere fatto oggi e in attesa di una telefonata domani. Ciò consente anche di immediato follow-up e tempi di risposta rapidi in situazioni di crisi.
• Capire il cliente
  In-house reparti PR sono direttamente interessate dalle loro azioni. Aspetti che vanno dalla gestione del loro carico di lavoro necessario comprendere le esigenze della propria organizzazione sono fattori che una ditta esterna PR spesso non possono fornire. Le persone sono più familiari con i loro clienti, più è probabile che siano di puntare a risultati più grandi.
• Reattività alle opportunità
  Un professionista in-house PR è sul sito quando si verificano gli sviluppi. Uno specialista di PR, che partecipa alle riunioni aziendali per discutere i programmi futuri saranno in grado di evidenziare possibili opportunità che altrimenti sarebbe passato inosservato.

L'outsourcing di pubbliche relazioni per uno-Agency I vantaggi

• Un team di professionisti
  Con l'outsourcing di questi specialisti, le imprese non devono preoccuparsi di compromettere il loro messaggio per il bene della pubblicità, perché hanno ben rispettato, professionisti ben consolidata dalla loro parte.
• Media e venditore di rapporti
  Attraverso le loro agenzie molti dipendenti può mettere un cliente in contatto con un universo gamma di supporti e di fornire una larghezza di contatti nei media che un dipartimento interno di PR non può.
• L'outsider punto di vista
  E 'più facile chiedere ad una parte indipendente per riassumere l'immagine della società che a chiedere di una persona interna PR, che può dipingere un quadro contrassegnato con bias. Inoltre, un professionista lavora al di fuori con un numero di clienti, generando una prospettiva più ampia su un settore e una comprensione più profonda dei problemi che deve affrontare.

Che cosa è Media Kit e perché ne hai bisogno

Un kit di media è una cartella di informazioni che aiuteranno i giornalisti scrivere una storia precisa. Esso dovrebbe includere qualsiasi cosa vuoi che i fatti conoscere.

Media Kit anche per mostrare che sei esperti di media e di comprendere come il gioco notizia è giocato, come aiutare i reporter di risparmiare tempo e migliorare la precisione, perché è tutto lì in bianco e nero. Essi non devono perdere tempo chiamando la fonte per chiedere maggiori informazioni o una doppia verifica numerosi fatti.

Indipendentemente da ciò che le vostre offerte commerciali, per lo meno il tuo media kit dovrebbe comprendere:

• Una storia della vostra azienda
• Profili professionali di dirigenti o funzionari chiave
• Un comunicato stampa i dettagli di base della società obiettivo
• Una copia della relazione annuale - ben nascosto in una cartella stampa professionale
• Comunicati stampa su sforzi in calendario
• Informazioni sugli ultimi prodotti o servise stampa
• In bianco e nero oa colori foto
• Un biglietto da visita

Alcune aziende che vogliono rendere le impressioni grande con il loro kit di supporti andrà molto al di sopra e al di là del minimo. Potevano commercio nel mondo professionale, ma per qualche cartella conservatore grande, più luminoso di imballaggio e includono cose come CD audio o DVD con volantini colorati e campioni di prodotto.

Media Kit può essere utilizzato per molto più di semplici mezzi di comunicazione. Utilizzarli come materiale di marketing da condividere con potenziali clienti. Portateli alle manifestazioni commerciali. Dare loro al vostro popolo vendite a utilizzare per le chiamate di vendita.

Professionisti Pubbliche Relazioni - PR come opportunità di carriera

Secondo le previsioni del Bureau of Labor Statistics degli Stati Uniti , il campo delle relazioni pubbliche continueranno a mietere migliaia di offerte di lavoro i pochi prossimi anni. Con così tanti campi che richiedono la competenza di ufficiali di pubbliche relazioni, come la medicina, scienza, finanza, ecc, molte persone prendere in considerazione le carriere pubbliche relazioni per ottenere profitti e il riconoscimento.

laureato 'in qualsiasi disciplina, preferibilmente con le scienze sociali, arti liberali e scienze umane è tenuto a prendere un corso in questo campo. Oltre a questo ci sono anche brevi corsi di attestazione. maggior parte dei programmi di formazione in pubblicità anche le pubbliche relazioni. Alcuni istituti hanno esami di ammissione, mentre altri preferiscono l'ammissione sulla base del merito.

