Elementaire Schrijven

Dit is het eerste artikel in onze online cursus serie over de theorie, praktijk, trends en geheimen van de New Age Public Relations. Andere onderwerpen die wij behandelen zijn:

.

Als ik was tot de laatste dollar van mijn marketingbudget
Ik zou dit besteden aan PR!

Kevin Johnson
Group Vice President Microsoft
verkoop en marketing

Wat is Public Relations

Het lijkt moeilijk te geloven aan het begin van de 21e eeuw, dat er een grote discipline met zo veel verschillende, gedeeltelijke, onvolledige en beperkte interpretaties van haar missie. Hier is slechts een steekproef van professioneel advies over wat public relations alles over:

• praten met de media voor rekening van een cliënt.
• verkopen van een product, dienst of idee.
• reputatie management.
• engineering van de waarneming
• het aantrekken van krediet aan een organisatie voor het doen van goed.
• beperking van het nadeel als het gaat slecht.

Per definitie, public relations is de kunst en wetenschap van de oprichting van relaties tussen een organisatie en haar belangrijkste doelgroepen. Public relations speelt een belangrijke rol in het helpen van het bedrijfsleven schept een sterke relaties met klanten.

Er zijn verschillende vormen van public relations, sommige bedrijven noemen het investor relations en nog anderen zullen noemen het financiële public relations, maar wat bedrijven zich niet realiseren is het feit dat public relations is een zeer essentieel en integraal marketing tool.

Kortom, het algemene idee van public relations is reclame, branding en marketing. Alles wat betreft de media is de verantwoordelijkheid van de public relations officer. Hij moedigt tijdschriften, kranten, radio en TV te drukken of goede dingen over de diensten en de producten lucht. Deze promotie zal bereiken hun doelgerichte klanten dus het genereren van een toename van de verkoop en patronage.

Mensen handelen op hun perceptie van de feiten; die waarnemingen leiden tot bepaalde gedragingen en iets kan worden gedaan over deze percepties en gedrag dat leidt de doelstellingen van een organisatie te bereiken.

Dat brengt ons direct naar de kern sterkte van public relations.

Wanneer de public relations creëert, veranderingen of versterkt de algemene opinie door het bereiken, overtuigen en bewegen-to-gewenste-actie die mensen wier gedrag van invloed op de organisatie, de public relations missie is volbracht.

Korte geschiedenis van PR

Public relations kwam met de ontwikkeling van de massamedia. Aan het begin van de 20e eeuw, "vuilspuiterij" journalisten werden roeren tot publiek protest tegen de machtige monopolies en rijke industriëlen die heerste over de dag. Vroege public relations bedrijven bestrijden de slechte pers door het plaatsen van positieve verhalen over hun klanten in kranten.

Oud-journalisten, zoals Ivy Lee (door sommigen beschouwd als de grondlegger van de moderne public relations), gebruikt de eerste persberichten naar kranten feed "de feiten" over zijn klanten verkeerd begrepen, namelijk de spoorweg-en tabaksindustrie, en JD Rockefeller's Standard Oil . De term Public Relations is te vinden voor de eerste keer in het Jaarboek 1897 van de Railway literatuur.

Lee en bedrijf werd zo goed in witten zelfs de donkerste corporate zonden die PR-professionals een reputatie opgebouwd als 'spin doctors'.

Edward Bernays werd voor het eerst theoreticus van het beroep. Hij trok veel van zijn ideeën uit theorieën van Sigmund Freud over het irrationele, onbewuste motieven die vorm het menselijk gedrag. Bernays auteur van diverse boeken, waaronder kristalliseren Public Opinion (1923), Propaganda (1928), en de engineering van Consent (1947). Hij zag public relations als een "toegepaste sociale wetenschap 'dat gebruik maakt van inzichten uit de psychologie, sociologie, en andere disciplines om wetenschappelijk te beheren en manipuleren het denken en het gedrag van een irrationele en" herdlike "publiek.

