Elementare de scriere

Acesta este primul articol din seria cursul nostru online, pe teorie, practică, tendinţe şi secretele New Age Relatii Publice. Alte subiecte pe care le acoperim sunt:

.

În cazul în care am fost până la ultimul dolar din bugetul de marketing meu
Aş cheltui pe PR!

Kevin Johnson
vicepreşedinte al grupului Microsoft
vânzări şi marketing

Ce este Relatii Publice

Pare greu de crezut la începutul secolului 21, că există o disciplină majoră cu atât de multe diferite, interpretări parţiale, incompletă şi limitată a misiunii sale. Aici, doar o prelevare de probe de opinie profesională asupra a ceea ce relaţii publice este totul despre:

• vorbesc cu mass-media în numele unui client.
• vânzarea unui produs, serviciu sau o idee.
• reputaţia de management.
• Tehnica de percepţie
• atragerea de credit la o organizaţie pentru a face bine.
• limitarea dezavantaj atunci când nu rău.

Prin definiţie , relaţii publice este arta şi ştiinţa de a stabili relaţii între o organizaţie şi publicul său cheie. Relaţiile publice joacă un rol cheie în sprijinirea industriilor de afaceri crea puternice relaţii cu clienţii.

Există diferite tipuri de relatii publice, unele companii numesc relaţiile investitorilor şi încă altele vor numi relaţiile financiare publice, dar ce companii nu realizeaza este faptul că relaţiile publice este un instrument de marketing extrem de esenţială şi integrantă.

Practic, ideea generală a relaţiilor publice este de publicitate, branding şi marketing. Orice lucru care implică mass-media este responsabilitatea ordonatorului de credite de relaţii publice. El încurajează reviste, ziare, radio şi TV pentru a imprima sau în aer lucruri bune despre serviciile si produsele. Această promoţie va ajunge la clienţii lor pentru generarea, prin urmare, o creştere în vânzări şi patronatul.

Oamenii acţionează pe percepţia lor asupra faptelor; aceste percepţii conduce la anumite comportamente, şi se poate face ceva cu privire la aceste percepţii şi comportamente care să conducă la atingerea obiectivelor unei organizaţii.

Asta ne duce direct la tăria de bază ale relaţiilor publice.

Atunci când creează relaţii publice, modificarea sau consolidează opinia generală prin atingerea, să convingă şi mutarea-la-dorit-o acţiune acelor oameni a caror comportamente afectează organizarea, misiunea de relaţii publice se realizează.

Scurt istoric al PR

de relaţii publice a sosit cu dezvoltarea mass-media. La rândul său, a secolului 20, "muckraking" jurnaliştii au fost amestecând până disidenţă publice împotriva monopolurilor puternic şi industriaşii bogaţi care a domnit în a doua zi. Timpurie firme de relaţii publice combătută de presă rău prin plasarea poveşti pozitive despre clienţii lor în ziare.

jurnalişti Fost, cum ar fi Ivy Lee (considerată de unii a fi fondator al relaţiilor publice moderne), utilizate de presă prima de presă pentru a alimenta ziare "fapte" despre clientii sai înţeles greşit, şi anume calea ferată şi industria tutunului, precum şi JD Rockefeller Standard Oil . Termenul de Relaţii Publice se află pentru prima dată în Anuarul 1897 al Căilor Ferate Literatură.

Lee şi compania a devenit atat de bun la spoială, chiar cele mai întunecate păcatele corporative că profesioniştii de PR a câştigat o reputaţie ca fiind "spin doctori".

Edward Bernays a fost teoretician profesiei primul. El a atras multe din ideile sale de la teoriile lui Sigmund Freud despre motivele iraţional, inconştient că această formă de comportament uman. Bernays a scris mai multe cărţi, inclusiv cristalizarea de Opinie Publica (1923), Propaganda (1928), şi Inginerie din Consimţământul (1947) . El a văzut relaţiile publice ca o "ştiinţă socială aplicată" care utilizează intuiţii de la psihologie, sociologie, şi alte discipline pentru a gestiona ştiinţific şi manipula gândirea şi comportamentul unei iraţională şi "herdlike public".

