Elementär Skriva

Detta är den första artikeln i vår online-kurs serien om teori, praktik, trender och hemligheter av New Age Public Relations. Andra teman som vi täcker är:

.

Om jag var ner till sista kronan av min budget för marknadsföring
Jag skulle spendera den på PR!

Kevin Johnson
Group Vice President Microsoft
försäljning och marknadsföring

Vad är Public Relations

Det verkar svårt att tro på tröskeln till det 21: a århundradet, att det finns en stor disciplin med så många olika, delvis ofullständiga och begränsade tolkningar av sitt uppdrag. Här bara ett smakprov på yrkesmässiga åsikt på vad PR handlar om:

• talar med media på uppdrag av en klient.
• sälja en produkt, tjänst eller idé.
• reputation management.
• konstruktion av perception
• locka krediter till en organisation för att göra gott.
• begränsa de negativa när det gör ont.

Per definition , relationer är offentliga konsten och vetenskapen att skapa relationer mellan en organisation och dess viktiga målgrupper. PR spelar en viktig roll i att hjälpa företag skapar starka relationer med kunderna.

Det finns olika typer av PR, vissa företag kallar det investor relations och ytterligare andra kallar det finansiella PR, men vad företag inte inser är att PR är en mycket väsentlig och integrerad marknadsföring.

I grund och botten är den allmänna idén om PR reklam, varumärkesbyggande och marknadsföring. Allt som innebär att medierna är ansvarig för informatör. Han uppmuntrar tidskrifter, tidningar, radio och TV att skriva ut eller luft bra saker om de tjänster och produkter. Denna kampanj kommer att nå sin riktade kunder därför generera en ökning på försäljningen och beskydd.

Människor agerar på deras uppfattning om de faktiska omständigheterna, dessa uppfattningar leder till vissa beteenden, och något som kan göras åt dessa uppfattningar och beteenden som leder till att nå en organisations mål.

Detta leder oss direkt till de grundläggande styrkan i PR.

När PR skapas, förändras eller förstärker den allmänna uppfattningen genom att nå, övertala och flytta till önskad åtgärd de människor vars beteenden påverkar organisationen, PR-uppdrag är utfört.

Kort historik om PR

PR-kom med utvecklingen av massmedia. Vid årsskiftet den 20: e århundradet, "muckraking" journalister väcka allmänhetens missnöje mot monopolens makt och rika industrialister som styrde dagen. Tidig PR-företag bekämpas den dålig press genom att placera positiva berättelser om sina kunder i tidningar.

Tidigare journalister, såsom Ivy Lee (anses av vissa vara grundaren av modern PR), som används de första pressmeddelandena för att mata tidningar "fakta" om hans missförstås klienter, nämligen järnvägen och tobaksindustrin, och JD Rockefellers Standard Oil . Begreppet PR finns för första gången i 1897 årsbok för Railway litteratur.

Lee och företaget blev så bra på att släta över även de mörkaste företagens synder som PR proffs förtjänat ett rykte som "spin läkare."

Edward Bernays - de självutnämnda Fader för public relations

Edward Bernays var yrkets första teoretiker. Han drog många av hans idéer från Sigmund Freuds teorier om irrationella, omedvetna motiv som formar människans beteende. Bernays skrivit flera böcker, bland annat kristalliseringsstadiet allmänna opinionen (1923), Propaganda (1928) och The Engineering av samtycke (1947) . Han såg PR som en "tillämpad social vetenskap" som använder insikter från psykologi, sociologi, och andra discipliner som vetenskapligt hantera och manipulera tänkande och beteende en irrationell och "ar boskap" allmänheten.

År 1950 PRSA föreskrivs de första "professionella normer för utövande av PR," en föregångare till dagens etiska regler, senast reviderad under 2000 till att omfatta sex kärnvärden och sex bestämmelser kod. De sex kärnvärden är "Advocacy, Ärlighet, kompetens, oberoende, lojalitet och rättvisa." De sex kodens bestämmelser samråd med är "fria informationsflödet, konkurrens, röjande av information, skydd av förtroenden, intressekonflikter samt stärka yrket . "

Mycket tid har förflutit sedan dagar Ivy Lee, och att märka dagens PR proffs som oärlig skulle vara att ignorera hur omfattande och viktigt deras arbete har blivit till människor och organisationer av alla storlekar och former - småföretag, författare, aktivister, universitet, och ideella organisationer - inte bara stora företag och stora offentliga.

PR, marknadsföring och reklam?

