Элементарные Дать

Это первая статья в нашем интернет-серия курсов по теории, практики, тенденции и секреты New Age связям с общественностью. Другие темы, которые мы покрываем являются:

.

Если бы я был до последнего доллара моего маркетингового бюджета
Я бы потратить их на PR!

Кевин Джонсон
Вице-президент Microsoft
Продажи и маркетинг

Что такое связи с общественностью

Кажется, трудно поверить, на заре 21-го века, что существует основная дисциплина с таким количеством разнообразных, частичной, неполной и ограниченное толкование своей миссии. Вот, только несколько примеров профессионального мнения о том, что общественные отношения это все о:

• говорить в средствах массовой информации от имени клиента.
• продажа продукт, услугу или идею.
• управление репутацией.
• инженерные восприятия
• привлечение кредитов для организации за добрые дела.
• ограничение недостатком, когда оно плохое.

По определению, паблик рилейшнз это искусство и наука установления взаимоотношений между организацией и ее ключевыми аудиториями. Общественные отношения играют ключевую роль в оказании помощи отраслей бизнеса создать прочные отношения с клиентами.

Есть разные виды общественных отношений, некоторые компании называют его отношения с инвесторами, и еще другие называют его финансовых связей с общественностью, но то, что компании не осознают тот факт, что общественные отношения является чрезвычайно важной и неотъемлемой маркетинговым инструментом.

В принципе, общая идея по связям с общественностью является реклама, брэндинг и маркетинг. Все, что включает в себя средства массовой информации несет ответственность за общественные связи. Он призывает журналах, газетах, на радио и ТВ на печать или воздух хорошего об услугах и продуктах. Данная акция будет достичь своих целевых потребителей поэтому генерации по увеличению продаж и покровительства.

Люди действуют по их восприятию фактов; эти восприятия приводит к определенным поведением, а что-то можно сделать эти представления и поведение, которое ведет к достижению целей организации.

Это подводит нас к основной силой по связям с общественностью.

Когда общественных отношений создает, изменяет или усиливает общее мнение, достигая, убеждая и "Переход к желаемым действиям тех людей, влиять на поведение организации, осуществляется миссия связей с общественностью.

Краткая история PR

Связи с общественностью прибыли с развитием средств массовой информации. На рубеже 20-го века ", Дотошные" журналисты разжигают общественное инакомыслие против мощных монополий и богатых промышленников, которые правили день. Раннее общественных связей фирмы бороться плохо прессе путем размещения положительных историй о своих клиентах в газетах.

Бывшие журналисты, такие, как Айви Ли (по мнению некоторых, быть основателем современной связям с общественностью), использовали первую пресс-релизов для кормов газеты "Факты" о его неправильно поняли клиентов, а именно железнодорожный и табачной промышленности, и JD Рокфеллера Standard Oil . Термин связям с общественностью можно найти в первый раз в 1897 Ежегодник железнодорожной литературы.

Ли и компания стала так хорошо побелка даже самые темные корпоративные грехи, которые PR специалистов заработал репутацию "политтехнологов".

Эдвард Бернайса - самозваный отец по связям с общественностью

Эдвард Бернайса была первым теоретиком профессии. Он привлек многих своих идей из теории Зигмунда Фрейда о иррациональных, бессознательных мотивов, определяющих поведение человека. Бернайса автором нескольких книг, в том числе кристаллизующихся "Общественное мнение" (1923), Пропаганда (1928), и инженерного согласия (1947). Он видел, как общественные отношения "Прикладные социальные науки", которая использует Insights из психологии, социологии и другим дисциплинам для научного управлять и манипулировать мышление и поведение иррационально и "herdlike Public.

В 1950 PRSA определяются первые "профессиональные стандарты для практики по связям с общественностью", предшественник действующего Кодекса этики, последний раз пересматривался в 2000 году включают шесть основных ценностей и шесть положений код. Шестью основными ценностями являются "Пропаганда, честность, компетентность, независимость, верности и справедливости". Шестью Код консультации с положениями являются "свободного потока информации, конкуренции, разглашение информации, сохранения доверительных, конфликты интересов, а также повышению Профессия ".

Много времени прошло с тех дней Айви Ли, и этикетку PR сегодняшние профессионалы, как нечестно было бы игнорировать Насколько распространен и важно их работа стала для людей и организаций всех форм и размеров - малых предприятий, авторов, активисты, университеты, и некоммерческие организации - не только крупного бизнеса и большой власти.

Связи с общественностью, маркетинга и рекламы?