În 1950 PRSA insceneaza primul "Standarde Profesionale pentru practica relaţiilor publice," un precursor pentru codul actual de etică, revizuită ultima dată în 2000 pentru a include şase valori de bază şi şase dispoziţii ale codului. Cele şase valori fundamentale sunt "Advocacy, Onestitate, expertiză, independenţă, loialitate, şi echitate." Şase dispoziţii ale codului, sunt consultate cu "drum liber fluxul de informaţii, Concurenţă, divulgarea de informaţii, garantând confidenţe, conflicte de interese, şi consolidarea Profesiei . "

mult timp a trecut de zile de la Ivy Lee, şi de a eticheta profesionişti de astăzi de PR ca necinstit ar fi să ignore cum omniprezentă şi importantă munca lor a devenit pentru oameni şi organizaţii de toate formele şi dimensiunile - întreprinderile mici, autori, activişti, universităţi, şi organizaţiile non-profit - nu doar de afaceri de mare şi de guvern de mare.

Relaţii Publice, Marketing şi publicitate?

Veţi găsi de multe ori, că multe persoane confunda cu relaţii publice şi / sau comercializarea de publicitate sau invers. Motivul cel mai evident pentru aceasta este că distincţii clare dispar ca fiecare strategie eforturile diferite sporirea gradului de conştientizare a deveni mai mult şi mai bine integrate. În timp ce toate aceste componente sunt importante, ele sunt foarte diferite.

Comercializare

De introducere pe piaţă cuprinde orice instrument utilizat pentru a vă ajuta publicul tinta cumpere produsul dvs. şi să facă bani. Puteţi face acest lucru prin publicitate pe panouri, TV, radio, in reviste si ziare, online cu anunţuri Google, pe reclamele banner pe site-urile altor persoane, pe Facebook, etc

O companie departamentul de marketing ar putea fi împărţită în mai multe secţiuni mai mici, care sunt responsabile pentru: relatii publice, publicitate, servicii pentru clienţi, cota de cercetare de piaţă, precum şi stabilirea preţurilor, distribuţia şi plasarea de produse. Ei au toate lucrările spre scopul final aceeaşi - care este de succes şi de creştere a companiei

Reclamă

Publicitate, în cuvântul simplu: punerea produsul sau serviciul dvs. în cazul în care publicul îl poate vedea. Publicitate permite consumatorului stiut:

• Ce este că trebuie să ofere
• Exact ce au nevoie de el

Costul de publicitate este scump. Cea mai eficientă campanie de publicitate, de asemenea, că aveţi nevoie de mai multe reclame diferite în diferite domenii de orice locaţie unică.

Relaţii Publice

Există două vehicule pentru a avea companiei dumneavoastră informaţii arată într-o mass-media: plata pentru a face publicitate sau să apăsaţi-l face pentru tine. Acesta din urmă apare ca un rezultat direct al relaţiilor publice (PR) eforturile - caută în mod activ de publicitate ca o forma de comunicare de marketing.

de relaţii publice este un fel de publicitate ca fratele lui mai puţin deranjante. În acelaşi timp, este mult mai eficient şi de reducere a costurilor decât metodele tradiţionale de publicitate, deoarece locuri de expunere în magazine credibile terţilor, oferind astfel o legitimitate terţi că publicitatea nu are. Cu alte cuvinte, dacă aveţi pe altcineva să vorbesc despre cât de mare este compania dvs., atunci vă sunt mult mai susceptibile de a câştiga încrederea publicului şi au un timp mai uşor de vânzare a produselor pentru a le.

Off course, pentru a face acest lucru aveţi nevoie pentru a face mass-media vrea să-i spun povestea ta. Aceasta este sarcina principală a eficiente de PR. Ca expert media Peter Hannaford , ne aminteşte:

"Reporteri doresc să fie povesti despre ceea ce este iesit din comun", a spus Hannaford. "Dog muşcaţi om nu este o poveste pentru că se întâmplă frecvent - cere orice Mailman. Dar cainele musca omul aproape niciodată nu se întâmplă şi este o veste.

Dacă (reporterii) nu a scrie povesti despre ceea ce a fost ieşit din comun, în cazul în care nu scrie despre controversele ... atunci nu ar fi o audienţă ","

Rolul relaţiilor publice în branding

Branding-ul este ideea că un anumit set de atribute va încuraja publicul să aibă gânduri pozitive despre o companie special, produs, serviciu, sau individuale. De locuri de muncă al relaţiilor publice este de a încuraja publicul să aibă gânduri pozitive despre o companie special, produs, serviciu, sau individuale. Este o distincţie subtilă, dar o componentă esenţială o.

