Elementära Skriva

Detta är den första artikeln i vår online-kurs serien om teori, praktik, trender och hemligheter av New Age Public Relations. Andra ämnen som vi täcker är:

.

Om jag var nere på den sista dollarn av min budget för marknadsföring
Jag skulle lägga den på PR!

Kevin Johnson
Group Vice President Microsoft
försäljning och marknadsföring

Vad är Public Relations

Det verkar svårt att tro på tröskeln till det 21: a århundradet, att det finns en större disciplin med så många olika, delvis ofullständiga och begränsade tolkningar av sitt uppdrag. Här är bara ett urval av professionella åsikt om vad public relations om allt:

• prata med media på uppdrag av en klient.
• säljer en produkt, tjänst eller idé.
• reputation management.
• engineering av perception
• locka kredit till en organisation för att göra gott.
• begränsa Nackdelen när det går dåligt.

Per definition, är PR-konsten och vetenskapen att skapa kontakt mellan en organisation och dess huvudsakliga publik. PR spelar en nyckelroll i att hjälpa företag skapar starka relationer med kunderna.

Det finns olika typer av offentliga relationer, vissa företag kallar det för investor relations och ytterligare andra kallar det finansiella public relations, men vad företag inte inser är att PR är en mycket väsentlig och integrerad marknadsföringsverktyg.

I grund och botten, är den allmänna idén om public relations reklam, varumärkesbyggande och marknadsföring. Allt som innebär att medierna är det ansvar som informatör. Han uppmuntrar tidskrifter, tidningar, radio och TV för att skriva ut eller luft bra saker om de tjänster och produkter. Denna kampanj kommer att nå sina kunder man inriktar sig därför generera en ökning på försäljning och beskydd.

Människor agerar på deras uppfattning om de faktiska omständigheterna, de uppfattningar leder till att vissa beteenden, och något kan göras åt dessa uppfattningar och beteenden som leder till att uppnå organisationens mål.

Detta leder oss direkt till de grundläggande styrka public relations.

När PR skapar förändringar eller förstärker den allmänna opinionen genom att nå, att övertala och flytta till önskad åtgärd de människor vars beteenden påverkar organisationen, PR-uppdraget är utfört.

Brief History of PR

PR-kom med utvecklingen av massmedia. Vid sekelskiftet 20th Century, "muckraking" journalister väcka allmänhetens missnöje mot de mäktiga monopol och förmögna industrimän som styrde dagen. Tidig PR-företag bekämpas av dålig publicitet genom att positiva berättelser om sina kunder i tidningar.

Tidigare journalister, såsom Ivy Lee (anses av vissa vara grundaren av den moderna PR), används den första pressmeddelanden till foder tidningar "fakta" om han missförstod klienter, nämligen järnvägen och industrier tobak, och JD Rockefellers Standard Oil . Begreppet Public Relations finns för första gången i 1897 årsbok för Railway litteratur.

Lee och företag blev så bra på whitewashing även de mörkaste corporate synder som PR personal fått rykte som "spin läkare."

Edward Bernays - the självutnämnd Father of Public Relations

Edward Bernays var yrkets första teoretiker. Han ritade många av hans idéer från Sigmund Freud teorier om det irrationella, omedvetna motiv som formar det mänskliga beteendet. Bernays skrivit flera böcker, bland kristalliserande Public Opinion (1923), Propaganda (1928) och The Engineering of Consent (1947). Han såg PR som en "tillämpad samhällsvetenskap" som använder sig av insikter från psykologi, sociologi och andra discipliner som vetenskapligt hantera och bearbeta de tankar och beteende av en irrationell och "herdlike" offentliga.

1950 PRSA föreskrivs de första "professionella normer för bruket av Public Relations", en föregångare till den nuvarande Code of Ethics, senast reviderad 2000 till att omfatta sex kärnvärden och sex bestämmelser kod. De sex kärnvärden är "Advocacy, ärlighet, kompetens, oberoende, lojalitet och Rättvisa." De sex kodens bestämmelser har hört med är "fritt informationsflöde, konkurrens, röjande av information, skydd av förtroenden, intressekonflikter och effektivare yrket .

Mycket tid har gått sedan de dagar Ivy Lee, och märka dagens PR-och sjukvårdspersonal som ohederlig skulle vara att bortse från hur omfattande och viktigt deras arbete har blivit att människor och organisationer i alla former och storlekar - små företag, författare, aktivister, universitet, och ideella organisationer - inte bara stora företag och stora regering.

PR, marknadsföring och reklam?