Du hittar ofta att många människor förväxlar pr med marknadsföring och / eller reklam eller vice versa. Det mest uppenbara skälet till detta är att den tydliga skillnader försvinner eftersom varje strategi s olika medvetenhet blivit mer och mer integrerade. Även om alla dessa komponenter är viktiga de är mycket olika.

Marknadsföring

Marknadsföring omfattar varje verktyg används för att hjälpa din målgrupp köpa din produkt och göra dig pengar. Du kan göra detta genom annonsering på anslagstavlor, TV, radio, i tidskrifter och tidningar, online med Google-annonser på annonser på andras hemsidor, på Facebook, osv

Ett företags marknadsavdelning kan delas in i flera mindre sektioner som är ansvariga för: PR, reklam, kundservice, marknadsandel forskning samt prissättning, distribution och produktplacering. Samtliga arbetar mot samma slutliga mål - som är framgång och tillväxt för företaget

Reklam

Reklam, i klartext ord: att låta din produkt eller tjänst där allmänheten kan se det. Reklam låter konsumenten veta:

• Vad är det som du har att erbjuda
• Varför just de behöver det

Kostnaden för reklam är dyrt. Den mest effektiva reklamkampanjen kräver också att du har flera olika annonser i olika områden av någon plats.

Public Relations

Det finns två fordon för att ha ditt företags information dyker upp i ett media: betala för att annonsera eller låta pressen göra det åt dig. Det senare sker som ett direkt resultat av PR (PR) insatser - aktivt söker publicitet som en form av marknadskommunikation.

PR är ungefär som reklam är mindre påträngande bror. Samtidigt är det mer effektivt och kostnadsbesparande än traditionell reklam metoder, eftersom det ger exponering i trovärdiga utomstående försäljningsställen, vilket ger en tredje part legitimiteten att reklamen inte har. Med andra ord, om du får någon annan att prata om hur bra ditt företag är då du är mycket mer sannolikt att vinna allmänhetens förtroende och har lättare att sälja dina produkter till dem.

Självklart att göra detta måste du göra media vill berätta din historia. Det är det viktigaste uppgift effektiv PR. Som media expert Peter Hannaford , påminner oss:

"Reportrar vill berättelser att handla om vad som är utöver det vanliga," Hannaford sagt. "Hund biter man är inte en berättelse, eftersom det händer ofta - fråga någon brevbärare. Men man biter hund nästan aldrig händer och nyheter.

Om (reportrar) inte skriva historier om vad som var utöver det vanliga, om de inte skriver om kontroverser ... då skulle det inte finnas en publik, ""

Roll Public Relations i Branding

Branding är tanken att en särskild uppsättning attribut kommer att uppmuntra allmänheten att ha positiva tankar om ett visst företag, produkt, tjänst eller enskilda. Jobbet PR är att uppmuntra allmänheten att ha positiva tankar om ett visst företag, produkt, tjänst eller enskilda. Det är en subtil skillnad, men en viktig en.

När produkter har tilldelats personlighetsdrag eller attribut av den offentligt "vänligt", "miljömedvetna ... rör kvalitet ... tillgängliga", betyder det att PR, tillsammans med reklam och marknadsföring, har gjort sitt jobb. Men eftersom allmänheten är naturligtvis försiktiga med reklam och marknadsföring, och eftersom dessa ämnen är betydligt mer synliga än PR, är det möjligt att PR gör det ärligaste och djupaste, inverkan på den offentliga psyke.

PR-utövare är särskilt väl lämpade att namnge begrepp, eftersom de är väl insatta i de tekniker och metoder som skapar en offentlig identitet mycket nära den centrala idén om ett varumärke. Och många experter på Branding hyllar anser att PR är en viktig del, kanske den allra mest vital del-av Branding processen.

PR Förvaltning av företagets rykte

Företagets anseende är summan av de värderingar som intressenterna attribut till ett företag, baserat på deras uppfattning och tolkning av bilden företaget kommunicerar och dess beteende över tiden.

För företagsledare är det viktigt att lyssna till vad som sägs, speciellt om meddelanden är negativa. Fler och fler företag drabbas eftersom de inte notering för konsumenten.
PR utvecklas långsamt till en mer strategisk och övergripande disciplin kallas reputation management. Till skillnad från traditionella metoder för PR, anser reputation management strategi inte bara försöker att ge löften, utan aktivt och strategiskt guider ett varumärke på ett sådant sätt att levererar på löftet.

Navet i anseende hjulet är varumärket, eftersom det är runt denna konstruktion att de flesta rykten går förlorade och gjort. Ett positivt rykte ger tillit, förtroende och försäljning, vilket i slutändan återspeglas i ökade intäkter och lönsamhet.

