Elementare de scriere

Acesta este primul articol din seria noastră curs online pe teorie, practica, tendinţele şi secretele din New Age Relaţii Publice. Alte subiecte pe care le acoperă sunt:

.

În cazul în care am fost în jos până la ultimul dolar din bugetul de marketing meu
Mi-ar petrece-o pe de PR!

Kevin Johnson
grup de vice president Microsoft
de vânzări şi marketing

Ce este Public Relations

Se pare greu de crezut, la începutul secolului 21, că există o disciplină majoră cu atât de multe interpretari diverse, parţială, incompletă şi limitată a misiunii sale. Aici, doar o prelevare de probe de opinie profesională asupra a ceea ce relaţii publice sunt de aproximativ toate:

• să vorbesc cu mass-media în numele unui client.
• vânzarea unui produs, serviciu sau o idee.
• managementul reputaţiei.
• inginerie de percepţie
• atragerea de credit la o organizaţie pentru a face bine.
• limitarea dezavantaj atunci când o face rău.

Prin definiţie, relatii publice este arta şi ştiinţa de a stabili relaţii între o organizaţie şi publicul său cheie. Relaţii publice joacă un rol-cheie în sprijinirea industriilor de afaceri a crea relatii puternice cu clientii.

Există diferite tipuri de relatii publice, unele companii de apel relaţii este investitor şi încă altele vor numi relaţii financiare publice, dar ce companiile nu realizeaza este faptul ca relatiile publice este un instrument extrem de esenţial şi parte integrantă de marketing.

Practic, ideea generală a relaţiilor publice este de publicitate, de branding si marketing. Orice lucru care implică mass-media este responsabilitatea ofiţer de relaţii publice. El încurajează reviste, ziare, radio si TV pentru a imprima sau pe calea aerului lucruri bune despre serviciile şi produsele. Această promovare va ajunge la clienţii lor ţintă, prin urmare, generând o creştere privind vânzările şi patronajul.

Oamenii acţioneze în percepţia lor cu privire la faptele; aceste percepţii conduce la anumite comportamente, şi se poate face ceva despre aceste percepţii şi comportamente care conduce la realizarea obiectivelor unei organizaţii.

Asta ne conduce direct la puterea de bază de relaţii publice.

În cazul în relaţii publice creează, modificări sau consolidează opinia generală prin atingerea, convinge şi se deplasează-la-dorit-o acţiune acei oameni ale căror comportamente afectează organizarea, misiunea de relaţii publice se realizează.

Scurt istoric al PR

De relaţii publice a sosit cu dezvoltarea mass-media. La rândul său, a secolului 20, "muckraking" jurnalişti au fost amestecând până disidenţă publice împotriva monopolurilor de puternic şi industriaşi bogaţi, care au condus zi. Early firmele de relaţii publice combătută de presă proastă, prin plasarea povesti pozitive despre clienţii lor în ziare.

Fost jurnalişti, cum ar fi Ivy Lee (considerate de unii a fi fondator al moderne de relaţii publice), folosit prima Comunicate de presa pentru a hrăni din ziare "fapte", cu privire la clienţii săi înţeles greşit, şi anume de cale ferată şi industria de tutun, şi Standard JD Rockefeller's Oil . Termenul de Relaţii Publice este de a fi găsit pentru prima dată în 1897 Anuarul de feroviar, Literatură.

Lee si compania a devenit atat de bun la spoială chiar şi cele mai întunecate păcatele corporative că profesioniştii de PR a câştigat o reputaţie ca fiind "spin medici."

Edward Bernays a fost teoretician profesiei primul. El a atras multe din ideile sale de la teoriile lui Sigmund Freud despre iraţional, motivele inconştient că forma de comportament uman. Bernays a scris mai multe cărţi, inclusiv cristalizarea de Opinie Publica (1923), Propaganda (1928), precum şi de acordare a autorizaţiei de Inginerie (1947). El a văzut relaţiile publice ca o "aplicate ştiinţelor sociale", care utilizează intuiţii de la psihologie, sociologie, precum şi alte discipline de a gestiona ştiinţific şi manipula gândirea şi comportamentul iraţional şi un public "herdlike".