In 1950 prsa legt de eerste "professionele normen voor de praktijk van Public Relations ', een voorloper van de huidige Code of Ethics, laatstelijk herzien in 2000 tot zes kernwaarden en zes code bepalingen omvatten. De zes kernwaarden zijn "Advocacy, eerlijkheid, deskundigheid, onafhankelijkheid, loyaliteit, en eerlijkheid." De zes codebepalingen overleg gepleegd met zijn "vrije stroom van informatie, mededinging, Openbaarmaking van informatie, bescherming van de Confidences, belangenconflicten, en versterking van de Beroep .

Er is veel tijd verstreken sinds de dagen van Ivy Lee, en de PR van vandaag professionals label als oneerlijk zou zijn om te negeren hoe alomtegenwoordig en belangrijk hun werk is geworden om mensen en organisaties van alle soorten en maten - kleine bedrijven, schrijvers, activisten, universiteiten, en non-profit organisaties - niet alleen de grote bedrijven en grote overheid.

Public Relations, Marketing en Reclame?

Je zal vaak merken dat veel mensen verwarren public relations met marketing en / of reclame of vice versa. De meest duidelijke reden hiervoor is dat het duidelijke onderscheid verdwijnen als verschillende bewustzijn elke strategie opbouw meer en meer geïntegreerd. Terwijl al die componenten zijn belangrijk ze zijn zeer verschillend.

Marketing

Marketing omvat elke instrument dat wordt gebruikt om te helpen uw doelgroep uw product te kopen en maak je geld. U kunt dit doen door middel van reclame op billboards, TV, radio, in tijdschriften en kranten, online met Google-advertenties op de banner-advertenties op de websites van andere mensen, op Facebook, enz.

Marketing-afdeling van een onderneming kunnen worden onderverdeeld in een aantal kleinere afdelingen die verantwoordelijk zijn voor: public relations, reclame, klantenservice, marktaandeel onderzoek als prijsstelling, distributie en productplaatsing. Ze werken allemaal naar hetzelfde uiteindelijke doel - en dat is het succes en de groei van de onderneming

Advertising

Reclame, in duidelijke woorden: het zetten van uw product of dienst waar het publiek kan zien. Reclame laat de consument weten:

• Wat het is dat u te bieden
• Waarom ze precies nodig

De kosten van de reclame is duur. De meest effectieve reclamecampagne vereist ook dat je verschillende advertenties in verschillende gebieden van een locatie.

Public Relations

Er zijn twee voertuigen voor het feit dat de gegevens van uw bedrijf te zien in een media: betalen om reclame te maken of laat de druk op het voor u doen. Dit laatste gebeurt als een direct gevolg van public relations (PR) inspanningen - actief op zoek naar publiciteit als een vorm van marketing communicatie.

Public relations is een soort van minder opdringerige broer zoals reclame's. Tegelijkertijd is het meer effectieve en kostenbesparende dan traditionele reclame, omdat het plaatsen blootstelling in geloofwaardige derden verkooppunten, waardoor het aanbieden van een derde partij legitimiteit dat reclame niet heeft. Met andere woorden: als je iemand anders te praten over hoe groot uw bedrijf is dan ben je veel meer kans om het publieke vertrouwen te krijgen en een gemakkelijkere tijd verkopen van uw producten voor hen.

Natuurlijk om dit te doen moet u in de media te maken wil vertellen uw verhaal. Dat is de belangrijkste taak van efficiënte PR. Als media-expert Peter Hannaford, herinnert ons:

"Reporters willen verhalen te zijn over wat er buiten de gewone," zei Hannaford. "Hond bijt man is niet een verhaal, omdat het vaak gebeurt - verzoeken van postbode. Maar de mens bijt hond bijna nooit gebeurt en is nieuws.

Als (journalisten) niet verhalen over wat er buiten de gewone, schrijven als zij niet over schrijven controverses ... dan is er niet zou worden een publiek, ""

De rol van Public Relations in de Branding

Branding is het idee dat een bepaalde set van eigenschappen zal stimuleren het publiek op positieve gedachten over een bepaald bedrijf, product, dienst of individu. De taak van public relations is het publiek aan te moedigen om positieve gedachten over een bepaald bedrijf, product, dienst of individu. Het is een subtiel onderscheid, maar een essentieel een.