Atunci când produsele sunt atribuite trăsături de personalitate sau atribute de către public-"prietenos", "conştient de mediu în cauză cu o calitate ... ... accesibile"-aceasta înseamnă că relaţiile publice, coroborat cu publicitate şi marketing, a facut treaba. Dar, pentru că publicul este natural tem de publicitate şi marketing, şi pentru că aceste discipline sunt mult mai vizibile decât relaţii publice, este posibil ca PR face cel mai onest şi mai profunde, impactul asupra psihicului public.

practicienii de relaţii publice sunt deosebit de bine adaptate la conceptul de branding, deoarece acestea sunt bine versat în tehnici şi practici care creează o identitate public foarte aproape de ideea centrală a unui brand. Şi mulţi experţi de branding îmbrăţişează consideră că relaţiile publice sunt o parte vitală, dacă nu cel mai important-parte a procesului de branding.

Managementul PR reputaţiei corporative

reputaţiei corporative este suma valorilor că părţile interesate atribut către o companie, bazate pe percepţia lor şi interpretare a imaginii companiei comunică şi comportamentul acesteia în timp.

Pentru liderii de afaceri, este important de a asculta ce se spune, mai ales dacă mesajele sunt negative. Tot mai multe companii au de suferit, deoarece acestea nu sunt listarea la consumator.
Relaţii Publice este în curs de dezvoltare lent, într-o disciplina mai strategică şi holistică numit managementul reputaţiei. Spre deosebire de abordările tradiţionale de relaţii publice, managementul reputaţiei abordare nu urmăreşte doar să ofere promisiuni, dar în mod activ şi strategic ghiduri un brand într-un mod care livrează pe promisiunea.

Butucul roţii reputaţia este brand-ul, aşa cum este în jurul acestei construi reputaţia că majoritatea sunt pierdute şi a făcut. O reputaţie de marcă pozitivă aduce încredere, încredere, şi de vânzări, care sunt reflectate în cele din urmă, creşterea veniturilor şi a rentabilităţii.

Marci face promisiuni; reputaţia este de aproximativ de livrare la astfel de promisiuni.

Relaţii Publice şi planificării gestionării situaţiilor de criză

În lumea de astăzi fast-paced şi în continuă schimbare, de afaceri este de ştiri. inchideri Plant, fuziuni si achizitii, şomaj, greve, negocieri forţei de muncă, extinderea companiei, proiectele de construcţie, accidente de construcţii legate de catastrofe şi sunt adesea povestea duce pe prima pagină sau ora şase ştiri.

Totuşi, multe organizaţii sunt total nepregătiţi sau cel puţin prost pregătite pentru a gestiona relaţiile publice şi aspecte de gestionare a crizelor a acestor evenimente. Aceasta lipsa de pregătire poate duce la multe rezultate negative şi nedorite pentru tine, angajaţii dumneavoastră, clienţii dumneavoastră şi clienţii, compania dumneavoastră şi de afaceri si sectorul industrial.

PR Custom executate Paşi pentru a gestiona în mod corespunzător o criză

• Adresa publice imediat după descoperirea a crizei.
• Menţinerea onestitate - publicul este mai dispus să ierte o greşeală oneşti decât o minciună calculate.
• Sa fie informativ - media, precum şi publicul vor crea propriile zvonuri lor, dacă nu există informaţii le este oferită de către societatea în criză. Zvonurile poate provoca daune în mod semnificativ mai mult profit decât adevărul.
• Fi vizate - arăta publicului care vă interesează, pentru că oamenii vor fi mai iertători dacă este clar că societatea ii pasa de victime ale crizei.
• Menţine relaţii de doi-way - profit pot invata multe despre starea opiniei publice de a asculta.

Casa in PR vs Outsourcing

Executivii trebuie să determine cât de mult efort de PR ar trebui să fie externalizate, care funcţionează ar trebui să fie păstrate în casă şi care agenţia este cea mai bună formă. Luarea deciziei de a utiliza o agenţie din afara pentru a rezolva toate sau o parte de comunicaţii a unei companii poate fi un proces complex, dar este una care ofera sansa pentru adăugarea de o expertiză considerabilă, a abilităţilor profesionale şi activitatea la funcţia companiei de PR.