Du hittar ofta att många människor förväxlar pr med marknadsföring och / eller reklam eller vice versa. Den mest uppenbara orsaken till detta är att den tydliga skillnader försvinner eftersom varje strategins olika medvetenhet blivit mer och mer integrerade. Även om alla dessa komponenter är viktiga de är mycket olika.

Marknadsföring

Marknadsföring omfattar varje verktyg som används för att hjälpa din målgrupp köpa din produkt och gör dig pengar. Du kan göra detta genom annonsering på anslagstavlor, TV, radio, i tidskrifter och tidningar, på nätet med Google-annonser på bannerreklam på andras hemsidor, på Facebook, etc.

Ett företagets marknadsavdelning kan delas upp i flera mindre delar som är ansvarig för PR, reklam, kundservice, marknadsandel forskning samt prissättning, distribution och produktplacering. Samtliga arbetar mot samma slutmål - som är framgång och tillväxt av företaget

Advertising

Reklam i klartext ord: att låta din produkt eller tjänst där allmänheten kan se det. Reklam låter konsumenten veta:

• Vad det är som du har att erbjuda
• Varför just de behöver det

Kostnaden för annonsering är dyr. Den mest effektiva annonskampanjer kräver också att du har flera olika annonser i olika områden av något ställe.

PR

Det finns två fordon för att ha ditt företags information dyker upp i media: betala för att annonsera eller låta pressen göra det åt dig. Det senare inträffar som en direkt följd av public relations (PR) ansträngningar - aktivt söker publicitet som en form av marknadskommunikation.

PR är ungefär som reklam är mindre påträngande bror. Samtidigt är det mer effektivt och kostnadsbesparande än traditionell reklam metoder eftersom det lägger exponering i trovärdiga utomstående försäljningsställen, vilket ger en utomstående legitimitet att reklamen inte har. Med andra ord, om du får någon annan att prata om hur bra ditt företag är du är mycket mer sannolikt att vinna allmänhetens förtroende och har lättare att sälja dina produkter till dem.

Off naturligtvis att göra detta måste du göra media vill berätta din historia. Det är den viktigaste uppgiften för en effektiv PR. Som medieexpert Peter Hannaford, påminner oss:

"Reportrar vill berättelser att handla om vad som är utöver det vanliga," Hannaford sa. Dog bites man är inte en berättelse, eftersom det händer ofta - be någon mailman. Men man biter hund nästan aldrig händer och nyheter.

Om (reportrar) inte skriva berättelser om vad som var utöver det vanliga, om de inte skriver om kontroverser ... då skulle det inte finnas en publik, ""

The Role of Public Relations in Branding

Branding är tanken att en viss uppsättning attribut kommer att uppmuntra allmänheten att ha positiva tankar om ett visst företag, produkt, tjänst eller enskilda. Arbetet med PR är att uppmuntra allmänheten att ha positiva tankar om ett visst företag, produkt, tjänst eller enskilda. Det är en subtil skillnad, men en mycket viktig funktion.

När produkterna är tilldelade personlighetsdrag eller attribut av den offentligt "vänligt", "miljömedvetet ... sysslar med kvalitet ... tillgängliga", betyder det att public relations, tillsammans med reklam och marknadsföring, har gjort sitt jobb. Men eftersom allmänheten är givetvis försiktig med reklam och marknadsföring, och eftersom dessa ämnen är betydligt mer synliga än PR, är det möjligt att PR är den mest ärliga och djupaste, inverkan på den offentliga psyke.

PR-utövare är särskilt väl lämpade att namnge begrepp, eftersom de är väl insatta i teknik och metoder för att skapa en offentlig identitet mycket nära den centrala idén om ett varumärke. Och många experter på Branding hyllar anser att PR är en viktig del, om inte den viktigaste delen-på Branding processen.

PR Management of Corporate Reputation

Företagets rykte är summan av de värden som intressenterna attribut till ett företag, baserat på deras uppfattning och tolkning av bilden företaget kommunicerar och dess beteende över tiden.

För företagsledare är det viktigt att lyssna till vad som sägs, speciellt om meddelanden negativa. Fler och fler företag drabbas eftersom de inte är notering till konsumenten.
Public Relations utvecklas långsamt till en mer strategisk och övergripande disciplin sk reputation management. Till skillnad från traditionella metoder för PR, gör reputation management metod inte bara försöker att ge löften, utan aktivt och strategiskt guider ett varumärke på ett sådant sätt att det ger på löftet.

Navet i det anseende hjulet är varumärket, eftersom det är kring denna konstruktion att de flesta rykten går förlorade och görs. Ett positivt varumärke skapar tillit, förtroende och försäljning som i slutänden avspeglas i ökade intäkter och lönsamhet.

