Elementaire Schrijven

Dit is het eerste artikel van onze online cursus-serie over de theorie, praktijk, trends en geheimen van de New Age Public Relations. Andere onderwerpen die we behandelen zijn:

.

Als ik naar de laatste dollar van mijn budget voor marketing
Ik zou dit besteden aan PR!

Kevin Johnson
groep vice-president van Microsoft
verkoop en marketing

Wat is Public Relations

Het lijkt moeilijk te geloven aan het begin van de 21e eeuw, dat er een grote discipline met zoveel verschillende, gedeeltelijke, onvolledige en beperkte interpretatie van haar missie bestaat. Hier slechts een greep uit professioneel advies over wat public relations is alles over:

• praten met de media ten behoeve van een cliënt.
• verkopen van een product, dienst of idee.
• reputatie management.
• engineering van de waarneming
• het aantrekken van krediet aan een organisatie voor goed te doen.
• het beperken van het nadeel wanneer het slecht doet.

Per definitie , public relations is de kunst en wetenschap van de totstandbrenging van relaties tussen een organisatie en haar belangrijkste doelgroepen. Public relations speelt een belangrijke rol in het helpen van het bedrijfsleven schept een sterke relaties met klanten.

Er zijn verschillende vormen van public relations, sommige bedrijven noemen het investor relations en nog anderen zullen het financiële public relations, maar wat bedrijven zich niet realiseren is het feit dat de public relations is een zeer essentieel en integraal marketing tool.

Kortom, het algemene idee van public relations is reclame, branding en marketing. Alles wat de media betreft is de verantwoordelijkheid van de public relations officer. Hij moedigt tijdschriften, kranten, radio en tv om af te drukken of de goede dingen over de diensten en de producten lucht. Deze promotie zal bereiken hun klanten gerichte daarom leiden tot een stijging van de verkoop en patronage.

Mensen handelen op hun perceptie van de feiten; deze waarnemingen leiden tot bepaald gedrag, en iets gedaan kan worden over die opvattingen en gedrag dat leidt tot verwezenlijking van de doelstellingen van een organisatie.

Dat leidt ons rechtstreeks naar de kern van de sterkte van de public relations.

Bij public relations creëert, veranderingen of versterkt door de algemene opinie te bereiken, overtuigen en in beweging-to-gewenste actie die mensen wier gedrag van invloed op de organisatie, de public relations missie is volbracht.

Korte geschiedenis van PR

Public relations kwam met de ontwikkeling van de massamedia. Aan het begin van de 20ste eeuw, "vuilspuiterij" journalisten werden aanzetten tot openbare dissidentie tegen de machtige en rijke industriëlen monopolies die heersten over de dag. Vroege public relations bedrijven bestreden de slechte pers die door het plaatsen van positieve verhalen over hun klanten in de kranten.

Voormalig journalisten, zoals Ivy Lee (door sommigen beschouwd als de grondlegger van de moderne public relations), gebruikte de eerste persberichten kranten Voer "wordt het feiten" over zijn verkeerd begrepen klanten, namelijk de spoorweg-en tabaksindustrie, en JD Rockefeller's Standard Oil . De term Public Relations is te vinden voor de eerste keer in het Jaarboek van 1897 Railway Literatuur.

Lee en werd zo goed in het witten zelfs de donkerste corporate PR-professionals zonden die een reputatie als "spin doctors verdiend."

Edward Bernays was het beroep van de eerste theoreticus. Hij trok veel van zijn ideeën van Sigmund Freuds theorieën over het irrationele, onbewuste motieven die het menselijk gedrag vorm te geven. Bernays auteur van diverse boeken, waaronder Stollingspunt Publieke Opinie (1923), Propaganda (1928), en de techniek van Consent (1947) . Hij public relations zag als een "toegepaste sociale wetenschap 'dat gebruik maakt van inzichten uit de psychologie, sociologie en andere disciplines om wetenschappelijk te beheren en manipuleren het denken en het gedrag van een irrationele en" herdlike "publiek.

