Элементарные Дать

Это первая статья в нашем интернет-серия курсов по теории, практике, тенденциях и секреты New Age связям с общественностью. Другие темы, которые мы рассмотрим следующие:

.

Если бы я был до последнего доллара моего маркетингового бюджета
Я бы тратить его на PR!

Кевин Джонсон
президент группы вице Microsoft
по продажам и маркетингу

Что такое по связям с общественностью

Кажется, трудно поверить, на заре 21-го века, что существует основная дисциплина с таким количеством различных, частичной, неполной и ограниченной интерпретации его миссии. Вот, только несколько примеров профессионального мнения о том, что общественные отношения все о:

• говорить в средствах массовой информации от имени клиента.
• продажи продукта, услуги или идеи.
• управление репутацией.
• инженерных восприятия
• привлечение кредитов для организации добрые дела.
• ограничение спада, когда оно плохое.

По определению , связи с общественностью это искусство и наука о налаживании связей между организацией и ее ключевыми аудиториями. Связи с общественностью играет ключевую роль в бизнесе промышленности создать более прочные связи с клиентами.

Существуют различные виды общественных отношений, некоторые компании называют его по связям с инвесторами и все другие назовут его финансовых связей с общественностью, но то, что компании не осознают тот факт, что паблик рилейшнз является чрезвычайно важной и неотъемлемой маркетинговый инструмент.

В принципе, общее представление по связям с общественностью является реклама, брендинг и маркетинг. Все, что включает в себя средства массовой информации несет ответственность государственного служащего отношений. Он призывает журналы, газеты, радио и телевидения, чтобы напечатать или воздуха хорошее об услугах и продукции. Эта акция будет достичь своих целевых клиентов поэтому генерации увеличение продаж и покровительство.

Люди действуют на их восприятие фактов, а те, восприятие приводит к определенного поведения, и что-то можно сделать эти представления и поведения, что приводит к достижению целей организации.

Это приводит нас непосредственно к основной силой по связям с общественностью.

Когда по связям с общественностью создает, изменяет или усиливает общее мнение, достигая, убеждая и до желаемого действия тех людей, чье поведение влияет на организацию, миссия связей с общественностью достигнута.

Краткая история PR

Связи с общественностью прибыл с развитием средств массовой информации. На рубеже 20-го века ", собирал компромат" журналисты разжигают общественное несогласие с мощной монополии и богатых промышленников, которые правили в сутки. Ранняя связями с общественностью бороться плохой прессы, поставив положительных историй о своих клиентах в газетах.

Бывшие журналисты, такие, как Айви Ли (по мнению некоторых, одним из основателей современной связям с общественностью), использовали первую пресс-релизов для корма газеты "факты" о его неправильно поняли клиентов, а именно железной дороги и табачной промышленности, а JD Рокфеллера Standard Oil . Срок по связям с общественностью можно найти в первый раз в 1897 Ежегодник железнодорожного литературы.

Ли и компания стала так хорошо побелка даже самые темные грехи, которые корпоративного PR специалистов заработал репутацию "политтехнологов".

Эдуард Бернайса - самозваный отец по связям с общественностью

Эдуард Бернаис был первым теоретиком профессии. Он привлек многих своих идей теории Зигмунда Фрейда о иррациональное, неосознанные мотивы, которые определяют поведение человека. Бернаис автором нескольких книг, в том числе кристаллизующихся "Общественное мнение" (1923), Пропаганда (1928), а также техники согласия (1947) . Он увидел, как по связям с общественностью "прикладная социальная наука", которая использует идеи из психологии, социологии и другим дисциплинам, к научно управлять и манипулировать мышление и поведение иррациональное и "herdlike" общественности.

В 1950 году PRSA вводит в первом "Профессиональные стандарты практики по связям с общественностью", предшественник нынешнего Кодекса этики, последний раз пересматривался в 2000, чтобы включать шесть основных ценностей и 6 положений кодекса. 6 основные ценности: "Пропаганда, честность, компетентность, независимость, преданность и честность". 6 код положения консультации с которыми "Свободный поток информации, конкуренции, раскрытие информации, охране откровенность, конфликты интересов, а также повышение Профессия ".

Много времени прошло со времен Айви Ли, и для обозначения PR сегодня профессионалов, как нечестные будет игнорировать как повсеместная и важной работы стал для людей и организаций всех форм и размеров - малых предприятий, авторов, активистов, университеты, и некоммерческих организаций - не только крупного бизнеса и большой власти.

Связи с общественностью, маркетинга и рекламы?