În 1950 PRSA enacts primul "Professional Standardele de practică de Relaţii Publice," un precursor la Codul de etică actuală, revizuită ultima dată în 2000 pentru a include şase valorile de bază şi a actelor şase cod. Şase valori fundamentale sunt "de fidelitate de Advocacy, onestitate, expertiză, Independenţei,, şi corectitudine." Şase dispoziţii ale codului, consultat cu sunt "liber fluxul de informaţii, Concurenţă, Divulgarea de informaţii, garantând confidenţe, conflicte de interese, precum şi dezvoltarea Profesiei . "

Mult timp a trecut de zile de la Ivy Lee, şi de a eticheta profesionişti de astăzi de PR cum ar fi necinstit să ignore omniprezentă cât de important şi munca lor a devenit la oameni si organizatii de toate formele şi dimensiunile - întreprinderi mici, autori, activişti, universităţi, precum şi organizaţii non-profit - de afaceri, nu doar de mare şi de guvern de mare.

Relatii Publice, Marketing si Publicitate?

Veţi găsi de multe ori, că multe persoane confunda cu relaţiile publice de introducere pe piaţă şi / sau de publicitate sau invers. Motivul cel mai evident faptul că pentru acest lucru este clar-distincţii tăiate au început să dispară ca diferită de fiecare strategie de eforturile de conştientizare construirea deveni mai mult şi mai integrate. În timp ce toate aceste componente sunt importante, ele sunt foarte diferite.

De marketing

Marketing cuprinde fiecare instrument folosit pentru a ajuta publicul dvs. ţintă cumpere produsul dvs. şi să facă bani. Puteţi face acest lucru prin publicitate pe panouri, TV, radio, în reviste şi ziare, online cu anunţuri Google, pe reclamele banner pe site-urile web ale altor persoane, pe Facebook, etc

Departamentul O companie de marketing ar putea fi împărţită în mai multe secţiuni mai mici, care sunt responsabile pentru: relatii publice, publicitate, client service, de cercetare de piaţă parts, precum şi de stabilire a preţurilor, de distribuţie şi plasarea de produse. Acestea toate lucrările spre acelaşi scop final - care este de succes şi de creştere a companiei

Advertising

Publicitate, în cuvântul simplu: punerea produsul sau serviciul dvs. în cazul în care publicul poate vedea. Publicitate permite consumatorului stiut:

• Ce este că trebuie să ofere
• De ce anume au nevoie de el

Costul de publicitate este scump. Cele mai eficiente campanii de publicitate, de asemenea, prevede că aveţi mai multe reclame diferite în diferite domenii de orice locaţie unul.

Public Relations

Există două vehicule pentru că au informaţiile companiei dvs. arată într-o mass-media: plătească pentru a face publicitate sau a lăsa presa face-o pentru tine. Acesta din urmă apare ca un rezultat direct al relaţiilor publice (PR) eforturile - căutarea activă de publicitate ca o forma de comunicare de marketing.

Relaţii publice este un fel de publicitate cum ar fi fratele lui mai puţin deranjante. În acelaşi timp, este mult mai eficient şi de raportul cost-economisire decât metodele traditionale de publicitate, pentru că locurile de expunere în credibile de puncte de vânzare terţe părţi, oferind astfel o terţă parte legitimitatea că publicitatea nu are. Cu alte cuvinte, dacă tu a lua pe cineva să vorbească despre cât de mare este compania dvs., atunci vă sunt mult mai probabil să câştige încrederea publică şi să aibă un timp de mai uşor de vânzare produsele dvs. pentru ei.

Off desigur, pentru a face acest lucru aveţi nevoie pentru a face mass-media vrea să-ţi spun povestea ta. Aceasta este sarcina principală de PR eficiente. În ceea ce mass-media de specialitate Peter Hannaford, ne aminteşte:

"Reporteri vrea să fie povesti despre ceea ce este iesit din comun", a spus Hannaford. "Dog muscaturile omul nu este o poveste, pentru că se întâmplă frecvent - cere oricărei Mailman. Dar omul de câine înţepături de aproape niciodată nu se întâmplă şi este o veste.

În cazul în care (reporterii) nu a scrie povesti despre ceea ce a fost iesit din comun, în cazul în care nu a scris despre controversele ... atunci nu ar fi un public ","

Rolul relatiilor publice in Branding

Branding este ideea că un anumit set de atribute va încuraja publicul să aibă gânduri pozitive despre o companie special, produs, serviciu, sau individuale. De locuri de muncă de relatii publice este de a încuraja publicul să aibă gânduri pozitive despre o companie special, produs, serviciu, sau individuale. Este o distincţie subtilă, dar unul esenţial.