In 1950 PRSA enacts de eerste "professionele normen voor de praktijk van public relations ', een voorloper van de huidige Code of Ethics, laatstelijk herzien in 2000 tot zes kernwaarden en zes-code worden opgenomen. De zes kernwaarden zijn "Advocacy, Eerlijkheid, deskundigheid, onafhankelijkheid, loyaliteit en eerlijkheid." De zes codebepalingen overleg gepleegd met zijn "vrije stroom van informatie, mededinging, openbaarmaking van informatie, bescherming van de Confidences, belangenconflicten, en verbetering van het Beroep . "

Veel tijd is verstreken sinds de dagen van Ivy Lee, en om de huidige PR-professionals label als oneerlijk zou zijn om te negeren hoe wijdverbreid en belangrijk hun werk is geworden om mensen en organisaties van alle soorten en maten - kleine bedrijven, schrijvers, activisten, universiteiten, en non-profit organisaties - niet alleen big business en big government.

Public relations, marketing en reclame?

Je zal vaak merken dat veel mensen met de public relations marketing en verwarren / of reclame of vice versa. De meest duidelijke reden hiervoor is dat het duidelijke onderscheid verdwijnt omdat iedere strategie ander bewustzijn opbouw meer en meer geïntegreerd. Hoewel al deze onderdelen zijn belangrijk ze zijn zeer verschillend.

Afzet

Marketing omvat alle middelen gebruikt om te helpen uw doelgroep uw product te kopen en maak je geld. U kunt dit doen door middel van reclame op billboards, TV, radio, in tijdschriften en kranten, online met Google-advertenties op de banner advertenties op websites van andere mensen, op Facebook, enz.

Een bedrijf marketingafdeling zou kunnen worden onderverdeeld in een aantal kleinere secties die verantwoordelijk zijn voor: public relations, reclame, klantenservice, het marktaandeel van het onderzoek en van de prijszetting, de distributie en product placement. Ze werken allemaal naar dezelfde ultieme doel - dat is het succes en de groei van het bedrijf

Adverteren

Reclame, in duidelijke woorden: het zetten van uw product of dienst waar het publiek kan zien. Reclame laat weten dat de consument:

• Wat het is dat u te bieden hebben
• Waarom ze precies nodig hebben

De kosten van reclame is duur. De meest effectieve reclamecampagne vereist ook dat je verschillende advertenties in verschillende gebieden van een bepaalde plaats hebben.

Public Relations

Er zijn twee voertuigen voor het feit dat informatie van uw bedrijf wordt weergegeven in een media: betalen om te adverteren of laat de pers het voor je doen. Dit laatste gebeurt als een direct gevolg van de public relations (PR) inspanningen - actief de publiciteit als een vorm van marketing communicatie zoekt.

Public relations is een soort reclame's minder opdringerige broer. Tegelijkertijd is het efficiënter en kostenbesparend is dan de traditionele reclame-methoden, omdat het plaatsen blootstelling in geloofwaardige derden verkooppunten, waardoor het aanbieden van een derde partij legitimiteit dat reclame niet hebben. In andere woorden, als je iemand anders te praten over hoe groot uw bedrijf is dan u veel meer likely to public vertrouwen winnen en een gemakkelijkere tijd selling products om uw them have.

Natuurlijk om dit te doen moet je in de media te maken wil uw verhaal vertellen. Dat is de belangrijkste taak van een efficiënte PR. Als media-expert Peter Hannaford , herinnert ons eraan:

"Journalisten willen verhalen worden over wat er uit de gewone," zei Hannaford. "Hond bijt man is niet een verhaal, want het gebeurt vaak - Vraag een willekeurige postbode. Maar man bijt hond bijna nooit gebeurt en is nieuws.

Als (reporters) niet zelf geschreven verhalen over wat er uit de gewone, als ze niet schrijven over controverses ... dan zou er niet een publiek, ""

De rol van Public Relations in de Branding

Branding is het idee dat een bepaalde set van attributen zal het publiek aan te moedigen om positieve gedachten over een bepaald bedrijf, product, dienst, of een enkele persoon. De taak van public relations is het publiek aan te moedigen om positieve gedachten over een bepaald bedrijf, product, dienst, of een enkele persoon. Het is een subtiel onderscheid, maar een essentiële.