La maggior parte dei professionisti di relazioni pubbliche vengono reclutati tra le fila del giornalismo. Le pubbliche relazioni ufficiali sono tutti professionisti altamente qualificati con competenze e conoscenze in molti ambiti, ad esempio la gestione degli azionisti durante una crisi, le relazioni pubbliche in house, account management, finanziari relazioni pubbliche, dei consumatori relazioni pubbliche, pubbliche relazioni, ecc software

Buona rete di professionisti di relazioni pubbliche e hanno contatti con i media e il resto di noi no!

Egli deve essere abile in molte discipline tattico. Per citarne solo alcuni:

• Relazioni con i Media
• parlare in pubblico
• scrittura
• comunicazione finanziaria
• l'organizzazione di eventi speciali
• Issue Tracking
• gestione delle crisi
• Campagna di consulenza

Ciò che i professionisti PR di solito per i loro clienti?:

• addetti alle pubbliche relazioni leggere e guardare e ascoltare le notizie, sempre alla ricerca di storie che possono combinarsi con il tuo messaggio. Poi chiamano gli scrittori, editori o produttori responsabili di tale notizia con un angolo di storia, suggerendo voi, il vostro prodotto o il servizio come un punto di messa a fuoco. Rispondono alla domanda dei media vuole sempre risposto: "Perché? Perché ora? "
• specialisti di PR anche push "perenne" o "senza tempo" storie, quelle non dipendono da un evento o una notizia particolare. Queste storie caratteristica può essere prezioso quando aggiunto al vostro materiale di marketing aziendale e inviati a clienti e prospect.
• PR professionisti possono agire come "spin doctor", - Ci sono momenti in cui cose vanno così male ed è necessario per gestire la crisi in qualche modo. Con persistente, relazioni pubbliche coerenti. "Dite la verità, dire tutto, lo dico veloce" professionisti PR può esercitare la ricetta più efficace per la gestione delle crisi.

The Bottom Line

Pubbliche relazioni, comunemente noto semplicemente come PR, suona come una cosa piccola, ma è veramente la pietra angolare di qualsiasi attività commerciale. Se la vostra azienda ha un proprio ufficio di PR o di contratti che di lavoro, è importante avere un metodo per ottenere informazioni sulla tua azienda, prodotti e servizi per il mercato di riferimento.

Su una nota più personale, tutti noi abbiamo relazioni pubbliche - quello che le persone hanno opinioni su di noi come individui, ciò che i nostri amici, parenti, datori di lavoro ei dipendenti pensano di noi ...

"E 'nei momenti di incertezza e di ambiguità che il bene PR diventa sempre più critica, non è vero? CEO hanno visto gli studi che dimostrano i tagli a vasto raggio (ad esempio, PR, marketing, pubblicità) può costare molto più di quanto risparmia. I negozi di grandi dimensioni PR sembrano essere circa occupato come sempre, non sembra di essere una goccia catastrofico in offerte di lavoro di pubbliche relazioni. Certo, il settore online ha preso un colpo. Ma considerando l'adozione statistici con le realtà pratiche, che sta cercando come PR complessivo sarà resistere alla tempesta in corso bene ".

Ryan D. maggio
Public Relations Society of America

Tag: opportunità di carriera , gestione delle crisi , media kit , Media Relations , PR , Professionisti PR , Comunicati Stampa , Pubbliche Manuale Relaions , Relazioni Pubbliche , Relazioni Pubbliche Book , Corso di Pubbliche Relazioni , Relazioni Pubbliche Storia , Manuale di Relazioni Pubbliche , Relazioni Publis Tutorial