Varumärken ger löften, rykte om leverans av sådana löften.

PR och krishantering planering

I dagens snabba och ständigt föränderlig värld är affärsnyheter. Plant stängning, fusioner och förvärv, arbetslöshet, strejker, förhandlingar arbetskraft, expansioner företag, byggprojekt, konstruktion olyckor och katastrofer är ofta leder historien på första sidan eller 6:00 nyheterna.

Men många organisationer är helt oförberedd eller minst dåligt förberett på att hantera PR och kris aspekter hantering av dessa händelser. Detta oförberedda kan leda till många negativa och oönskade resultat för dig, dina anställda, dina kunder och kunder, ditt företag och din verksamhet och bransch.

Anpassad PR Avrättad steg För att kunna hantera en kris

• Adress allmänheten omedelbart efter upptäckten av krisen.
• Bibehålla ärlighet - allmänheten är mer villig att förlåta ett ärligt misstag än en beräknad lögn.
• Var informativ - medierna och allmänheten kommer att skapa egna rykten om ingen information ges till dem av företaget i kris. Rykten kan orsaka betydligt mer skada på företaget än sanningen.
• Berörda - visa allmänheten du bryr dig, eftersom människor kommer att vara mer förlåtande om det är uppenbart att företaget bryr sig om offren för krisen.
• Upprätthålla två-vägs relationer - företag kan lära sig mycket om status för den allmänna opinionen genom att lyssna.

I House PR vs Outsourcing

Chefer måste avgöra hur mycket av PR-insatser bör läggas ut, vilka funktioner bör behållas i egen regi och som byrå är den bästa passform. Som fattar beslutet att använda en extern makt att hantera alla eller en del av ett företags kommunikation kan vara en komplicerad process, men det är en som erbjuder en chans för att lägga stor sakkunskap och professionella kompetens och verksamhet till bolagets PR-funktion.

Vid prövningen av värdet på insidan kontra utanför interna PR personal bör din överväga följande fördelarna med varje alternativ och nå en blandning av outsourcing och inuti funktioner som fungerar bäst för dig.

Fördelar med Handling PR med den egna personalen

• Bekvämlighet
  Efter att ha någon i närheten kan vara skillnaden mellan att få det gjort idag och väntar på ett telefonsamtal i morgon. Detta möjliggör också för omedelbar uppföljning och snabb responstid i krissituationer.
• Att förstå kundens
  Egen PR avdelningar är direkt berörda genom sin verksamhet. Aspekter som sträcker sig från förvaltningen av sina omkostnader för att förstå deras organisation behov är faktorer som en utanför PR-firman ofta inte kan ge. De mer välkända människor med deras klient, desto mer sannolikt är det att sträva efter bättre resultat.
• Lyhördhet för möjligheter
  En egen PR-proffs är på plats när utvecklingen sker. En utbildad PR specialist som deltar i företaget möten för att diskutera framtida program kommer att kunna påpeka eventuella möjligheter som annars skulle ha gått obemärkt förbi.

Outsourcing PR till en byrå-Fördelar

• Ett team av professionella
  Genom att outsourca dessa specialister, företag behöver inte oroa sig för att äventyra deras budskap till förmån för publicitet, eftersom de har väl respekterade, väletablerade proffs på sin sida.
• Media och säljaren relationer
  Organen genom sina många anställda kan sätta en klient i kontakt med ett stort universum av media och ge en bredd av kontakter inom medierna som en egen PR-avdelning inte kan.
• Den utomståendes perspektiv
  Det är lättare att begära en oberoende part för att sammanfatta den bild av bolaget än att be en intern PR-personen, som kan måla en bild stämplas med partiskhet. Dessutom en extern professionell arbetar med ett antal kunder, vilket ger ett bredare perspektiv på en industri och en djupare förståelse för de frågor den står inför.

Vad är Media Kit och varför du behöver det

En mediepaket är en mapp med information som hjälper reportrar skriva en riktig historia. Den bör innehålla alla fakta som du vill att de ska veta om.

Media kit också visa att du är media-savvy och förstå hur nyheterna spelet spelas, eftersom det hjälper reportrar spara tid och förbättra noggrannheten eftersom allt finns där i svart och vitt. De behöver inte lägga tid på att ringa till källan för att be om mer information, eller dubbelkolla många fakta.