Wanneer de producten worden toegewezen persoonlijkheidstrekken of attributen door het publiek-"vriendelijk", "ecologisch bewust bezig met de kwaliteit ... ... toegankelijk", betekent dit dat public relations, in combinatie met reclame en marketing, heeft haar werk gedaan. Maar omdat het publiek is van nature op hun hoede voor reclame en marketing, en omdat deze disciplines zijn veel zichtbaarder dan public relations, is het mogelijk dat PR maakt de meest eerlijke en diepste, impact op de psyche van het publiek.

Public relations beoefenaars zijn bijzonder goed geschikt voor de branding concept, omdat ze zijn goed vertrouwd met de technieken en praktijken die een publieke identiteit te creëren zeer dicht bij de centrale gedachte van een merk. En vele deskundigen op het gebied Branding voert de mening dat de public relations zijn een vitaal onderdeel, zo niet het belangrijkste onderdeel van de-branding-proces.

PR management van Corporate Reputation

Corporate reputatie is de som van de waarden die belanghebbenden toekennen aan een bedrijf, op basis van hun perceptie en interpretatie van het imago van het bedrijf communiceert en haar gedrag in de tijd.

Voor zakelijke leiders, is het belangrijk om te luisteren naar wat er gezegd wordt, vooral als de berichten negatief zijn. Meer en meer bedrijven zijn die lijden omdat ze niet in het lijstje voor de consument.
Public Relations wordt langzaam ontwikkelen tot een meer strategische en holistische discipline genoemd reputatie management. In tegenstelling tot traditionele benaderingen van Public Relations, doet de reputatie management niet alleen te benaderen beloften trachten te bieden, maar actief en strategisch gidsen een merk in een zodanige wijze dat levert op de belofte.

De naaf van het wiel is de reputatie merk, want het is rond deze constructie dat de meeste reputaties verloren gaan en gemaakt. Een positieve reputatie van het merk brengt vertrouwen, vertrouwen, en de verkoop, die uiteindelijk zijn terug te vinden in de omzetgroei en winstgevendheid.

Merken beloven; reputatie is over de levering van dergelijke beloften.

Public Relations en Crisismanagement Planning

In de snelle en steeds veranderende wereld van vandaag, het bedrijfsleven is nieuws. Plant sluitingen, fusies en overnames, werkloosheid, stakingen, arbeidsconflicten onderhandelingen, bedrijf uitbreidingen, bouwprojecten, bouw-gerelateerde ongevallen en rampen zijn vaak het voortouw verhaal op de voorpagina of de zes nieuws.

Toch zijn er veel organisaties zijn totaal onvoorbereid of op zijn minst slecht voorbereid aan de public relations en crisismanagement aspecten van deze gebeurtenissen te verwerken. Dit gebrek aan voorbereiding kan leiden tot veel negatieve en ongewenste resultaten voor u, uw medewerkers, uw klanten en klanten, uw bedrijf en uw zakelijke en industriële sector.

Aangepast PR Uitgevoerd stappen ondernemen om een goed beheer van een Crisis

• Adres van het publiek onmiddellijk na de ontdekking van de crisis.
• Handhaving van eerlijkheid - het publiek is meer bereid om te liegen vergeven een eerlijke vergissing dan een berekend.
• Wees informatief - de media als het publiek zal maken hun eigen geruchten als er geen informatie wordt gegeven aan hen door de corporatie in een crisis. Geruchten kan leiden tot aanzienlijk meer schade aan de maatschappij dan de waarheid.
• Wees betrokken - show het publiek dat u zorg, omdat mensen zullen meer vergevingsgezind als het duidelijk is dat de corporatie zich bekommert om de slachtoffers van de crisis.
• Handhaving in twee richtingen relaties - De corporatie kan een hoop leren over de status van de publieke opinie door te luisteren.

In House vs PR Outsourcing

Managers moeten bepalen hoeveel van de PR-inspanning moet worden uitbesteed, welke functies moeten in-house worden bewaard en welke instantie het beste geschikt. Het besluit om een extern bureau te gebruiken om alle of een deel van de communicatie van een bedrijf handgreep kan een complex proces, maar wel eentje dat de kans biedt voor het toevoegen van grote deskundigheid, de professionele vaardigheden en PR activiteit van de onderneming functie.