Brands löften, rykte om leverans på sådana löften.

Public Relations and Crisis Management Planning

I dagens snabba och ständigt föränderlig värld är affärsnyheter. Plant avslutningar, fusioner och förvärv, arbetslöshet, strejker, förhandlingar arbetskraft, företag utbyggnader, byggprojekt, byggande av olyckor och katastrofer är ofta leder berättelsen på första sidan eller sex o'clock news.

Men många organisationer är helt oförberedd eller minst dåligt förberedda för att hantera public relations och krishantering aspekter hantering av dessa händelser. Detta oförberedda kan leda till många negativa och oönskade resultat för dig, dina anställda, dina kunder och kunder, ditt företag och din verksamhet och bransch.

Custom PR Executed steg För att kunna hantera en kris

• Adress allmänheten omedelbart efter upptäckten av krisen.
• Upprätthålla ärlighet - allmänheten är mer villig att förlåta ett ärligt misstag än en beräknad lögn.
• Vara informativ - media samt allmänheten kommer att skapa egna rykten om ingen information lämnas till dem av bolaget i kris. Rykten kan orsaka betydligt mer skada för bolaget än sanningen.
• Beröras - visa allmänheten du bryr dig eftersom folk kommer att vara mer förlåtande om det är uppenbart att bolaget bryr sig om offren för krisen.
• Upprätthålla tvåvägs relationer - bolaget kan lära sig mycket om status för den allmänna opinionen genom att lyssna.

I House PR vs Outsourcing

Befattningshavare måste bestämma hur stor del av PR-insatser bör läggas ut, vilka funktioner som bör vara kvar i egen regi och som organ är den bästa passform. Som fattar beslutet att använda en extern byrå för att hantera hela eller delar av ett företags kommunikation kan bli en komplicerad process, men det är en som ger dem möjligheten att lägga till betydande kompetens, yrkesskicklighet och verksamhet till företagets PR-funktion.

Vid prövningen av värdet på insidan vs out-of-house PR personal, bör du överväga följande fördelar för varje alternativ och nå en blandning av outsourcing och inuti funktioner som fungerar bäst för dig.

Fördelar med Hantering PR med intern personal

• Convenience
  Efter att ha någon i närheten kan betyda skillnaden mellan att få det gjort idag och väntar på ett telefonsamtal i morgon. Detta möjliggör också för omedelbar uppföljning och snabb responstid i krissituationer.
• Förstå kundens
  In-house PR-avdelningar är direkt berörda av deras handlingar. Aspekter från att hantera sina omkostnader för att förstå sin organisations behov är faktorer som en extern PR-firman ofta inte kan erbjuda. De mer välkända människor med sin klient, desto mer sannolikt är det att sträva efter bättre resultat.
• Anpassade till de möjligheter
  En intern PR professionella är på plats när förändringar sker. En utbildad PR specialist som deltar i bolagsstämmor för att diskutera framtida program kommer att kunna peka ut möjliga möjligheter som annars skulle ha gått obemärkt förbi.

Outsourcing PR till en byrå-Fördelarna

• Ett team av professionella
  Genom att outsourca dessa specialister, företag behöver inte oroa sig för att äventyra deras budskap till förmån för offentlighet, eftersom de har väl respekterad, väletablerade yrkesverksamma på deras sida.
• Media och leverantörsrelationer
  Organen genom sina många anställda kan få en klient i kontakt med ett stort universum av media och ger en bredd av mediekontakter att en intern PR-avdelning kan inte.
• Den utomståendes perspektiv
  Det är lättare att be en oberoende part för att sammanfatta den bild av företaget än att begära en intern PR-personen som kan måla en bild stämplade med partiskhet. Dessutom en extern professionell arbetar med ett antal kunder, vilket ger ett bredare perspektiv på en industri och en djupare förståelse av de frågor som står inför det.

Vad är Media Kit och varför du behöver det

En mediepaket är en mapp med information som hjälper reportern att skriva en korrekt berättelse. Den bör innehålla alla fakta som du vill att de ska veta om.

Pressmaterial visar också att du är media-savvy och förstå hur de nyheter spelet spelas, eftersom det hjälper reportrar spara tid och förbättra noggrannheten eftersom allt är det i svart och vitt. De behöver inte lägga tid på att ringa källan för att be om mer information, eller dubbelkolla många fakta.