Wanneer de producten worden persoonlijkheidskenmerken of attributen toegekend door het publiek 'vriendelijk', 'ecologisch bewust bezig met kwaliteit ... ... toegankelijk "-betekent dit dat de public relations, in samenhang met reclame en marketing, heeft haar werk gedaan. Maar omdat het publiek van nature op hun hoede is van reclame en marketing, en omdat deze disciplines zijn veel zichtbaarder dan public relations, is het mogelijk dat PR maakt de meest eerlijke en diepste, effect op de psyche van de burgers.

Public relations beoefenaars zijn bijzonder goed geschikt voor de Branding concept, omdat ze goed zijn bedreven in de technieken en praktijken die een openbaar identiteit zeer dicht bij de centrale idee van een merk. En veel deskundigen op Branding voert de mening dat de public relations zijn een vitaal onderdeel-zo niet de meest vitale onderdeel van de branding-proces.

PR Beheer van de Corporate Reputation

Corporate reputatie is de som van de waarden die belanghebbenden toekennen aan een bedrijf, op basis van hun perceptie en interpretatie van het imago van de onderneming communiceert en zijn gedrag in de tijd.

Voor zakelijke leiders, is het belangrijk om te luisteren naar wat er gezegd wordt, vooral als berichten zijn negatief. Meer en meer bedrijven lijden omdat zij niet zijn notering aan de consument.
Public Relations ontwikkelt zich langzaam in een meer strategische en holistische discipline genoemd reputatie management. In tegenstelling tot traditionele benaderingen van Public Relations, heeft de reputatie management aanpak niet alleen gericht op beloften te bieden, maar ook actief en strategisch gidsen een merk in een zodanige wijze dat de belofte.

De naaf van het wiel is de reputatie van het merk, want het is rond deze constructie dat de meeste reputaties verloren en gemaakt. Een positieve merkreputatie brengt vertrouwen, vertrouwen, en verkoop, die uiteindelijk worden weerspiegeld in omzetgroei en winstgevendheid.

Fabrikanten beloven; reputatie is over de levering op dergelijke beloften.

Public Relations en Crisis Management Planning

In de huidige snelle en steeds veranderende wereld, het bedrijfsleven is nieuws. Plant sluitingen, fusies en overnames, werkloosheid, stakingen, arbeid onderhandelingen, bedrijf uitbreidingen, bouwprojecten, bouw-gerelateerde ongevallen en rampen zijn vaak het voortouw verhaal op de voorpagina of de zes nieuws.

Maar veel organisaties zijn totaal niet voorbereid of op zijn minst slecht voorbereid aan de public relations en het crisisbeheer aspecten van deze gebeurtenissen te behandelen. Dit unpreparedness kan leiden tot veel negatieve en ongewenste resultaten voor u, uw medewerkers, uw klanten en klanten, uw bedrijf en uw bedrijf en industriële sector.

Aangepaste PR Uitgevoerd stappen tot een goed beheer een Crisis

• Adres van het publiek onmiddellijk na de ontdekking van de crisis.
• Handhaving eerlijkheid - het publiek is meer bereid om een eerlijke vergissing dan een berekend leugen vergeven.
• Wees informatief - de media als het publiek hun eigen geruchten als er geen informatie wordt gegeven aan hen door de corporatie in een crisis zal leiden. Geruchten kan leiden tot aanzienlijk meer schade aan de corporatie dan de waarheid.
• Wees betreft - het publiek tonen u zorg omdat mensen meer zullen worden vergeven als het duidelijk is dat de corporatie zorgen over de slachtoffers van de crisis.
• Handhaving twee richtingen relaties - de corporatie kan veel leren over de status van de publieke opinie door te luisteren.

In House vs PR Outsourcing

Managers moeten bepalen hoeveel van de PR-inspanning moet worden uitbesteed, welke functies moeten worden bewaard in-house en welke instantie het beste past. Het maken van de beslissing om een extern bureau te gebruiken om alle of een deel van de communicatie van een bedrijf handvat kan een complex proces, maar het is een dat de kans biedt voor het toevoegen van grote deskundigheid, professionele vaardigheden en activiteit van het bedrijf PR-functie.