Вы будете часто обнаруживают, что многие люди путают связей с общественностью маркетинга и / или рекламы, или наоборот. Наиболее очевидной причиной этого является то, что четкого различия исчезают, как различные усилия каждой стратегии повышения информированности становятся все более и более интегрированной. Хотя все эти компоненты являются важными они очень разные.

Маркетинг

Маркетинг включает в себя все инструменты использовать, чтобы помочь вашей целевой аудитории купить ваш продукт и сделать вас деньги. Вы можете сделать это с помощью рекламы на рекламных щитах, ТВ, радио, в журналах и газетах, он-лайн с помощью объявлений Google на баннерную рекламу на сайтах других людей, на Facebook и т.д.

маркетинговый отдел компании может быть разделена на несколько более мелких секций, которые отвечают за: связи с общественностью, рекламы, обслуживания клиентов, доля на рынке исследований, а также цены, распределения и размещения товаров. Все они работают для достижения той же конечной цели - что успех и рост компании

Реклама

Реклама, в простом слове: положить ваш продукт или услугу, где население может увидеть его. Реклама позволяет потребителю знать:

• Что это такое, что вы предлагаете
• Почему именно они в ней нуждаются

Стоимость размещения рекламы стоит дорого. Наиболее эффективной рекламной кампании необходимо также, чтобы у вас есть несколько различных рекламы в различных областях любого одном месте.

Связи с общественностью

Есть две машины за информацию Вашей компании появляется в средствах массовой информации: оплата для рекламы или пусть пресс делать это за вас. Последнее происходит, как прямое следствие по связям с общественностью (PR) усилия - активно ищет публичности как одна из форм маркетинговых коммуникаций.

Связи с общественностью кем-то вроде рекламы в менее навязчивой, брат. В то же время она более эффективна и экономичных, чем традиционные методы рекламы, так как она придает экспозиции в надежных сторонних точек, таким образом предлагая третьих сторон легитимности, что реклама не имеет. Иными словами, если вы попросите кого-нибудь, чтобы говорить о том, как велика ваша компания, то вы с большей вероятностью того, чтобы завоевать доверие и легче продавая свою продукцию для них.

Офф-курс для этого нужно сделать средства массовой информации хотят, чтобы рассказать свою историю. То есть основная задача эффективного PR. Как средства массовой информации экспертов Питер Ханнафорд , напоминает нам:

"Репортеры хотите историй будет о том, что из обычных," сказал Ханнафорд. "Собака кусает человека это не история, потому что это происходит часто - спросите любого почтальона. Но человек укусов собаки практически никогда не происходит, и является новостью.

Если (журналистов) не писать рассказы о том, что не было в обычной, если они не пишут о спорах ... тогда не было бы аудитории ","

Роль по связям с общественностью в области брендинга

Брендинг является идея о том, что конкретный набор атрибутов будет способствовать общественности на позитивные мысли о конкретной компании, продукта, услуги или физическое лицо. Работа по связям с общественностью заключается в содействии общественности на позитивные мысли о конкретной компании, продукта, услуги или физическое лицо. Это тонкое различие, но существенным.

Когда продукты назначены индивидуальные черты и атрибуты государственного "дружественные", "экологически известно ..., связанные с качеством ... доступными" это означает, что общественные отношения, в связи с рекламы и маркетинга, сделало свое дело. Но из-за общественного естественно опасается рекламы и маркетинга, а потому, что эти дисциплины являются значительно более заметны, чем общественные отношения, вполне возможно, что PR делает самые честные и самое глубокое воздействие на психику общества.

Связи с общественностью практиков особенно хорошо подходит для концепции брендинга, поскольку они хорошо разбираются в технике и практики, которые создают общественные личности очень близко к центральной идеей бренда. И многие эксперты, посвященный брендингу поддерживают мнение, что общественные отношения являются важной частью, если не самая важная часть из-брендинга.

PR Управление корпоративной репутации

Корпоративная репутация представляет собой сумму значений, что заинтересованные стороны атрибут компании в зависимости от их восприятия и интерпретации изображений компания общается и его поведение с течением времени.

Для бизнес-лидеров, важно прислушиваться к тому, что говорит, особенно если сообщения отрицательным. Все больше и больше компаний страдают, поскольку они не объявление потребителя.
По связям с общественностью развивается медленно в более стратегический и целостный дисциплина называется репутационного менеджмента. В отличие от традиционных подходов к связям с общественностью, управление репутацией подход не просто стремимся предложить обещания, но активно и руководства бренда таким образом, что поставляет на обещание.

Центром репутацию колесо бренда, так как вокруг этого строить, что большинство репутации теряются и сделал. Позитивную репутацию бренда приносит доверия, уверенности и продаж, которые в конечном итоге отражается в рост выручки и рентабельности.