Atunci când produsele sunt atribuite trasaturi de personalitate sau atribute de către public-"prietenos", "ecologic conştient ... cauză, cu o calitate ... accesibile" de-înseamnă că relaţiile publice, în colaborare cu publicitate şi marketing, a facut treaba. Dar, pentru că publicul este natural abtine de publicitate şi marketing, precum şi pentru că aceste discipline sunt considerabil mai vizibile decât relaţii publice, este posibil ca PR face cel mai onest, precum şi cele mai profunde, impactul asupra psihicului publicului.

Practicienii de relaţii publice sunt deosebit de bine adaptate pentru a conceptului Branding, deoarece acestea sunt bine versat în tehnici şi practici care creează o identitate publice, foarte aproape de ideea centrală a unui brand. Şi mulţi experţi pe branding însuşesc de părere că relaţiile publice sunt o parte vitală-în cazul în care nu partea cea mai esenţială a procesului de branding.

PR Managementul Corporate Reputation

Reputaţiei corporative este suma valorilor faptul că părţile interesate atribut către o societate, bazat pe percepţia lor şi de interpretare a imaginii firmei comunică şi comportamentul acesteia în timp.

Pentru lideri de afaceri, este important să asculte ce se spune, mai ales în cazul în care mesajele sunt negative. Tot mai multe companii au de suferit, deoarece acestea nu sunt listarea la consumator.
Relatii Publice este în curs de dezvoltare încet într-o disciplină mai strategic şi globală, numite de gestionare a reputaţiei. Spre deosebire de abordările tradiţionale Relaţii Publice, abordarea reputaţia de management nu încearcă doar să ofere promisiuni, dar în mod activ şi strategic ghiduri un brand într-un mod care livrează pe promisiunea.

Hub a roţii reputaţie este de brand, aşa cum este în jurul acestei construi reputaţia că cele mai multe se pierd şi a făcut. O reputatie pozitiv de brand aduce încredere, de încredere, şi de vânzări, care sunt reflectate în cele din urmă, de crestere a veniturilor şi a rentabilităţii.

Brand-a face promisiuni; reputaţia este de aproximativ de livrare pe astfel de promisiuni.

Relaţii Publice şi gestionarea crizelor de planificare a

Într-rapid-paced şi în continuă schimbare lumea, de afaceri este de ştiri. Inchideri Plant, fuziuni si achizitii, şomaj, greve, negocieri de muncă, expansiunile companie, proiectele imobiliare, constructii legate de accidente şi catastrofe sunt de multe ori povestea de plumb de pe prima pagina sau ora şase ştiri.

Cu toate acestea, multe organizaţii sunt total nepregătiţi sau cel puţin pregătite necorespunzător pentru a gestiona relaţiile cu publicul şi aspecte de gestionare a crizelor din aceste evenimente. Unpreparedness Acest lucru poate duce la mai multe rezultate negative şi nedorite pentru tine, vă angajaţii, clienţii şi clienţii dumneavoastră, compania dumneavoastră şi dvs. de afaceri şi sectorul industrial.

Custom PR Executat măsuri pentru a terenurilor, gestionarea unei crize

• Adresa publice, imediat după descoperirea a crizei.
• Menţinerea onestitate - publicul este mai dispus să ierte o greşeală de cinstit decât o minciună calculat.
• Sa fie informativ - mass-media, precum şi publicul vor crea zvonuri propria lor în cazul în care nu există informaţii este dat acestora de către Corporation în criză. Zvonurile poate provoca daune în mod semnificativ mai mult la profit decât adevărul.
• Fi interesaţi - arată publice, care vă interesează, deoarece oamenii vor fi mai iartă în cazul în care este clar că Corporation îi pasă de victime ale crizei.
• Menţină două relaţii fel - pe profit pot invata multe despre starea opiniei publice prin ascultare.

In House PR vs Outsourcing

Directori trebuie să determine cât de mult din efortul de PR ar trebui să fie externalizate, care functioneaza ar trebui să fie păstrate în casă şi care agenţia este cea mai bună formă. Luarea deciziei de a utiliza o agenţie din afara să se ocupe de toate sau o parte de comunicaţii a unei companii poate fi un proces complex, dar este unul care ofera sansa pentru adăugarea de o expertiză considerabilă, competenţele profesionale şi activitatea să funcţioneze companiei de PR.

La examinarea valoarea interior faţă de out-of-casa de personal de relaţii publice, dvs. ar trebui să ia în considerare următoarele avantaje ale fiecărei alternative şi ajunge la un amestec de externalizare şi a capacităţilor în interiorul că funcţionează cel mai bine pentru tine.