Вы часто можете обнаружить, что многие люди путают связей с общественностью маркетинга и / или рекламы, или наоборот. Наиболее очевидной причиной этого является то, что четкие различия Cut исчезают как различные усилия каждой стратегии повышения информированности становятся все более и более интегрированными. Хотя все эти компоненты являются важными они очень разные.

Маркетинг

Маркетинг охватывает каждый инструмент использовали, чтобы помочь вашей целевой аудитории купить ваш продукт и сделать вас деньги. Вы можете сделать это с помощью рекламы на рекламных щитах, ТВ, радио, в журналах и газетах, Интернете с Google рекламы на баннерную рекламу на сайтах других людей, на Facebook и т.д.

Отдел маркетинга компании можно разделить на несколько небольших разделов, которые несут ответственность за: связи с общественностью, рекламы, обслуживания клиентов, доля на рынке исследований, а также ценообразования, распределения и Product Placement. Все они работают для достижения той же конечной цели - что успех и рост компании

Реклама

Реклама, простым словом: положить ваш продукт или услугу, где население может увидеть. Реклама позволяют потребителю знать:

• Что это такое, что вы можете предложить
• Почему именно они нужны

Стоимость рекламы стоит дорого. Наиболее эффективной рекламной кампании необходимо также, чтобы у вас несколько объявлений в различных областях одном месте.

Связи с общественностью

Есть две машины за информацию Вашей компании появляются в средствах массовой информации: платить за рекламу или пусть пресса сделает это за вас. Последнее происходит как прямое следствие по связям с общественностью (PR) усилия - активно ищут публичности как одна из форм маркетинговых коммуникаций.

Связи с общественностью является видом брата менее навязчивой, как реклама's. В то же время она является более эффективной и экономии средств, чем традиционные методы рекламы, потому что она придает экспозиции в надежные третьи-отделения партии, тем самым предлагая сторонние легитимность, что реклама не имеет. Иными словами, если вы попросите кого-нибудь, чтобы говорить о том, как велика ваша компания является то вы с большей вероятностью получить общественное доверие, и будет легче продавать ваши продукты к ним.

Off конечно для этого нужно сделать медиа хочет рассказать свою историю. То есть основная задача эффективного PR. Как эксперт по СМИ Питера Hannaford, напоминает нам:

"Репортеры хотят быть историй о том, что из обычных," Hannaford сказал. "Собака укусила человека это не история, потому что это бывает часто - Спросите у любого почтальоном. Но человеку укусами собаки практически никогда не происходит, и это новость.

Если (журналисты) не писать рассказы о том, что было необычного, если они не писали о спорах ... Тогда не было бы аудитория ","

Роль общественных отношений в сфере брендинга

Брендинг является идея о том, что конкретный набор атрибутов будет поощрять общественности на позитивные мысли о конкретной компании, продукта, услуги или лица. Работа по связям с общественностью заключается в поощрении общественности на позитивные мысли о конкретной компании, продукта, услуги или лица. Это тонкое различие, однако является существенным.

Когда продукты присваиваются индивидуальные характеристики или атрибуты государственного "дружественные", "экологически известно ... занимается качеством ... доступными"-это означает, что общественные отношения, в сочетании с рекламой и маркетингом, сделала свое дело. Но поскольку общественность естественным осторожность рекламы и маркетинга, и поскольку эти дисциплины являются значительно более заметны, чем общественные отношения, вполне возможно, что ПР делает самый честный и самое глубокое воздействие на психику публики.

Связи с общественностью практиков особенно хорошо подходит для брендинга концепции, поскольку они хорошо разбираются в технике и практики, которые создают общественное идентичности очень близко к центральной идее бренда. И многие эксперты по брендингу поддерживают мнение, что общественные отношения являются важной частью, если не самой важной частью из-брендинга.

PR Управление корпоративной репутации

Корпоративная репутация представляет собой сумму значений атрибутов, что заинтересованные стороны для компании, основанные на их восприятие и интерпретация изображения компания общается и его поведение с течением времени.

Для бизнес-лидерами, важно прислушиваться к тому, что сказал, особенно если сообщения являются отрицательными. Все больше и больше компаний страдают, поскольку они не листинг на потребителя.
Связи с общественностью развивается медленно, в более стратегический и целостный дисциплина называется управление репутацией. В отличие от традиционных подходов к связям с общественностью, управление репутацией подход не только стремимся предложить обещаний, но активно и стратегическом руководстве бренд таким образом, что поставляет на обещания.

Центром колеса репутация марки, как это вокруг этой конструкции, которая наиболее репутации теряются и сделал. Положительная репутация брендов приносит доверие, уверенность и продаж, которые в конечном итоге отражение в росте дохода и прибыльности.

Бренды давать обещания; репутация идет о доставке на такие обещания.