Bij het onderzoek naar de waarde van voorwetenschap tegen out-of-house public relations personeel, moet je rekening houden met de volgende voordelen van elk alternatief en bereiken een mix van outsourcing en de binnenkant mogelijkheden die het beste werkt voor jou.

De voordelen van de behandeling PR met in-house Personeel

• Gemak
  Nadat iemand in de omgeving kan het verschil tussen het krijgen van het vandaag gedaan en wachten op een telefoontje van morgen betekenen. Dit maakt ook voor onmiddellijke follow-up en een snelle responstijd in crisissituaties.
• Inzicht in de cliënt
  In-house PR-afdelingen rechtstreeks zijn getroffen door hun daden. Aspecten, variërend van het beheer van hun overhead om inzicht in hun organisatie moet zijn factoren die een extern PR-bureau vaak niet kan bieden. De mensen zijn meer vertrouwd met hun cliënt, hoe groter de kans dat ze zijn om te streven naar betere resultaten.
• Inspelen op kansen
  Een in-house PR professional is op de site wanneer de ontwikkelingen zich voordoen. Een getrainde PR specialist die deelneemt aan de algemene vergaderingen te bespreken toekomstige programma's zal kunnen wijzen op mogelijke kansen die anders onopgemerkt gebleven.

Outsourcing PR aan een Bureau-De Voordelen

• Een team van professionals
  Door het uitbesteden van deze specialisten, moeten bedrijven zich geen zorgen over hun boodschap in gevaar te brengen omwille van de publiciteit, want ze hebben zeer gerespecteerde, goed gevestigde professionals aan hun kant.
• Media en de relatie met leveranciers
  Agentschappen door hun vele medewerkers kunnen zelf een cliënt in contact met een breed universum van media en een breedte van contacten met de media die een in-house PR-afdeling kan niet.
• De buitenstaander perspectief
  Het is makkelijker om een onafhankelijke partij te vragen samen te vatten het imago van het bedrijf dan een interne PR-persoon te vragen, die kan een foto gestempeld met bias verf. Bovendien is een externe professionele werkt met een aantal klanten, het genereren van een breder perspectief op een industrie en een dieper begrip van de problemen waarmee deze te maken.

Wat is Media Kit en waarom je het nodig hebt

Een media-kit is een map van de informatie die u zullen helpen verslaggevers schrijf een nauwkeurige verhaal. Het moet, ongeacht de feiten die u wilt dat ze weten.

Media-kits ook laten zien dat je media-savvy en begrijpen hoe het nieuws spel wordt gespeeld, zoals het helpen verslaggevers tijd besparen en de nauwkeurigheid vergroten, want alles is er in zwart en wit. Ze hebben geen tijd te besteden aan de bron te bellen om te vragen om meer informatie, of double-check talrijke feiten.

Ongeacht wat uw bedrijf te bieden hebben, moeten op zijn minst uw media kit:

• Een geschiedenis van uw bedrijf
• Professionele profielen van de belangrijkste bestuurders of ambtenaren
• Een fundamentele persbericht waarin het bedrijf objectieve
• Een exemplaar van het jaarverslag - verscholen netjes in een professioneel gedrukte folder
• Persberichten over aankomende bedrijf streeft
• Informatie over het nieuwste product of servise releases
• Zwart-wit of in kleur foto's
• Een visitekaartje

Sommige bedrijven die gebruik willen maken grote indruk maken met hun media-kit zal ver boven en buiten de minimale gaan. Zij kunnen de handel in de professionele, maar conservatief map voor sommige groter, helderder verpakking en omvatten zaken als audio-cd's of dvd's, samen met felgekleurde folders en product samples.

Media kits kunnen worden gebruikt voor veel meer dan alleen de media. Gebruik ze als marketing materialen te delen met potentiële klanten. Neem ze mee naar shows handel. Geef ze aan uw sales mensen te gebruiken op de verkoop gesprekken.