Avantajele de manipulare PR cu In-house Staff

• Confort
  Avea pe cineva în apropiere poate însemna diferenţa dintre achiziþie it făcut astăzi şi de aşteptare pentru un apel telefonic mâine. Acest lucru permite, de asemenea imediate pentru acţiuni de urmărire şi timp de răspuns rapid în situaţii de criză.
• Înţelegerea clientului
  In-house departamentele de PR sunt direct afectaţi de acţiunile lor. Aspecte variind de la gestionarea deasupra capului lor de a înţelegerea nevoilor organizatiei lor sunt factori care o firmă de PR din afara de multe ori nu pot oferi. Cele mai multe persoane sunt familiarizaţi cu clientul lor, care sunt mai probabil să aibă ca obiectiv rezultate mai mare.
• De reacţie la oportunităţile
  Un in-house de PR profesionist este pe site-ul atunci când evoluţiile apar. Un specialist instruit de PR care participă la şedinţele societăţii pentru a discuta despre programe viitoare va fi capabil să sublinieze oportunităţile posibil ca, altfel, ar fi trecut neobservate.

Externalizarea către o agenţie de PR-Avantajele

• O echipa de profesionisti
  Prin externalizarea acestor specialisti, întreprinderile nu trebuie să vă faceţi griji despre a compromite mesajul lor de dragul de publicitate; pentru că au de bine respectate, profesionişti bine stabilite, de partea lor.
• Mass-media şi relaţii de vânzător
  Agentii, prin intermediul angajaţilor lor, mulţi dintre ei pot pune un client în legătură cu un univers larg de mass-media şi oferă o lăţime de contacte mass-media că un in-house departamentul de PR nu poate.
• Outsider's perspectivă
  Este mai uşor de a cere o parte independentă Pentru a rezuma imaginea companiei decât să cereţi o persoană de PR intern, care poate vopsea o imagine ştampilate cu părtinire. Mai mult, una de lucrări în afara profesionale cu un număr de clienţi, generând o perspectivă mai largă pe o industrie şi o înţelegere mai profundă a problemelor cu care se confruntă aceasta.

Ce este Media Kit şi de ce aveţi nevoie de ea

Un kit de mass-media este un folder de informaţii care vă vor ajuta reporterii scrie o poveste exacte. Aceasta ar trebui să includă indiferent de faptele pe care doriţi să le ştiţi despre.

Kituri de mass-media, de asemenea, arată că sunteţi mass-media-savvy şi să înţeleagă modul în care jocul este jucat de ştiri, deoarece ajuta la reporteri a economisi timp şi pentru a îmbunătăţi precizia pentru că totul este acolo în alb şi negru. Ei nu trebuie să-şi petreacă timpul de asteptare sursa pentru a cere mai multe informaţii, sau dublu-a verifica faptele numeroase.

Indiferent de ceea ce oferă afacerii dumneavoastră, cel puţin setul Dvs. mass-media ar trebui să includă:

• O istorie a companiei dvs.
• Profile profesionale de directori cheie sau ofiţeri
• Un comunicat de bază de presă care detaliază obiectivul companiei
• O copie a raportului anual - tucked îngrijit într-un folder tipărite profesional
• Comunicate de presă privind eforturile companiei viitoare
• Comunicate de Informaţii privind cele mai recente produs sau servise
• Fotografii alb-negru sau color
• O carte de vizită

Unele companii care doresc să facă impresii mare, cu setul lor de mass-media vor merge mult mai sus şi dincolo de minim. Ele ar putea comerţul cu profesional, dar dosarul conservator pentru unele mai mari, ambalaje mai luminoase şi includ lucruri cum ar fi CD-uri audio sau DVD-uri, împreună cu fluturaşi viu colorate şi mostre de produse.

Kituri de mass-media pot fi folosite pentru mult mai mult decât doar mass-media. Foloseste-le ca materiale de marketing, pentru a partaja cu potentialii clienti. Luaţi-le să saloane comerciale. Dă-le oamenilor dumneavoastră de vânzări de a utiliza la apeluri de vânzări.