Бренды давать обещания, репутация идет о доставке на такие обещания.

По связям с общественностью и планирования управления кризисными ситуациями

В быстро меняющихся и постоянно меняющемся мире, бизнес новости. Завод закрытия, слияния и поглощения, безработица, забастовки, трудовые переговоров, расширения компании, строительные проекты, связанные со строительством аварий и катастроф часто приводят историю на главной странице или в 6:00 новости.

Тем не менее многие компании совершенно не готова или по крайней мере не готова к ручкой по связям с общественностью и кризисное регулирование аспекты этих событий. Это неготовность может привести ко многим отрицательным и нежелательным результатам для вас, ваших сотрудников, клиентов и заказчиков, Вашей компании и Вашего бизнеса и отрасли.

Пользовательские PR Выполненные шаги в целях надлежащего управления кризисом

• Адрес общественности сразу же после открытия этого кризиса.
• Поддержание честность - общественность охотнее прощать ошибки честный, чем рассчитанные ложь.
• Будьте информативный - средства массовой информации, а также общественность будет создавать свои собственные слухи, если не приводится никакой информации им корпорация в состоянии кризиса. Слухи могут вызвать значительно больший ущерб корпорации, чем правды.
• Будьте заинтересованных сторон - показать публике вы заботитесь, потому что люди будут более щадящими, если ясно, что корпорация заботится о жертвах кризиса.
• Поддержание двусторонних отношений - корпорация может многое узнать о состоянии общественного мнения, слушая.

В Доме PR против аутсорсинга

Руководители должны определить, сколько усилий PR должны быть переданы, какие функции должны быть сохранены в дом и какое агентство выбрать наиболее подходящий вариант. Принимая решение использовать за пределами агентства для решения всех или части сообщения компании может быть сложным процессом, но он один, что дает шанс для добавления значительный опыт, профессиональные навыки и деятельности PR функции компании.

При рассмотрении стоимости внутри против вне дома общественных отношений кадровых, вам следует рассмотреть следующие преимущества каждого варианта и достичь смесь аутсорсинга и внутренней возможности, что лучше работает для вас.

Преимущества обработки PR с собственными сотрудниками

• Удобство
  Имея рядом кто-то может означать разницу между получением это делается сегодня, и ждет позвонить завтра. Это также позволяет для немедленной реализации, и быстрое время отклика в кризисных ситуациях.
• Знакомство с клиентом
  Внутренний PR департаментов, непосредственно пострадавших от их действий. Аспекты, начиная от управления их накладные расходы на понимание потребностей своей организации являются факторами, которые за пределами фирмы PR зачастую не могут обеспечить. Наиболее известные люди со своим клиентом, тем больше шансов, что они стремятся к большей отдачей.
• Реагирование на возможности
  Внутренний PR профессионалом на месте, когда события происходят. Обученных специалистов PR, который участвует в компании совещания для обсуждения будущих программ смогут указать на возможные возможности, которые иначе бы остались незамеченными.

Аутсорсинг в PR-агентство Преимущества

• Команда профессионалов
  По аутсорсинга этих специалистов, бизнес не нужно беспокоиться о ущерба для их сообщения ради рекламы, потому что они хорошо уважаемых и хорошо развитых специалистов на их стороне.
• Средства массовой информации и отношения с поставщиками
  Агентства через их многие сотрудники могут положить клиента в связи с широким Вселенной средств массовой информации и обеспечить широту контактов со СМИ, что внутренний PR отдел не может.
• Аутсайдера точки зрения
  Легче спросить независимой стороной, чтобы подвести имиджа компании, чем просить внутреннего PR человек, который может написать картину штамп с уклоном. Кроме того, за пределами профессиональной работы с несколькими клиентами, создавая более широкий взгляд на промышленность и глубокое понимание вопросов, стоящих перед ней.

Что такое Media Kit и зачем вам это надо

СМИ комплект папку информацию, которая поможет журналистам написать точную историю. Он должен включать все факты вы хотите, чтобы знать.

Media комплектов показывают также, что вы медиа-подкованных и понять, как новости игра, как помочь журналистам сэкономить время и повысить точность, потому что все в черном и белом. Они не придется тратить время на звонки источник запросить дополнительную информацию или дважды проверить многочисленные факты.