Public Relations Professionals - PR als carrièrekans

Volgens de prognose van de Bureau of Labor Statistics in de Verenigde Staten , gebied van public relations zal de openingen blijven plukken van duizenden banen in de komende jaren. Met zoveel velden waarbij de expertise van public relations officieren, zoals geneeskunde, wetenschap, financiën, etc., vinden veel mensen die de public relations loopbaan aan de winst en erkenning te krijgen.

Bachelordiploma in alle disciplines bij voorkeur met sociale wetenschappen, de vrije kunsten en geesteswetenschappen is verplicht tot het nemen van een cursus op dit gebied. Behalve dit zijn er ook op korte termijn het certificaat cursussen. De meeste opleidingen in de reclame ook public relations. Sommige instellingen hebben een toelatingsexamen, terwijl anderen de voorkeur geven toelating op basis van verdienste basis.

De public relations praktijk worden gerekruteerd uit de gelederen van de journalistiek. Public relations officers zijn hoog opgeleide professionals met expertise en kennis op vele gebieden, bijvoorbeeld het beheer van aandeelhouders tijdens een crisis, in-house public relations, account management, financiële public relations, public relations consument, public relations, software etc.

Goede public relations professionals netwerk van goed en hebben contacten met de media de rest van ons niet!

Hij moet bekwaam zijn in vele tactische disciplines. Om er maar een paar te noemen:

• betrekkingen met de media
• spreken in het openbaar
• schriftelijk
• financiële communicatie
• het organiseren van speciale evenementen
• issue tracking
• crisisbeheersing
• campagne raadpleging

Wat PR-professionals meestal doen voor hun klanten?:

• PR-mensen lezen en kijken en luisteren naar het nieuws, altijd op zoek naar verhalen die aansluiten bij uw bericht. Dan bellen ze de schrijvers, uitgevers of producenten die verantwoordelijk zijn voor dat nieuws met een verhaal hoek, suggereert u, uw product of uw dienst als een focus punt. Zij beantwoorden de vraag van de media wil altijd antwoordde: 'Waarom jij? Waarom nu? "
• PR-specialisten ook push "eeuwige" of "tijdloze" verhalen, die niet afhankelijk is van een gebeurtenis of een bepaald nieuwsbericht. Deze functie kan worden verhalen van onschatbare waarde wanneer het wordt toegevoegd aan uw corporate marketing materialen en verstuurd naar klanten en prospects.
• PR-professionals kunnen optreden als "spin doctors" - Er zijn tijden dat er slechte dingen gebeuren en je moet de crisis een of andere manier te beheren. Met voortdurende, consistente public relations. "Vertel de waarheid, vertel het allemaal, snel vertellen" PR-professionals kunnen de meest effectieve recept voor crisisbeheersing de praktijk.

The Bottom Line

Public relations, ook bekend als PR, klinkt als zo'n klein ding, maar is echt de hoeksteen van elk bedrijf. Of uw bedrijf heeft zijn eigen PR-afdeling of contracten die uit te werken, is het belangrijk om een methode of om informatie over uw bedrijf, producten, en diensten om uw target market.

Op een meer persoonlijke noot, we hebben allemaal public relations - advies wat mensen hebben over ons als individuen, wat onze vrienden, familie, werkgevers en werknemers over ons denken ...

"Het is in tijden van onzekerheid en ambiguïteit die een goede PR wordt steeds meer kritiek, niet? CEO's hebben gezien van de studies die outreach delen (bijv., PR, marketing, advertenties) show kan veel meer kosten dan ze besparen. De grote PR winkels lijken te zijn ongeveer net zo druk als altijd, lijkt er geen een katastrofisch daling van de PR vacatures worden. Tuurlijk, heeft de online sector een klap. Maar gelet op de statistische mee te nemen met de praktische realiteit, is het op zoek als PR zal globaal de huidige storm goed weer. "

Ryan D. mei
Public Relations Society of America

Tags: Career Opportunity , Crisis Management , Media Kits , Media Relations , PR , PR-professionals , Persberichten , Public Relaions handboek , Public Relations , Public Relations Boek , Public Relations Onderwijs , Public Relations Geschiedenis , Public Relations Manual , Publis Betrekkingen Tutorial