Profesionişti în Relaţii Publice - PR ca Cariera Oportunitate

Conform previziunilor de Biroul de Statistică a Muncii din Statele Unite, domeniul relaţiilor publice va continua să se bucure de mii de deschideri de locuri de muncă în următorii câţiva ani. Cu atât de multe domenii care necesită expertiza de ofiţeri de relatii cu publicul, cum ar fi medicina, stiinta, finanţe, etc, mulţi oameni ia în considerare adoptarea cariere de relatii publice pentru a obţine profituri şi de recunoaştere.

Grad Bachelors "în orice disciplină, de preferinţă, cu stiinte sociale, artele liberale si umaniste este necesar pentru a prelua un curs în acest domeniu. In afara de aceasta, există, de asemenea, cursuri de scurtă durată certificat. Cele mai multe programe de instruire în Publicitate includ, de asemenea relaţiile publice. Unele institute au examenele de admitere în timp ce alţii preferă de admitere pe baza de merit.

Majoritatea practicienilor de relatii publice sunt recrutaţi din rândurile de jurnalism. Relatii Publice ofiţeri sunt foarte bine pregătite profesionişti cu experienţă şi cunoştinţe în multe domenii, de exemplu, managementul acţionar timpul unei crize, in-house relaţii publice, gestionarea contului, financiare relaţii publice, relaţii publice, a consumatorilor, software-ul de relaţii publice, etc

Bun de relaţii publice profesionişti reţea bine şi să aibă contacte mass-media restul dintre noi nu!

El trebuie să fie calificate în mai multe discipline tactice. Pentru a numi doar câteva:

• relaţii mass-media
• vorbi in public
• de scriere
• de comunicaţii financiare
• organizarea de evenimente speciale
• de urmărire a emite
• gestionarea situaţiilor de criză
• consultanta de campanie

Ce face de obicei, profesionişti de PR pentru clientii lor?:

• Oamenii de PR citiţi şi să urmăriţi şi să asculte ştiri, mereu în căutarea unor poveşti care pot care coincid cu mesajul. Atunci ei îl numesc scriitori, editori sau producători responsabil pentru această ştiri cu un unghi de poveste, ceea ce sugerează tu, de produsul sau serviciul dvs. ca un punct de focalizare. Ei răspunde la întrebarea mass-media mereu vrea a răspuns: "De ce tu? De ce acum? "
• Specialisti de PR, de asemenea, push "peren" sau "atemporal" povestiri, cele care nu depind de un eveniment sau o poveste special, de ştiri. Aceste poveşti facilitate poate fi foarte valoros atunci când este adăugat la materiale corporaţiei de marketing şi a trimis la clienţi şi perspective.
• Profesionişti de PR pot acţiona ca "spin medici," - Există situaţii în care se întâmplă lucruri rele şi de care aveţi nevoie pentru a gestiona criza într-un fel. Cu persistente, relaţii publice coerente. "Spune adevărul, spune totul, spune-o repede" profesionişti de PR pot practică reţeta cele mai eficiente de gestionare a crizelor.

Linia de jos

Relaţii publice, de obicei, cunoscut sub numele de doar de PR, suna ca un astfel de lucru mic, dar este cu adevărat piatra de temelie a oricarei afaceri. Fie că afacerea dvs. are propriul departament de PR sau a contractelor de faptul că munca, este important să existe o metodă de a obţine informaţii despre compania dvs., produse şi servicii pentru piaţa ţintă.

Pe o notă mai personală, noi toţi avem relatii publice - ceea ce oamenii de aviz le au despre noi ca indivizi; ceea ce prietenii noştri, familia, angajatori şi angajaţi cred despre noi ...

"Este în vremuri de incertitudine şi ambiguitate că PR bun devine tot mai critică, nu-i asa? CEO-au văzut studiile arată că reducerile de mobilizare (de exemplu, PR, marketing, reclame) poate costa mult mai mult decât le salva. Magazine mari de PR, par a fi la fel de ocupat ca niciodată, nu pare a fi o scădere catastrofale în deschideri de locuri de muncă de PR. Sigur, sectorul online, a luat un hit. Dar, având în vedere statistic să ia, împreună cu realităţile practice, este aratand ca PR globale va vreme furtuna actual de bine. "

Ryan D. Mai
Public Relations Society of America

Tag-uri: Cariera de oportunitate, gestionarea situaţiilor de criză, Kituri Media, Media Relations, PR, profesionisti de PR, Comunicate de presa, publice Relaions Manualul, Relaţii Publice, Relaţii Publice Book, Curs de Relaţii Publice, Relaţii Publice Istorie, Manual de Relaţii Publice, Publis Relaţii Tutorial