Связи с общественностью и кризисное регулирование планирования

В сегодняшнем быстро развивающийся и постоянно меняющемся мире, новости бизнеса. При закрытии предприятия, слияния и поглощения, безработица, забастовки, трудовые переговоров, компания разложения, строительные проекты, связанные со строительством аварий и катастроф зачастую приводит рассказ на первой странице или шесть часовых новостях.

Однако многие организации совершенно неподготовленными или по крайней мере плохо подготовлены для обработки связям с общественностью и управление кризисом аспекты этих событий. Эта неподготовленность может привести ко многим негативным и нежелательным результатам для вас, ваших сотрудников, клиентов и заказчиков, вашей компании и ваших деловых и промышленных кругов.

Пользовательские PR выполняли шаги в целях надлежащего урегулирования кризиса

• Адрес общественности сразу же после открытия этого кризиса.
• Поддержание честность - публика более готова простить добросовестное заблуждение, чем рассчитанные Ли.
• Быть информативными - средства массовой информации, а также общественность будет создать свою собственную слухи, если не приводится никакой информации им корпорация в состоянии кризиса. Слухи могут причинить значительный ущерб большой корпорации, чем правда.
• Будьте заинтересованные стороны - показать общественности, вы заботитесь, потому что люди будут более прощающий, если ясно, что корпорация заботится о жертвах кризиса.
• Поддержание двусторонний отношений - корпорацию можно узнать многое о состоянии общественного мнения от прослушивания.

В Доме PR против аутсорсинга

Руководство должно определить, сколько усилий PR должны передаваться, какие функции должны быть сохранены в доме и какие агентства лучше нужным. Принятие решения использовать вне агентства для решения всех или части сообщении компании может быть сложным процессом, но это тот, который предлагает возможности для добавления значительный опыт, профессиональные навыки и деятельность PR функцию компании.

При анализе стоимости внутри против вне дома кадровые общественных отношений, что вы должны рассмотреть следующие преимущества каждого варианта и достичь сочетанием аутсорсинга и внутри возможностями, что лучше работает для вас.

Преимущества обработки PR со штатными сотрудниками

• Удобства
  После кто-то рядом может означать разницу между получением это сделать сегодня и ждать звонка завтра. Это также позволяет следить за немедленные меры и быстрое время реагирования на кризисные ситуации.
• Знакомство с клиентом
  Внутренний PR департаментах, непосредственно пострадавших от их действий. Аспектах, начиная от управления их накладных расходов для понимания потребностей их организации являются факторами, которые за пределами пиар-компании часто не могут предоставить. Чем больше люди знакомы с их клиентом, тем больше шансов, что они стремятся к большим результатам.
• Реагирование на возможностях
  Внутренний PR профессиональных находится на месте, когда события происходили. Подготовку специалистов PR, которые компания принимает участие в заседаниях, чтобы обсудить будущие программы будут иметь возможность указать на имеющиеся возможности, которые иначе бы остались незамеченными.

Аутсорсинг в PR-агентство Преимущества

• Команда профессионалов
  По аутсорсинг для этих специалистов, предприятия могут не беспокоиться насчет ущерба для их сообщении ради публичности, потому что они хорошо уважали, налаженный специалистов на их стороне.
• Средства массовой информации и отношения с поставщиками
  Учреждений на основе их многие сотрудники могут положить клиента в связи с широким вселенной массовой информации и обеспечивают широту контактов со СМИ, что в доме-отдел PR не могут.
• Аутсайдер перспектива
  Легче спросить независимой стороной, чтобы подвести имиджа компании, кроме как просить внутреннего PR человек, который может написать картину отпечаток предвзятости. Кроме того, за пределами профессиональных работ с количеством клиентов, создавая более широкий взгляд на отрасль и более глубокого понимания вопросов, которыми она сталкивается.

Что такое Media Kit и зачем вам это надо

Media Kit представляет собой папку информацию, которая поможет журналистам написать точную историю. Она должна включать любые факты вы хотите их знать.

Материалы для СМИ также показать, что вы Медиа-подкованных и понять, как играет новости игры, так как она поможет журналистам сэкономить время и повысить точность, потому что все в черном и белом. Им не придется тратить время на вызов источник обратиться за дополнительной информацией или двойной проверки многочисленными фактами.

Независимо от того, что ваши бизнес-предложения, по крайней мере, свое СМИ комплект должен включать:

• История компании
• Профессиональные профили ключевыми руководителями или сотрудниками
• Основные пресс-релиз с подробным изложением Цель компании
• Копию годового отчета - аккуратно заправленные в профессиональном печатном папки
• Пресс-релизы о предстоящих усилиях компаний
• Последняя информация о продукте или Сервис-релизы
• Черно-белые или цветные фотографии
• Визитная карточка

Некоторые компании, которые хотят делать большие впечатления с комплектом средств массовой информации далеко пойдет сверх минимально. Они могли бы торговлю в профессиональных, но консервативных папки для некоторых больше, ярче упаковка и включают такие вещи как аудио компакт-дисков или DVDs наряду с яркими листовками и образцы продукции.