Oavsett vad ditt företag erbjuder, bör åtminstone din mediakit inkluderar:

• En historia av ditt företag
• Yrkesprofil viktiga chefer eller tjänstemän
• En grundläggande pressmeddelande om företagets mål
• En kopia av årsredovisningen - göms väl in i en professionellt tryckt folder
• Pressmeddelanden om kommande företagets strävanden
• Information om den senaste produkten eller Servise releases
• Svartvitt eller färg bilder
• Ett visitkort

Några företag som vill göra stort intryck med sin mediepaket kommer att gå långt utöver den minimala. De kunde handel inom yrkeslivet, men konservativ mapp för vissa större, ljusare förpackning och innehålla saker som ljud-CD eller DVD-skivor tillsammans med färgglada reklamblad och varuprover.

Pressmaterial kan användas till mycket mer än bara medierna. Använda dem som marknadsföringsmaterial för att dela med potentiella kunder. Ta dem till kommersiella arrangemang. Ge dem till dina säljare att använda på säljsamtal.

Public Relations proffs - PR som karriärmöjlighet

Enligt prognosen från Bureau of Labor Statistics i USA, kommer inom PR fortsätter att skörda tusentals lediga jobb inom de närmaste åren. Med så många områden som kräver expertis offentliga förhållande tjänstemän, såsom medicin, naturvetenskap, ekonomi etc., anser många människor tar PR karriärer att få vinster och erkännande.

Bachelors 'examen i någon disciplin helst med samhällsvetenskap, humaniora och humaniora är skyldig att ta upp en kurs i detta område. Utöver detta finns också kortsiktiga intyg kurser. De flesta utbildningsprogram på Reklam även public relations. Vissa institut har inträdesprov medan andra föredrar inträde på meriter basis.

De flesta PR-utövare rekryteras bland journalistik. Informatörer är högt utbildad personal med kompetens och kunskap inom många områden, till exempel aktieägare förvaltningen under en kris, interna PR, account management, finansiell PR, konsument pr, public relations programvara etc.

Bra PR professionella nätverk bra och har mediekontakter resten av oss inte!

Han måste vara skicklig i många taktiska discipliner. Att bara nämna några:

• mediekontakter
• tala inför publik
• skriver
• finansiell kommunikation
• organisera speciella evenemang
• ärendeuppföljning
• krishantering
• kampanj samråd

Vilken PR proffs brukar göra för sina kunder?:

• PR folk läsa och titta och lyssna på nyheterna, alltid på jakt efter berättelser som kan passar ihop med ditt budskap. Då kallar skribenter, redaktörer och producenter som är ansvariga för att nyheter med en historia vinkel, vilket tyder på dig, din produkt eller dina tjänster som en fokuspunkt. De svara på frågan i media alltid vill svarade: "Why you? Varför nu? "
• PR-specialister push också "evigt" eller "tidlös" berättelser, de som inte är beroende av en händelse eller en särskild nyhetsartikel. Dessa inslag berättelser kan vara ovärderliga när den läggs till ditt företags marknadsföringsmaterial och skickas till kunder och framtidsutsikter.
• PR-proffs kan fungera som "Spin Doctors," - Det finns tillfällen när dåliga saker händer och du måste hantera krisen på något sätt. Med ihållande, konsekvent public relations. "Säg sanningen, berätta allt, berätta det snabbt" PR-proffs får praktiken den mest effektiva receptet för krishantering.

The Bottom Line

Public relations, vanligen kallat bara PR, låter som en så liten sak men är verkligen en hörnsten i all verksamhet. Oavsett om ditt företag har sin egen PR-avdelning eller kontrakt att träna är det viktigt att ha en metod för att få information om ditt företag, produkter och tjänster till din målgrupp.

På ett mer personligt plan, har vi alla PR - vad anser människor har omkring oss som individer, våra vänner, familj, arbetsgivare och anställda tycker om oss ...

"Det är i tider av osäkerhet och tvetydighet som bra PR blir allt mer kritisk, eller hur? Koncernchefens har sett undersökningar som visar uppsökande nedskärningar (t ex PR, marknadsföring, annonser) kan kosta mycket mer än de sparar. Den stora PR affärer verkar vara ungefär lika upptagen som alltid, verkar det inte finnas en katastrofal minskning av PR lediga jobb. Visst, har online-sektorn tagit hit. Men med tanke på statistiska ta tillsammans med den praktiska verkligheten, det ser ut som PR totalt kommer att klara av den nuvarande stormen bra. "

Ryan D. maj
Public Relations Society of America

Tags: karriärmöjlighet, krishantering, Media Kits, Media Relations, PR, PR-proffs, pressmeddelanden, Public Relaions Handbook, Public Relations, Public Relations Book, Public Relations kurs, Public Relations History, Public Relations Manual, publicerar Relations Tutorial