Bij het onderzoek naar de waarde van de binnenkant tegen out-of-house public relations personeel, moet je rekening houden met de volgende voordelen van elk alternatief en bereiken een mix van outsourcing en de binnenkant mogelijkheden die het beste werkt voor jou.

De voordelen van de behandeling PR met In-house Personeel

• Gemak
  Nadat iemand in de buurt kan het verschil betekenen tussen het krijgen van het vandaag gedaan en wachten op een telefoontje morgen. Dit maakt het ook voor onmiddellijke follow-up en een snelle reactietijd in crisissituaties.
• Inzicht in de klant
  In-house PR-afdelingen zijn direct getroffen door hun acties. Aspecten, variërend van het beheer van hun overhead tot het begrijpen van de behoeften van hun organisatie zijn factoren die een externe PR-bedrijf vaak niet kan bieden. Hoe meer mensen vertrouwd zijn met hun cliënt, hoe groter de kans ze te streven naar betere resultaten.
• Reageren op kansen
  Een in-house PR-professional is op site bij ontwikkelingen voordoen. Een getrainde PR specialist die deelneemt in het bedrijf bijeenkomsten om toekomstige programma's te bespreken in staat zal zijn te wijzen op eventuele mogelijkheden die anders zou zijn onopgemerkt gebleven.

Uitbesteding aan een PR-bureau De Voordelen

• Een team van professionals
  Door uitbesteding aan deze specialisten, bedrijven hoeft geen zorgen te maken over hun boodschap in gevaar te brengen omwille van de publiciteit, omdat zij gerespecteerde, gevestigde professionals op hun kant.
• Media en de relatie met leveranciers
  Agentschappen door hun vele medewerkers kunt een cliënt in contact met een breed universum van de media en een breedte van contacten met de media dat een eigen PR-afdeling niet kan.
• De buitenstaander perspectief
  Het is makkelijker om te vragen een onafhankelijke partij te vatten het imago van het bedrijf dan aan een interne PR-persoon, die kan een beeld gestempeld met vooringenomenheid te vragen. Bovendien is een externe professioneel werkt met een aantal klanten, het genereren van een breder perspectief op een industrie en een dieper begrip van de problemen waarmee deze te maken.

Wat is Media Kit en waarom je het nodig hebt

Een media kit is een map van de informatie die zal helpen verslaggevers schrijven van een accuraat verhaal. Het moet wat feiten die je wilt dat ze weten.

Media kits.Persberichten ook zien dat je media-savvy en begrijpen hoe het nieuws spel wordt gespeeld, zoals het helpen verslaggevers tijd te besparen en nauwkeurigheid te verbeteren, want alles is er in zwart en wit. Ze hebben geen tijd te besteden aan het aanroepen van de bron te vragen voor meer informatie, of dubbel-tal feiten te controleren.

Ongeacht wat uw bedrijf biedt, op zijn minst uw media kit dient te omvatten:

• Een geschiedenis van uw bedrijf
• Beroepsprofielen van de belangrijkste bestuurders of ambtenaren
• Een fundamentele persbericht waarin de onderneming doel
• Een exemplaar van het jaarverslag - netjes verscholen in een professioneel afgedrukte map
• Persberichten over aankomende bedrijf streeft ernaar
• Informatie over het nieuwste product of servise releases
• Zwart-wit of kleurenfoto's
• Een visitekaartje

Sommige bedrijven die willen grote indruk maken met hun media-kit ver boven en buiten de minimale gaan. Zij konden de handel in de professionele, maar conservatieve map voor een aantal grotere, helderdere verpakking en omvatten zaken als audio-cd's of dvd samen met felgekleurde flyers en product samples.

Media kits.Persberichten kan worden gebruikt voor veel meer dan alleen de media. Gebruik ze als marketing materialen te delen met potentiële klanten. Neem ze mee naar shows handel. Geef ze aan uw verkoopmedewerkers te gebruiken op de verkoop gesprekken.