Материалы для СМИ могут быть использованы для гораздо больше, чем просто средства массовой информации. Используйте их как маркетинговые материалы, чтобы поделиться с потенциальными клиентами. Принять их на выставках. Отдайте их продажи людей к использованию по продажам вызовов.

Специалисты по связям с общественностью - PR как Возможности карьеры

Согласно прогнозу Бюро трудовой статистики США, сфера общественных отношений будет продолжать пожинать тысячи вакансий в течение следующих нескольких лет. Что так много сфер, требующих экспертизы государственных служащих отношений, таких, как медицина, наука, финансы и т.д., многие люди считают, принимая общественных отношений карьеру, чтобы получить прибыль и признание.

Степень бакалавра "в любой дисциплины желательно с социальных наук, гуманитарных наук и гуманитарных должен принять до курса в этой области. Помимо этого есть и краткосрочные курсы сертификата срок. Большинство учебных программ в области рекламы и связей с общественностью относятся. Некоторые институты вступительные экзамены в то время как другие предпочитают допуск по заслугам основе.

Большинство паблик рилейшнз набираются из рядов журналистики. Связи с общественностью сотрудники высококвалифицированные специалисты, имеющие опыт и знания во многих областях, например, управление акционеров в кризисной ситуации, в доме по связям с общественностью, управление счетами, финансовых связей с общественностью, потребитель общественных отношений, общественных отношений программное т.д.

Хорошие специалисты по связям с общественностью сеть хорошо и контактов со СМИ остальным из нас не надо!

Он должен быть квалифицированным во многих тактических областях. Назовем лишь некоторые из них:

• по связям со СМИ
• публичные выступления
• Дать
• Financial Communications
• организацию специальных мероприятий
• Issue Tracking
• Кризис управления
• Кампания Консалтинг

Что PR специалисты, как правило, для своих клиентов?:

• Пиарщики читать и смотреть и слушать новости, всегда находимся в поисках историй, которые могут сочетаться с вашего сообщения. Затем они называют писатели, редакторы или продюсеры ответственность за эту новость с рассказом угол, предлагаю вам, ваш продукт или услугу как точки фокусировки. Они отвечают на вопрос СМИ всегда хочется ответить: "Почему ты? Почему именно сейчас? "
• PR специалисты также добиваться "постоянные" или "вечные" сюжеты, те, кто не зависит от события или конкретного новости. Эти очерки могут оказаться бесценными при добавлении к вашей корпоративной маркетинговые материалы и послал к клиентам и перспективы.
• PR специалисты могут выступать в качестве "политтехнологов", - Есть моменты, когда происходят плохие вещи и вы должны справиться с кризисом-то. Стойких, в соответствии с общественностью. "Скажите правду, говорю все это, скажи это быстро" PR профессионалы могут практике наиболее эффективные рецепты для урегулирования кризисов.

Bottom Line

Общественные отношения, как правило, известны только пиар, звучит такая мелочь, но на самом деле является краеугольным камнем любого бизнеса. Ли у вашей компании есть свой собственный отдел PR или контрактов, что получилось, очень важно иметь метод получения информации о Вашей компании, продукты и услуги для вашего целевого рынка.

В более личном плане, мы все общественные отношения - что мнение людей о нас как личностей;, что наши друзья, семья, работодатели и работники думают о нас ...

"Это во времена неопределенности и двусмысленности, что хороший PR становится все более критической, не так ли? Генерального директора видели, исследования показывают, что сокращение охвата (например, PR, маркетинг, реклама) может стоить гораздо больше, чем сохранить. Крупные магазины, PR-видимому, примерно как занят, как никогда ранее, существует как представляется, не будет катастрофическим падением отверстия PR работу. Конечно, онлайн-сектор получила удар. Но, учитывая статистическую принимать наряду с практическими реалиями, он смотрит как PR общей выстоит текущего бури хорошо ".

Ryan D. мая
Связи с общественностью общества Америки

Метки: Возможности карьеры, управления кризисными ситуациями, Материалы для СМИ, по связям со СМИ, PR, PR специалистов, пресс-релизы, общественной Relaions справочника, связям с общественностью, связи с общественностью книг, курсов по связям с общественностью, связи с общественностью история, руководство по связям с общественностью, Publis отношения Учебник