În cadrul examinării valoarea de interior faţă de out-of-house de relaţii publice de personal, dvs. ar trebui să ia în considerare următoarele avantaje de fiecare alternativă şi să ajungă la un amestec de externalizare şi a capacităţilor în interiorul, care funcţionează cel mai bine pentru tine.

Avantajele de manipulare PR cu in-house Personal

• Comoditate
  Avea pe cineva în apropiere poate însemna diferenţa între a fi făcut-o astăzi şi de aşteptare pentru un apel telefonic mâine. Acest lucru permite, de asemenea imediat urmărirea şi timp de răspuns rapid în situaţii de criză.
• Intelegerea clientului
  departamente in-house de PR sunt direct afectate de acţiunile lor. Aspecte de la gestionarea aeriene lor de a înţelege nevoile organizaţiei lor sunt factori care o firmă de PR in afara de multe ori nu le poate furniza. Cele mai multe persoane sunt familiarizaţi cu clientul lor, acestea sunt mult mai probabil să aibă ca obiectiv rezultate mai bune.
• De reacţie la oportunităţile
  O in-house profesionale PR este pe site-ul atunci când apar evoluţii. Un specialist instruit de PR care participă la reuniunile companiei pentru a discuta despre viitoarele programe vor fi în măsură să sublinieze oportunităţile posibil ca altfel ar fi trecut neobservate.

Outsourcing-ul la o agenţie de PR-Avantaje

• O echipa de profesionisti
  Prin externalizarea acestor specialisti, întreprinderile nu trebuie să vă faceţi griji despre a compromite mesajul lor de dragul de publicitate, deoarece au foarte respectat, profesionişti bine stabilite de partea lor.
• Mass-media şi relaţii furnizor
  Agenţiile prin intermediul angajaţilor lor mai multe se poate pune un client în legătură cu un univers larg de mass-media şi oferă o lăţime de contacte mass-media că o in-house departamentului de PR nu pot.
• Străin perspectiva
  Este mai uşor să se solicite unei părţi independente pentru a rezuma imaginea de companie decât să se solicite unei persoane de PR intern, care poate picta un tablou ştampilate cu părtinire. Mai mult, un profesionist lucreaza in afara, cu un număr de clienţi, generând o perspectivă mai largă, pe o industrie şi o înţelegere mai profundă a problemelor cu care se confruntă acesta.

Ce este un kit media şi de ce aveţi nevoie de ea

Un kit de mass-media este un dosar de informaţii care vor ajuta reporterii scrie o poveste exacte. Acesta ar trebui să includă orice fapte care doriţi să le ştiţi despre.

Kituri de asemenea, mass-media arată că sunteţi pasionaţi de mass-media şi să înţeleagă modul în care jocul este jucat de ştiri, deoarece ajuta la reporteri a economisi timp şi pentru a îmbunătăţi acurateţea, deoarece totul este acolo în alb şi negru. Ei nu au de a petrece timpul de asteptare la sursa pentru a cere mai multe informaţii, sau dublu-a verifica faptele numeroase.

Indiferent de ceea ce oferă afacerii dvs., cel puţin kit mass-media ar trebui să includă:

• O istorie a companiei dvs.
• profile profesionale de directori cheie sau ofiţeri
• Un comunicat de presă de bază detaliază obiectivul companiei
• O copie a raportului anual - tucked îngrijit într-un folder imprimate profesional
• Comunicate de presă privind eforturile companiei viitoare
• Informaţii privind cele mai recente versiuni de produs sau servise
• Alb-negru sau color fotografii
• O carte de vizită

Unele companii care doresc să facă mare de impresii cu kit de mass-media lor va merge mult mai presus decât minime. Ele ar putea comerţul profesional, dar dosarul conservatoare pentru unele mai mari, ambalarea luminoasă şi includ lucruri cum ar fi CD-uri audio sau DVD-uri, împreună cu pliante frumos colorate şi mostre de produse.

kituri de mass-media poate fi utilizat pentru mult mai mult decât media. Folosiţi-le ca materiale de marketing de a împărtăşi cu potentialii clienti. Ia-le la Expozitii. Dă-le oamenilor de vânzări să utilizeze la apelurile de vânzări.