Public Relations Professionals - PR als Career Opportunity

Volgens de prognose van het Bureau of Labor Statistics in de Verenigde Staten zal, op het gebied van public relations blijven duizenden vacatures plukken in de komende jaren. Met zo veel gebieden waarvoor de expertise van de public relations functionarissen, zoals de geneeskunde, wetenschap, financiën, etc., overwegen veel mensen die de public relations loopbaan te winnen winst en erkenning.

Bachelors graad "in elk discipline bij voorkeur met de sociale wetenschappen, vrije kunsten en geesteswetenschappen is verplicht tot het nemen van een cursus op dit gebied. Afgezien hiervan zijn er ook op korte termijn certificaat cursussen. De meeste opleidingen in Reclame ook public relations. Sommige instituten hebben toelatingsexamens terwijl anderen de toelating op basis van verdienste basis verkiezen.

De meeste public relations beoefenaars worden gerekruteerd uit de gelederen van de journalistiek. Public relations officers zijn hoog opgeleide professionals met expertise en kennis op vele gebieden, bijvoorbeeld het beheer van de aandeelhouders tijdens een crisis, in-house public relations, account management, financiële public relations, de consument public relations, public relations-software, enz.

Goede public relations-professionals netwerk goed en hebben contacten met de media de rest van ons niet!

Hij moet worden geschoold in vele tactische disciplines. Om er maar een paar te noemen:

• mediarelaties
• spreken in het openbaar
• schrijven
• financiële communicatie
• het organiseren van speciale evenementen
• issue tracking
• crisisbeheersing
• campagne consulting

Wat PR-professionals meestal doen voor hun klanten?:

• PR-mensen lezen en kijken en luisteren naar het nieuws, altijd op zoek naar verhalen die aansluiten bij uw bericht. Ze noemen de schrijvers, uitgevers of producenten verantwoordelijk zijn voor dat nieuws met een verhaal hoek, suggereert u, uw product of uw dienst als een focus punt. Zij beantwoorden de vraag van de media wil altijd antwoordde: "Waarom jij? Waarom nu? "
• PR-specialisten ook push "eeuwige" of "tijdloos" verhalen, die niet afhankelijk zijn van een evenement of bijzonder nieuwsbericht. Deze functie verhalen kunnen van onschatbare waarde zijn wanneer toegevoegd aan uw corporate marketing materialen en verzonden naar klanten en prospects.
• PR-professionals kunnen fungeren als 'spin doctors, "- Er zijn momenten waarop slechte dingen gebeuren en je moet de crisis een of andere manier te beheren. Met aanhoudende, consistente public relations. 'Vertel de waarheid, zeg het allen, vertel het snel "PR-professionals kan de praktijk de meest effectieve recept voor crisisbeheersing.

The Bottom Line

Public relations, bekend als gewoon PR, klinkt als zo'n klein ding, maar is echt de hoeksteen van elk bedrijf. Of uw bedrijf heeft een eigen PR-afdeling of contracten die uit te werken, is het belangrijk om een methode op het krijgen van informatie over uw bedrijf, producten en diensten om uw doelmarkt.

Op een meer persoonlijke noot, we hebben allemaal de public relations - welke mening mensen hebben over ons als individuen, wat onze vrienden, familie, werkgevers en werknemers denken over ons ...

"Het is in tijden van onzekerheid en ambiguïteit die goede PR wordt steeds meer kritiek, nietwaar? CEO's hebben gezien de studies die aantonen dat straathoekwerk bezuinigingen (bijvoorbeeld, PR, marketing, advertenties) kunnen de kosten veel meer dan ze op te slaan. De grote PR-winkels lijken ongeveer net zo druk als altijd zijn, lijkt er geen sprake te zijn katastrofisch daling van de PR-vacatures. Natuurlijk heeft de online sector genomen een hit. Maar gelet op de statistische nemen samen met de praktische realiteit, het is er zo uitziet PR globaal genomen zal de huidige storm weer goed. "

Ryan D. May
Public Relations Society of America

Tags: Career Opportunity, Crisis Management, Media Kits, Media Relations, PR, PR-professionals, persberichten, Openbare Relaions Handbook, Public Relations, Public Relations Boek, Public Relations cursus, Geschiedenis Public Relations, Public Relations Manual, Publis Relations Tutorial