Независимо от того, что Вы ему предлагаете, по крайней мере, ваши информационный комплект должен включать:

• История компании
• Профессиональные профили ключевых руководителей и сотрудников
• Основной пресс-релизе подробно Цель компании
• Копию годового отчета - спрятаны в профессионально отпечатанным папку
• Пресс-релизы о предстоящих деятельности компании
• Последняя информация о продукте или СЕРВИС-релизы
• Черно-белые или цветные фотографии
• Визитная карточка

Некоторые компании, которые хотят делать большие впечатления с комплектом средств массовой информации далеко пойдет сверх минимально. Они могли торговать в профессиональной, но консервативные папку для некоторых больше, ярче и упаковки относятся вещи, как аудио компакт-дисков или DVD-дисков вместе с яркими листовки и образцы продукции.

Media наборы могут быть использованы для гораздо больше, чем просто СМИ. Используйте их в качестве рекламных материалов, чтобы поделиться с потенциальными клиентами. Возьмите их в торговых ярмарках. Отдайте их продажи людей к использованию по продажам вызовов.

Специалисты по связям с общественностью - PR, как карьерного роста

Согласно прогнозу Бюро статистики труда в Соединенных Штатах , области связей с общественностью будет продолжать пожинать тыс. вакансиях в ближайшие несколько лет. Что так много сфер, требующих экспертизы государственных служащих отношении, таких, как медицина, наука, финансы и т.д., многие люди, рассмотреть вопрос о принятии общественной карьеры отношений, чтобы получить прибыль и признание.

степень бакалавра в любой дисциплины желательно с социальными науками, либеральных искусств и гуманитарных наук необходимо рассмотреть ход в этой области. Помимо этого Существуют также краткосрочные курсы сертификат. Большинство учебных программ в области рекламы и связей с общественностью включают. Некоторые институты вступительные экзамены в то время как другие предпочитают прием по существу основе.

Большинство паблик рилейшнз набираются из числа журналистов. Связи с общественностью сотрудники высококвалифицированных специалистов, обладающих опытом и знаниями во многих областях, например, управление акционеров в период кризиса, внутренних связей с общественностью, управление учетными записями, финансовых связей с общественностью, потребитель по связям с общественностью, общественными отношениями, и т.д. Программное обеспечение

Хорошие специалисты по связям с общественностью сети хорошо и контактов со СМИ остальные из нас, не надо!

Он должен иметь навыки во многих тактических дисциплин. Чтобы назвать лишь некоторые из них:

• СМИ
• публичные выступления
• письмо
• финансовые связи
• организации специальных мероприятий
• отслеживание проблем
• кризисного регулирования
• кампании консалтинг

Какие PR специалисты, как правило, для своих клиентов?:

• PR людей читать и смотреть и слушать новости, всегда в поисках историй, которые могут совпадать с Вашим сообщением. Тогда они называют писатели, редакторы или продюсеры ответственность за эту новость с историей угол, предлагаю вам, ваш продукт или услугу в качестве фокусной точки. Они отвечают на вопрос СМИ всегда хочет, ответил: "Почему ты? Почему именно сейчас? "
• PR специалистов и нажмите "вечный" или "вечные" истории, тех, кто не зависит от события или отдельных новость. Эти очерки могут сыграть неоценимую роль при добавлении к корпоративной маркетинговых материалов и послал к клиентам и перспективы.
• PR специалисты могут выступать в качестве "политтехнологов", - Есть моменты, когда происходят плохие вещи, и вы должны справиться с кризисом как-то. В упорной, последовательной связи с общественностью. "Скажи правду, говорить все это, сказать это быстро" PR специалисты могут практике наиболее эффективный рецепт для урегулирования кризисов.

The Bottom Line

Общественные отношения, как правило, известны как только PR, звучит, как такая маленькая вещь, но действительно краеугольный камень любого бизнеса. Ли у вашей компании есть собственный отдел PR или контракты, которые работают, оно важно иметь способ получения информации о Вашей компании, продукции и услуг для целевой аудитории.

В более личном плане, мы все общественные отношения - то, что мнение людей о нас как личностей;, что наши друзья, семья, работодатели и работники думают о нас ...

"Это во времена нестабильности и неопределенности, что хороший PR становится все более критической, не так ли? Генерального директора видели, исследования, которые показывают снижение охвата (например, PR, маркетинга, рекламы) может стоить гораздо больше, чем сохранить. Крупные магазины, PR-видимому, о так занят, как никогда, там не будет катастрофическим падением отверстия PR работу. Конечно, онлайн-сектора принял удар. Но, судя по статистическим принять вместе с практическими реалиями, он смотрит, как PR общей выстоит в текущих бури хорошо ".

Райан D. мая
По связям с общественностью общества Америки

Тэги: Карьера возможностей , кризисного управления , информационных материалов , связям со СМИ , PR , PR специалистов , прессы , общественности Справочник Relaions , связям с общественностью , общественных отношений книг , общественной курс отношений , общественной истории отношений , связям с общественностью Руководство , Publis отношений Учебник