Relaţii Publice Profesionişti - PR ca oportunitate de cariera

Conform previziunilor de Biroul de Statistică a Muncii din Statele Unite , în domeniul relaţiilor publice va continua să se bucure de mii de deschideri de locuri de muncă în următorii câţiva ani. Cu atât de multe domenii care necesită expertiza de ofiţeri de relaţii publice, cum ar fi medicina, stiinta, finante, etc, multi oameni considera luând cariere de relaţii publice pentru a obţine profituri şi recunoaştere.

grad Bachelors "în orice disciplină, de preferinţă, cu ştiinţele sociale, artele liberale şi umaniste este necesar să aibă acces la un curs în acest domeniu. In afara de aceasta, există, de asemenea, pe termen scurt, cursuri de certificat. Cele mai multe programe de formare profesională în publicitate include, de asemenea, relaţii publice. Unele institute au examenele de admitere în timp ce altele prefera admitere pe baza de merit.

Majoritatea practicienilor de relaţii publice sunt recrutaţi din rândurile de jurnalism. ofiţerii de relaţii publice sunt profesionişti bine instruiţi, cu experienţă şi cunoştinţe în multe domenii, de exemplu, gestionarea acţionar timpul unei crize, relaţiile publice in-house, gestionarea contului, relaţiile financiare publice, a consumatorului relaţii publice, relaţii cu publicul software etc

de relaţii publice profesionişti reţea bine şi mass-media au contacte bune restul dintre noi nu!

El trebuie să fie calificaţi în mai multe discipline tactice. Pentru a numi doar câteva:

• Relaţii mass-media
• Public Speaking
• scris
• comunicaţiilor financiare
• organizarea unor evenimente speciale
• de urmărire a problemelor
• de gestionare a crizei
• Campania de consultanta

Ce face de obicei, profesionisti de PR pentru clienţii lor?:

• oamenii de PR citit şi de ceas şi a asculta la ştiri, este mereu în căutarea unor poveşti care pot potrivi cu mesajul. Apoi, ei îl numesc scriitori, editori sau producători, responsabili numai pentru că ştiri cu un unghi de poveste, sugerând tine, produsul sau serviciul dvs. ca un punct de focalizare. Ei au răspuns la întrebare mass-media vrea întotdeauna a răspuns: "De ce? De ce acum? "
• împinge, de asemenea, specialisti in PR "perene" sau "atemporal" povestiri, cele care nu depind de un eveniment sau o poveste de ştiri special. Aceste povestiri caracteristică poate fi de nepreţuit atunci când este adăugată materialele dvs. de marketing corporative şi a trimis clienţilor şi perspective.
• profesionişti de PR poate acţiona ca "spin doctori", - Există momente când se întâmplă lucruri rele şi aveţi nevoie pentru a gestiona criza cumva. Cu relaţiile persistente, coerente publice. "Spune adevărul, spune-l de toate, spune repede" profesionişti de PR pot practica reteta cele mai eficiente de gestionare a crizelor.

Bottom Line

de relaţii publice, de obicei cunoscut ca doar de PR, sună ca un astfel de lucru mic, dar este într-adevăr piatra de temelie a oricărei afaceri. Fie că afacerea dvs. are propriul departament de PR sau de contracte care lucrează afară, este important să existe o metodă de a obţine informaţii despre companie, produse şi servicii pe piata tinta.

Pe o notă mai personală, toti avem relaţii publice - ceea ce oamenii au opinie despre noi ca indivizi, ce prietenii noştri, familia, angajatorii şi angajaţii cred despre noi ...

"Este scris în momente de incertitudine şi ambiguitate că buna de PR devine tot mai critică, nu? CEO-au vazut studii care arată bucăţile de mobilizare (de exemplu, de PR, marketing, anunţurile) poate costa mult mai mult decat economisesc. Magazinele mari de PR, par a fi la fel de ocupat ca niciodată, nu pare a fi o prăbuşire catastrofală a deschideri de locuri de muncă de PR. Sigur, sectorul online, a luat un hit. Dar, având în vedere statistic ia de-a lungul cu realităţile practice, este în căutarea ca PR global va intemperiilor curent bine. "

Ryan D. Mai
Relaţii Publice Societatea ale Americii

Tag-uri: oportunitate de cariera , gestionarea crizelor , seturi de mass-media , media relations , PR , PR Professionals , Comunicate de presa , publice Relaions Manualul , relaţii publice , relaţii publice Rezervă , Curs de Relatii Publice , Relatii Publice Istorie , Manual de Relaţii Publice , Relaţii Publis Tutorial