Oavsett vad ditt företag erbjuder, bör åtminstone din media kit inkluderar:

• En historia om ditt företag
• Yrkesprofil för ledande befattningshavare eller tjänstemän
• En grundläggande pressmeddelande beskriver företagets mål
• En kopia av årsredovisningen - tucked väl in i ett professionellt tryckt mapp
• Pressmeddelanden om kommande företag strävar efter
• Information om den senaste produkten eller servise utsläpp
• Svartvitt eller färg bilder
• Ett visitkort

Vissa företag som vill göra stora intryck med sina mediepaket kommer att gå långt utöver den minimala. De kunde handeln med de professionella, men konservativ mapp för vissa större, ljusare förpackning och omfattar saker som ljud-CD eller DVD-skivor tillsammans med färgglada reklamblad och varuprover.

Media kit kan användas till mycket mer än bara media. Använda dem som marknadsföringsmaterial att dela med potentiella kunder. Ta med dem till kommersiella arrangemang. Ge dem till din säljare att använda på säljsamtal.

PR proffs - PR som karriärmöjlighet

Enligt prognosen från Bureau of Labor Statistics i USA , inom PR kommer att fortsätta att skörda tusentals jobb inom de närmaste åren. Med så många områden som kräver expertis av offentliga förhållande tjänstemän, såsom medicin, naturvetenskap, ekonomi etc., anser många människor som PR-karriärer för att få vinst och erkännande.

Ungkarlar "examen i något ämne företrädesvis samhällsvetenskap, humaniora och humaniora är att sätta igång en kurs i detta område. Utöver detta finns det också på kort sikt intyg kurser. De flesta utbildningsprogram inom Reklam även PR. Vissa institut har inträdesprov medan andra föredrar inträde på meriter grund.

De flesta PR-utövare rekryteras från leden av journalistik. Informatörer är mycket välutbildade yrkesmän med expertis och kunskap inom många områden, till exempel aktieägare förvaltningen under en kris, egen PR, account management, finansiell PR-, konsument-PR, PR-programvara etc.

Bra PR-proffs nät bra och har mediakontakter resten av oss inte!

Han måste vara skicklig i många taktiska discipliner. För att nämna några:

• medierelationer
• att tala inför publik
• skriftligen
• finansiell kommunikation
• anordna särskilda evenemang
• Ärendeuppföljning
• krishantering
• kampanj samråd

Vad PR-proffs brukar göra för sina kunder?:

• PR människor läsa och titta och lyssna på nyheter, alltid på jakt efter berättelser som kan passar ihop med ditt meddelande. Sedan kallar författare, redaktörer eller producenter som ansvarar för denna nyhet med en berättelse vinkel, vilket tyder på dig, din produkt eller din tjänst som en fokuspunkt. De svara på frågan i media alltid vill svarade: "Varför du? Varför nu? "
• PR-specialister push också "perenn" eller "tidlösa" historier, de som inte är beroende av en händelse eller en särskild nyhetsartikel. Dessa inslag berättelser kan vara ovärderliga när den läggs till ditt företags marknadsföringsmaterial och skickas till kunder och framtidsutsikter.
• PR proffs kan fungera som "spin läkare," - Det finns tillfällen då dåliga saker hända och du behöver för att hantera krisen på något sätt. Med ihållande och konsekvent PR. "Säg sanningen, berätta allt, berätta det snabbt" PR proffs kan utöva det mest effektiva receptet för krishantering.

The Bottom Line

PR, vanligen kallat bara PR, låter som en så liten sak men är verkligen en hörnsten i alla företag. Oavsett om ditt företag har sin egen PR-avdelning eller avtal som arbeta ute, är det viktigt att ha en metod för att få information om ditt företag, produkter och tjänster till din målgrupp.

På ett mer personligt plan har vi alla PR - vad åsikt människor har om oss som individer, vilka våra vänner, familj, arbetsgivare och anställda tycker om oss ...

"Det är i tider av osäkerhet och tvetydighet som god PR blir allt mer kritisk, eller hur? VD har sett studier som visar uppsökande nedskärningar (t ex PR, marknadsföring, annonser) kan kosta mycket mer än de sparar. Den stora PR-butiker verkar vara ungefär lika upptagen som alltid, verkar det inte vara en katastrofal nedgång i PR jobb. Visst har online-sektorn tagit en träff. Men med tanke på statistiska tar tillsammans med den praktiska verkligheten, det ser ut som PR övergripande kommer att rida ut den nuvarande stormen väl. "

Ryan D. maj
Public Relations Society of America

Taggar: karriärmöjlighet , krishantering , media kit , Media Relations , PR , PR-proffs , pressmeddelanden , offentliga Relaions handbok , PR , Public Relations Book , PR kurs , PR Historia , Public Relations Manual , Publicera eller förbindelser självstudie